和Celia交易2913的交易纠纷，大家看明白再发表意见
本帖最后由 woailiusuochao 于 2013-2-9 09:52 编辑卖家Celia 卖我2913显示器
我1月29号从德邦物流弄回家！当时检测外观无损一点问题都没，物流出来到打到车已经搞了半个小时，因为德邦在一个物流中心的里面，等折腾到家的时候已经用了差不多2个小时，然后回家上机！
点亮时候发现这个问题，
屏幕破碎，是内屏破碎，外屏一点都没问题，
我7点20给卖家发的图片，然后告诉他情况，和他沟通，他QQ不在线，然后他见过QQ信息后和德邦和dell联系，德邦和dell经销商都告诉他不负责，德邦是4小时不理赔，dell是屏幕属于物流问题，因为有dell更换的经历，所以我让卖家等等，我想让dell更换，本来是想把卖家的损失降低到最低，没想到现在卖家诬赖我搞其他的，
现在这个显示器情况是外观完好，内屏破碎！
我发个通电的图片给大家看看！
德邦过来时候是木架，但是dell显示器内部就是纸板之类的东西，大家看到这个破碎的图片就该知道是什么原因造成的！~
最生气的原因 是 2月7号卖家问我为什么不确认！~还要拖延！~并把这个原因怪给我！责问我为什么不再4个小时之内电话告诉他！~
1-29签收到 2月7号~~~一个破碎的显示器，让我签收！~~
开始怪我！~
目前人在老家！~ 回去后2913外观图片传上来！~~
不想多说什么了！~~
我会发dell的序列号，服务号，各种大家需要的东西，来证明这个就是卖家发过来的显示器！
我闲的没事儿 把显示器买来 搞成这样~~然后搞其他的吧？？
这个图片的碎痕也是无法随便模仿的吧·~~~
麻烦大家看了这贴再发表评论！~
我感觉能做的我都做到了~~~
我跟卖家差不多10来天的聊天 貌似都是更换的事情~~
卖家发了聊天记录了大家可以看~
我就步伐了
这是通电的图片！
现在我总结出来一个特点
好心被冤枉是最让人无语的！
当时候我第一时间给卖家退回去就好了！~~
所以说好人难当！~ 还有我咨询chh更换dell显示的买家changecool
咨询过dell更换过程！！
跟他也描述过这个显示器的症状！~~
看聊天记录
您 2013-2-4 22:48
你好能问一下你2913售后的过程吗？我的2913也出问题了
想售后一下！可以的花加我QQ86126361
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changecool 2013-2-5 10:25
我是 刚买到 就出问题了 我现在是把问题 编写成邮件 发给 卖家 有卖家 再发给 dell 处理、
如果你直接报修的话 直接电话联系dell就行了他会要求你 发问题照片和问题说明给他们的
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您 2013-2-5 22:21
dell会检查旧显示器吗？
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您 2013-2-5 22:22
dell会检查旧显示器吗？ 我的显示器内部磕碰了！
检查就看出来了！郁闷啊！~被物流弄坏了！
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您 2013-2-5 22:22
外观看不出来！但是通电就发现了！
现在怎么处理呢~给dell电话工程师上门检查什么内容呢？
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changecool 2013-2-6 18:30
通电 有什么问题 拍照可以拍出来吗
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您 2013-2-6 23:57
内屏碎了~~就像汽车玻璃碎了一样！
给dell电话了 给换新！我的报修理由是不亮！不知道能不能行啊！~
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changecool 2013-2-7 13:21
年后吧 过年了 估计 也送不到 我也在等 这是我1月30号购买的一个hkc的显示器替用的京东购买凭证！~~
我买卖家的显示器就是为了急用！~~~
关于人心的问题 不想说啥！~
拍着自己良心说
费力不讨好 还被误解 ！~~~
不想说啥~~~目前我已经旺旺申请退款！~
我当初就退货 或许就没这么多问题了！~
2013-01-30 07:37:00 您提交了订单，请等待系统确认 客户
2013-01-30 07:36:59 您的订单已经进入北京2号库准备出库 系统
2013-01-30 07:40:11 您的订单预计1月30日送达您手中 系统
2013-01-30 08:01:13 您的订单已经打印完毕 赵文静
2013-01-30 09:00:43 您的订单已经拣货完成 孙月明
2013-01-30 09:26:49 您的订单已通过扫描确认 姚春娇
2013-01-30 10:12:11 您的订单已打包完毕 京东打包员
2013-01-30 10:38:34 您的订单已完成分拣 陈洋
2013-01-30 12:14:54 您的订单等待送往角门站 陈洋
2013-01-30 14:30:01 您的货物已到达角门站，等待配送 刘朋程
2013-01-30 15:15:55 配送员已经从站点出发，请您准备收货，姓名：张磊，手机号：18910774880 站点电话：87560100 张磊
2013-01-30 18:23:49 已完成配送，感谢您在京东商城购物，欢迎您再次光临！ 张磊
京东送货过程！~ 家里上网不是那么方便！
但是随时接受大家的质疑！有什么疑问给我消息
*/-85*/-85*/-85你这个样子，怎么让人敢把显示器出外了。。
别人都保价了，你都不通电检查。屏幕碎成这个样子，谁会理你。
另外，回家也是两个小时发现的吧？为什么不打个电话那？这是快3K的东西。不是300.
另外，你这个显示器，不可能通过淘宝退货的。。
死心了吧。 大过年的，这事真闹心！如果是外观看不出的话，这事还真不能怨买家。dell能换新的话最好！不能换那真的应该让卖家找快递了......建议12315 wosiwolong 发表于 2013-2-9 11:04 static/image/common/back.gif
你这个样子，怎么让人敢把显示器出外了。。
别人都保价了，你都不通电检查。屏幕碎成这个样 ...
德邦要求送货的话貌似要另外收费的。。你自己去签领的话没法通电吧 wosiwolong 发表于 2013-2-9 11:04 static/image/common/back.gif
你这个样子，怎么让人敢把显示器出外了。。
别人都保价了，你都不通电检查。屏幕碎成这个样 ...
你在德邦那通电？
貌似卖家也没在德邦通电测试过发给我吧！~~~ wosiwolong 发表于 2013-2-9 11:04 static/image/common/back.gif
你这个样子，怎么让人敢把显示器出外了。。
别人都保价了，你都不通电检查。屏幕碎成这个样 ...
卖家没告诉我保价的事儿~~
卖家包装什么减震都没有~~
就是木箱+显示器包装箱
2913的包装是纸板的 内部没有一个减震用的泡沫垫~
我是在测试第一时间通知了卖家
QQ就不是通知方式吗？因为我和卖家联系仅仅限于QQ没通过电话~ 我也遇到过目测无损，但通电后发现内屏有圆斑的情况。
德邦不理赔的话这交易就死结了。 这样看来，邮政投诉，果断的，都保价了，这岂不是跟没保价一个样 woailiusuochao 发表于 2013-2-9 13:09
卖家没告诉我保价的事儿~~
卖家包装什么减震都没有~~
就是木箱+显示器包装箱
都这个时候了，你还是这么淡定啊…又不是给丈母娘打电话，还怕害羞么？ 神一般蛋定的买家出现了，真是服了你了，不管卖家有没有保价，你在到货检测出问题只是2小时左右，如此蛋定发个QQ就了事，还在此申诉啥啊？打个电话有多难？淘宝交易里面有号码，快递单上有号码，你不想打就不要找那么多借口。QQ是聊天工具不是紧急联系工具，再次表示无语！我发过1个26寸显示器，就原装的包装还没木架啥，就申通广东到北京，还发过一个30寸显示器顺丰外地也没木架，都没事！所以你没及时联系卖家，谁都不会帮你的，淘宝要是这样都帮你，以后大家都是本地出2手好了。 神一般蛋定的买家*/-91
Q上留个话就完了。。你就应该当时就打电话给卖家。。 "QQ就不是通知方式吗？因为我和卖家联系仅仅限于QQ没通过电话~"
只能说 智商捉急…… 出现问题当然选择最直接的方式 没打过电话就不能打？什么理解 几岁啊楼主？
一个商家卖我的机箱被顺丰运坏了 我立刻一个电话过去 很快就进入理赔了 这个不是和卖家的纠纷了,这个只能找德邦了 o(︶︿︶)o 唉···这尼玛是真心纠结啊···
按照显示器图片来看，肯定是德邦的问题····
但关键是在于，你们没有沟通好····
也不知道德邦怎么处理，个人建议去邮政网投诉····估计有80%的几率进入理赔*/-37 这么大事，一个电话都舍不得打，还牛逼哄哄的。。 */-14*/-14裂得很美丽.... 打个电话能用多长时间 能花多少话费 */-91
这个只有通过国家邮政局投诉才有可能让物流赔偿 买家把QQ看的太神了。。。 真心给买家跪了
不是所有人会24小时蹲在电脑前看QQ的 内屏碎了这么大的事竟然敢用QQ留言
屌爆了 米货绝不敢快递啊。还是多跟售后沟通吧。 */-24碉堡了。。。 */-94买家收货的时候在提货处通电下也可以啊。可惜啊