遇到极品店家求大家指点现在不知道怎么办了

koj1113 · 发表于 2013-1-18 22:40

在论坛商家去看到卖家信息  看价格很合适随在他家入了  MSI 6770 的显卡
到手后上机点不亮  拿去检测说是坏了我联系卖家  要求退货卖家满口答应让我寄回来  他们负责邮费
自己也是第一次遇到这种事情也没注意就用了 STO  包装和发过来的一样  结果寄到他们那边说事外包装完好内部显卡损坏  让我找快递公司索赔现在拒收了我联系了本地的快递公司他们说货还在那边的公司意思是让我和卖家联系解决我突然好像明白什么了然后我旺旺联系卖家  他一口咬定是快递损坏让我找快递公司赔偿我记得以前论坛有个南京XX 科技的纠帖子好像一样  就看了下  直接要求淘宝介入了现在关键是我没有拍下之前的发货的细节照片没法证明发货时候的完好啊
后来卖家旺旺联系我说不能说如果我找快递公司赔偿就不能负责售后  一切损失由快递公司赔偿
如果我不找快递公司索赔他们答应负责来回邮费给我返厂休息  条件是  取消淘宝介入然后确认付快走售后程序
鉴于之前的经验我觉得如果大款了  后续就非常被动  显卡返厂多上时间  维修费用都由他们说了算到时候狮子大开口哦我也没办法

现在想请教大家我该怎摸办？

1：这样下去淘宝介入会给我退款吗？
2：我是答应卖家返厂修理  还是自己拿回来找当地的售后（我联系过了他们说淘宝的货本地可以质保）但是具体费用不是很清楚
哎  很纠结啊  第一次遇到这种事情  请大家帮着出出注意
谢谢大家
商家还继续在 CHH  卖东西

koj1113 · 发表于 2013-1-18 22:43

说真的我真不想让他们返厂害怕他们会继续坑我来回邮费伤不起啊
现在显卡还在卖家那边的快递公司淘宝还有1天 6 小时自动退款给我
现在真不知道怎摸办了
纠结啊！！！

Rommel · 发表于 2013-1-18 22:45

如果是当着快递的面拆开就有损坏并且拒收！那你就没辙了！找快递吧！不过没保价赔你200~~

koj1113 · 发表于 2013-1-18 22:49

本帖最后由 koj1113 于 2013-1-18 22:53 编辑

这两张是卖家淘宝退款中的图片
卖家（）已经拒绝了退款申请，拒绝理由为：1：内外包装破损及差附件；（见附图1）
2：客户发货时，打包没打好，造成卡外观损坏；（见附图）
3：本着合作愉快的精神，此卡我们可以帮客户返工厂维修，相应的费用客户承提；
请双方友好协议
这是留言
请大家建议下类似情况该如何是好！

koj1113 · 发表于 2013-1-18 22:52

Rommel 发表于 2013-1-18 22:45
如果是当着快递的面拆开就有损坏并且拒收！那你就没辙了！找快递吧！不过没保价赔你200~~
...

这个如何找快递啊？人家快递公司说外包装无损坏你内部显卡损坏不能保证是快递损坏而且只是断了个阵脚我下面有图快递公司说他们可以认为你原先的物品就是这样的小毛病啊！！！

koj1113 · 发表于 2013-1-18 22:54

请问下大家这个损坏如果我自己找售后维修要收多少钱？
是不是自己去修损失还少点我指的是时间和金钱还是精神上的！

Rommel · 发表于 2013-1-18 22:59

只能这样说，既然卖家收到卡当着快递的面，拆开卡就有损坏了！那责任就跟他无关了，责任就在于你跟快递公司之间了，基本你与淘宝卖家之间就不存在什么关系了，淘宝介入你肯定要把显卡的钱付掉~ 因为淘宝退换货原则是，不影响卖家二次销售，这卡现在的情况只能付款了！
至于快递公司那边，只能投诉看看了！就算快递赔偿你也就是几倍运费的事情！

Rommel · 发表于 2013-1-18 23:01

快递那么你要是能自己举证说，你发件的时候货物完好也行，那需要收件方出红章证明！！不过对方赔偿你也就几倍运费，如果报价就另说了！所以花几个钱报价一下还是必要的！

Rommel · 发表于 2013-1-18 23:01

快递那么你要是能自己举证说，你发件的时候货物完好也行，那需要收件方出红章证明！！不过对方赔偿你也就几倍运费，如果报价就另说了！所以花几个钱报价一下还是必要的！

Rommel · 发表于 2013-1-18 23:02

多聊一句，如果真就这样包装发出去了，这包装真的很不合格，这样一个裸箱子发出去，外观无损都很神奇了！！

kingker · 发表于 2013-1-18 23:05

商家捉着你没保价的空，就算淘宝介入也是把责任推到快递，要你找快递赔偿，你没保价，快递那点赔偿只能算是意思意思做个样子。所以你选择不多了，1，是和商家在旺旺上商谈好他帮你保修的具体费用落实好，再看商家态度如何，是否有心帮你，如果感觉商家是坑你，果断拿回来自己保修吧，最后一定要曝光商家果断差评，你懂的！*/-19

laodun · 发表于 2013-1-18 23:18

再一次证明暴力快递伤不起 LZ的包装太随意了不坏的话才不正常

jingling · 发表于 2013-1-18 23:32

没读完。编辑掉

ssgapl · 发表于 2013-1-18 23:52

明显和快递串通好来讹你的，不然为什么寄出一个坏的给你。难道他快递之前不会验货的吗。
千万别赞同他代修。因为本来就是坏的。就是让你出保费。。
哪怕拿回来一个坏的。大不了花点钱
各大论坛去暴光就行了。反正让大家都知道有这么一个店。干这种事情
然后如果你有闲钱的话。去找淘宝职业差评师去搞这个店。。嘿嘿。。

mimura · 发表于 2013-1-19 00:18

你自己不小心啊，现在卖家靠图片就占理了

wosiwolong · 发表于 2013-1-19 10:15

你就这样包装就发出去了？？你难道认为快递是天使啊。不坏就没天理l了

wosiwolong · 发表于 2013-1-19 10:16

koj1113 发表于 2013-1-18 22:52
这个如何找快递啊？人家快递公司说外包装无损坏你内部显卡损坏不能保证是快递损坏而且只是断了 ...

卖家发的图是属实的吗？你确实就这样发出去了？如果是真的。只能说。你活该。

koj1113 · 发表于 2013-1-19 11:28

明白大家的意思了谢谢大家这次是自己吃了哑巴亏！

望雨思幽 · 发表于 2013-1-19 11:40

发货成这样，谁也帮不了你啊

樵夫阿志 · 发表于 2013-1-19 11:52

所以我卖的东西，包装上，首先就是三层抗震三层防水，然后再每一层的包装套上去的时候都会拍下照片留证，最后再给快递公司套上他们的套子。。哥们按你这情况。。。。多半你得自己吞下这苦果。。。*/-91

dopodppc · 发表于 2013-1-19 12:13

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cws · 发表于 2013-1-19 12:25

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pdy1105 · 发表于 2013-1-19 13:13

。。。同情LZ。

卖家给的图是当快递面拍的吗？如果是，请那边快递出证明是发货发坏的，LZ自己找快递理赔。

发过来就坏的，不知道卖家怎么开店的。。

koj1113 · 发表于 2013-1-19 13:52

感谢 LS 各位的指点了真是吃一堑长一智啊

minamoto_feng · 发表于 2013-1-19 17:30

LZ你说你发回去的包装和发过来的一样，新的显卡就这包装？就这包装LZ你也签收？

ssgapl · 发表于 2013-1-19 18:01

minamoto_feng 发表于 2013-1-19 17:30
LZ你说你发回去的包装和发过来的一样，新的显卡就这包装？就这包装LZ你也签收？ ...

所以说卖家是故意的。因为发来的时候卖家就这样发。发回去这样说。卖家就找茬了。

唯心 · 发表于 2013-1-20 00:24

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luruijing · 发表于 2013-1-20 16:55

没有保护好造成的物理性损伤厂家是不接受保修的或者要付费保修

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dopodppc dopodppc 当前离线积分 2367	发表于 2013-1-19 12:13 \| 显示全部楼层提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
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cws cws 当前离线积分 801	发表于 2013-1-19 12:25 \| 显示全部楼层提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
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唯心唯心当前离线积分 830	发表于 2013-1-20 00:24 \| 显示全部楼层提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
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