Chiphell - 分享与交流用户体验

标题: 分享一下上海电信2000兆宽带，399套餐如何改成299套餐的经验 [打印本页]

作者: chh-carter 时间: 2023-8-28 21:03
标题: 分享一下上海电信2000兆宽带，399套餐如何改成299套餐的经验
最近论坛里很多上海的朋友都分享了299/月套餐成功升级为2000m下行/300m上行的宽带服务。那对于我们一些之前花399/月的用户来说，其实就很不公平了，年付毕竟可以省1000元，区别只是一些5G的流量以及多一路iptv之类的，况且大部分人都用不到那多。因此，当我得知这个消息后的第一时间，就尝试10000号，看是否有办法改套餐来弥补损失。

下面我就具体说一下我亲自操作且最终成功的步骤和经验。

1，拨打10000号，和客服反馈这个新的299套餐就可以满足自己的需求，与399套餐相比没有实质上的区别，并表达自己刚签约没多久就被背刺，而且合约是两年，这相当于两年要比299多付出2000元的费用，心平气和的表达这样的结果不公平，让对方能理解改套餐诉求的合理性。然后客服会告知，改套餐会有一个违约金，这个时候，就需要和她商量是否可以有解决方案，毕竟这个对我们用户很不公平，并表达违约金肯定是不接受的。我这次碰到的客服应该来说是很合格的，她立刻说可以尝试给我申请一个免除违约金的特批单，如果上级领导同意，那就可以取消之前的合约，重新签约一份299一个月（年付2990元）的为期三年的合约。请我耐心等电话通知，并问我方便去哪一个营业厅办理，因为他们的特批单要发到我所选的营业厅手里。

2，两天后，我就接到客服的回电，告知批准了我的请求，需要自己携带身份证去我之前确定的那个营业厅，那里的值班经理会受到这个特批通知，我只要去办理就行。

3，我携带身份证，去营业厅和值班经理表达了这个事儿。她那边立刻就说是有一个单子过来他们手里。于是开始办理业务。那这个过程中，首先就是取消我之前的月资399的两年合约，然后在重新签约299月资的三年合约。这里有若干细节需要注意以及分享：
   a，我之前并未使用电信原配的光猫，用了自己的7607P改了桥接，如果重新签约，那光猫里的桥接设置是不会变的，但是电信后台会重新变成云宽带模式，而云宽带是无法桥接的，它默认就是光猫路由模式。因此，这里一定要告知办理业务的人，需要取消“云宽带”。这样，你使用自己的路由器拨号才能正常上网。
   b，虽然是改套餐，设备其实是不用换的，但由于399套餐里有提供两个华为的光纤路由（所谓FTTR），但299仅仅提供一个这个设备，因此你需要归还这个设备。如果没有归还，可能第一步的操作无法达成（我就是跑了两趟，专门回家拿了一下这个电信配的路由器。）所以记得去办理改套餐时，一定要带一台这个路由器，归还给电信。
   c，记得在办理业务的时候，一定要和电信柜台说清楚，自己开通的是299 2000兆宽带，因为他们系统里，是由一个提速包要打勾的，如果你不说，可能299回家还是1000兆，他们系统里勾选了提速包，才是2000兆。
   d，因为是重新开的套餐，之前我申请的公网ip作废，要喊上门的师傅重新在帮我申请一个，需要耐心在等几天。

最终，经过一个周末的奔波，目前已经成功变更为2990年付，2000m/300m的宽带服务，测速一切正常。唯一还没搞定的就是公网ip。

(, 下载次数: 85)    (, 下载次数: 101)

作者: pizza7711 时间: 2023-8-28 21:15
成都2000M 50上遮遮掩掩的貌似可以升80上

作者: LunaSea 时间: 2023-8-28 22:01
明天去试试。

作者: wesleyxy 时间: 2023-8-28 22:12
羡慕便宜的2000兆宽带

作者: lmbh 时间: 2023-8-28 23:16
100M上行没公网IP，50M上行有公网IP，下行速度一样，价格一样，大家怎么挑？

作者: songhong7 时间: 2023-8-28 23:33
上海电信都已经2000M了哟，这消费升级可真快速呢

作者: uhauha2k 时间: 2023-8-29 00:09
用自己的7607p 迅雷最快多少M？

作者: sachan 时间: 2023-8-29 00:25
感谢楼主亲自测试，我过阵子也要去改2990的，否则3990一年亏大了啊

作者: andychu 时间: 2023-8-29 00:47
我 129 1000/100都懒得去换

作者: chh-carter 时间: 2023-8-29 03:37

sachan 发表于 2023-8-29 00:25
感谢楼主亲自测试，我过阵子也要去改2990的，否则3990一年亏大了啊

是的，无缘无故多花一千，挺不爽的，所以必须去申诉

作者: chh-carter 时间: 2023-8-29 03:38

uhauha2k 发表于 2023-8-29 00:09
用自己的7607p 迅雷最快多少M？

我不用迅雷，所以也不知道，而且我还没设置端口映射，估计下bt种子的速度也不行

作者: wsn911 时间: 2023-8-29 07:20

pizza7711 发表于 2023-8-28 21:15
成都2000M 50上遮遮掩掩的貌似可以升80上

唐山 2000下200上

作者: sachan 时间: 2023-8-29 08:00

chh-carter 发表于 2023-8-29 03:37
是的，无缘无故多花一千，挺不爽的，所以必须去申诉

老兄你用这个2000/300m是玩啥的呀，我是pt主力，pt混了十多年了，喜欢上传数据

作者: tyy474 时间: 2023-8-29 08:10
原来的没有公网么？

作者: Leonmx 时间: 2023-8-29 08:52
楼主我请教一下，桥接拨号获取到的应该是公网ip吧，我上海200m宽带获取到的就是58开头的公网ip

作者: jilayang 时间: 2023-8-29 08:52
之前你要是威胁转网，299还可以打7折

作者: Leonmx 时间: 2023-8-29 08:55
(, 下载次数: 90)

作者: marswjf 时间: 2023-8-29 09:02

pizza7711 发表于 2023-8-28 21:15
成都2000M 50上遮遮掩掩的貌似可以升80上

是怎么升的呢?升了后公网IP还在吗

作者: LUANLUAN 时间: 2023-8-29 09:19

songhong7 发表于 2023-8-28 23:33
上海电信都已经2000M了哟，这消费升级可真快速呢

实际上有2000兆很久了，但是之前都是给你两条1000兆，很离谱，也不给你合并，就是两条单独的千兆跟你说2000，我本来打算去营业厅办的，电信告诉我师傅也不会合并，那就算了，还是千兆用着，结果我刚办完三个月来真2000兆了

作者: cyberms 时间: 2023-8-29 09:27

songhong7 发表于 2023-8-28 23:33
上海电信都已经2000M了哟，这消费升级可真快速呢

不算快，江苏去年就5000M了，毕竟电信业务看江苏。

作者: fooobar 时间: 2023-8-29 09:33
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: cyberms 时间: 2023-8-29 09:45

fooobar 发表于 2023-8-29 09:33
其它还好，就是太贵了。我现在升到1000m，但是感觉晚高峰还是会卡，可能是小区里面的人太多了。 ...

江浙沪，如果对延迟特别在意，有光纤接入的联通反正要好一点，因为用户少。

作者: Garming 时间: 2023-8-29 09:52
电信2000M这么贵？
singtel 1G上下对等折合rmb也才250￥/月

作者: 煎饼果子chh 时间: 2023-8-29 09:59
2000M 和1000M没本质区别

作者: pizza7711 时间: 2023-8-29 10:07

marswjf 发表于 2023-8-29 09:02
是怎么升的呢?升了后公网IP还在吗

直接升到189以上套餐就可以升到2000M 单买fttr设备差不多要1800 但设备只有千兆网口无语

作者: 竹影清风 时间: 2023-8-29 10:32
这个上行好爽啊

作者: cjmedia 时间: 2023-8-29 10:45
羡慕300M上传。

作者: 599296996 时间: 2023-8-29 12:58
改公网1分钟的事情马上好啊

作者: 599296996 时间: 2023-8-29 13:15
应该是最早一起3个的吧

作者: Hockheim 时间: 2023-8-29 13:23
电信网络真的差，因为用的人太多，这种所谓2000m也都是共用的。
换了联通不但费用便宜一半，连游戏延迟都降低到了个位数，对，用联通网打电信服务器延迟是个位数，但用电信网却是两位数的延迟。
而且公网ip一个电话就搞定，不会再碰电信。

作者: chh-carter 时间: 2023-8-29 14:20

sachan 发表于 2023-8-29 08:00
老兄你用这个2000/300m是玩啥的呀，我是pt主力，pt混了十多年了，喜欢上传数据 ...

不玩pt，就日常用

作者: chh-carter 时间: 2023-8-29 14:21

tyy474 发表于 2023-8-29 08:10
原来的没有公网么？

公网ip必须自己申请，默认都是不给公网的

作者: chh-carter 时间: 2023-8-29 14:22

Leonmx 发表于 2023-8-29 08:52
楼主我请教一下，桥接拨号获取到的应该是公网ip吧，我上海200m宽带获取到的就是58开头的公网ip ...

不申请都不是公网ip，不信你可以试试非本地网络ping不ping的通

作者: chh-carter 时间: 2023-8-29 14:23

jilayang 发表于 2023-8-29 08:52
之前你要是威胁转网，299还可以打7折

我名下另外一条千兆宽带已经打7折了，这个我估计电信也不会给我打折了。

作者: chh-carter 时间: 2023-8-29 14:25

599296996 发表于 2023-8-29 12:58
改公网1分钟的事情马上好啊

电信师傅说要申请，两三天要等的。我之前公网ip就是等了几天。

作者: chh-carter 时间: 2023-8-29 14:27

Hockheim 发表于 2023-8-29 13:23
电信网络真的差，因为用的人太多，这种所谓2000m也都是共用的。
换了联通不但费用便宜一半，连游戏延迟都降 ...

看地区，上海还是电信最好。而且2000m就是独享，不是共享。反而我之前用过几年联通。那个是光纤在走道弱电井里，家里只有网线，那个好像才是共享

作者: Hockheim 时间: 2023-8-29 14:36

chh-carter 发表于 2023-8-29 14:27
看地区，上海还是电信最好。而且2000m就是独享，不是共享。反而我之前用过几年联通。那个是光纤在走道弱 ...

电信也是共享，我就是做网络行业的，也是上海。1000m用了3年，换了联通简直发现新世界

作者: chh-carter 时间: 2023-8-29 14:40

Hockheim 发表于 2023-8-29 14:36
电信也是共享，我就是做网络行业的，也是上海。1000m用了3年，换了联通简直发现新世界 ...

但是我网速可以冲到2300以上啊，且下载的真实速度都是250mb/s，也没有遇到什么峰值和谷值，我没感觉被别人分享了网络带宽啊

作者: oooaso 时间: 2023-8-29 14:45
2000m，上海转网的话，8月初其实可以做到299+0元fttr叠加包，然后老用户挽留5折，月租149.5元。这两天是299/2+25=174.5元

作者: chh-carter 时间: 2023-8-29 14:58

oooaso 发表于 2023-8-29 14:45
2000m，上海转网的话，8月初其实可以做到299+0元fttr叠加包，然后老用户挽留5折，月租149.5元。这两天是299 ...

还要逼我再折腾一圈？

作者: 599296996 时间: 2023-8-29 15:06

chh-carter 发表于 2023-8-29 14:58
还要逼我再折腾一圈？

车已开走，你没得玩了

作者: 599296996 时间: 2023-8-29 15:07

chh-carter 发表于 2023-8-29 14:25
电信师傅说要申请，两三天要等的。我之前公网ip就是等了几天。

7星用户有优先权，1分钟改好

作者: Hockheim 时间: 2023-8-29 15:14

chh-carter 发表于 2023-8-29 14:40
但是我网速可以冲到2300以上啊，且下载的真实速度都是250mb/s，也没有遇到什么峰值和谷值，我没感觉被别 ...

测速和下载当然是达标的，因为大部分人并不会同时满速下载，别说你这些民用宽带，连企业宽带都是共享的，真正独享的只有每个月几千的专线。网速达标不代表网络质量达标，我之前提到的延迟就很说明问题，并不是联通网质量有多好，而是因为用的人少，所以延迟远低于电信。

作者: chh-carter 时间: 2023-8-29 15:14

599296996 发表于 2023-8-29 15:07
7星用户有优先权，1分钟改好

我是六星

作者: chh-carter 时间: 2023-8-29 15:16

Hockheim 发表于 2023-8-29 15:14
测速和下载当然是达标的，因为大部分人并不会同时满速下载，别说你这些民用宽带，连企业宽带都是共享的， ...

想起来了，确实有专线的。王校长家就是专线。

作者: baozhu 时间: 2023-8-29 15:16

wesleyxy 发表于 2023-8-28 22:12
羡慕便宜的2000兆宽带

大佬有没有试过北京联通的2000M啊？能换猫双拨么？

作者: enben 时间: 2023-8-29 16:43
上海联通静待升级。

作者: wesleyxy 时间: 2023-8-29 17:01

baozhu 发表于 2023-8-29 15:16
大佬有没有试过北京联通的2000M啊？能换猫双拨么？

4月份用到现在了，上行可以双播叠加到500M，装好后就换自己的猫了

作者: baozhu 时间: 2023-8-29 17:23

wesleyxy 发表于 2023-8-29 17:01
4月份用到现在了，上行可以双播叠加到500M，装好后就换自己的猫了

是699那个套餐？

作者: dustladen 时间: 2023-8-29 17:28
想看的外网都要**才能看，查资料也麻烦，有时候还打不开，要这样高的网络感觉毫无用武之地，我觉得我那200M也够了

作者: mailps2 时间: 2023-8-29 17:33
原有公网ip的，现在改套餐或者移机之类的业务，有很大机会被电信回收公网IP，需要后续扯皮，祝顺利

作者: chh-carter 时间: 2023-8-29 17:37

mailps2 发表于 2023-8-29 17:33
原有公网ip的，现在改套餐或者移机之类的业务，有很大机会被电信回收公网IP，需要后续扯皮，祝顺利 ...

不需要扯皮，直接申请就给你公网ip了

作者: scdy211420 时间: 2023-8-29 18:45

pizza7711 发表于 2023-8-28 21:15
成都2000M 50上遮遮掩掩的貌似可以升80上

是要加钱升么

ftth能不能直接升2000？不然感觉很繁琐才布的线

作者: sachan 时间: 2023-8-29 18:47

Hockheim 发表于 2023-8-29 13:23
电信网络真的差，因为用的人太多，这种所谓2000m也都是共用的。
换了联通不但费用便宜一半，连游戏延迟都降 ...

电信网络确实不行……不过我是玩pt的，试过上海联通1200的那种1000/200m宽带，用起来乍一看还可以，但是实际发现大量pt站点时不时打不开，非常难受，我在v2ex上还问过这个事情，感觉上海联通可能随机切断套了cf的这些网站吧，后来就退了，继续用电信的，倒是没这个问题

作者: sachan 时间: 2023-8-29 18:48

chh-carter 发表于 2023-8-29 14:20
不玩pt，就日常用

你比较奢侈哈~我喜欢刷pt数据
后来电信局直接打电话给我问我为什么上行数据这么高，我说我玩pt的，对方说哦，知道了就挂电话了

作者: pizza7711 时间: 2023-8-29 20:42

scdy211420 发表于 2023-8-29 18:45
是要加钱升么

ftth能不能直接升2000？不然感觉很繁琐才布的线

套钱的钱是要加，但必须强制买那套设备1800 问题是1是走明线2是设备只有千兆网口
2000m你实际没法用纯粹是为了2000而2000 实际什么都不是不买fttr设备是不能升级的

作者: yecat 时间: 2023-8-29 20:45
300M上行是真羡慕了

作者: wesleyxy 时间: 2023-8-29 21:08

baozhu 发表于 2023-8-29 17:23
是699那个套餐？

不是599吗？

作者: scdy211420 时间: 2023-8-30 08:44

pizza7711 发表于 2023-8-29 20:42
套钱的钱是要加，但必须强制买那套设备1800 问题是1是走明线2是设备只有千兆网口
2000m你实际没法用纯 ...

郁闷了。。那还不如先1000m~基本够用了，设备钱太贵了

作者: baozhu 时间: 2023-8-30 09:29

wesleyxy 发表于 2023-8-29 21:08
不是599吗？

对是599

作者: 119525312 时间: 2023-8-30 10:00
还是上海好啊，深圳电信2000M上行才50M。我要吐了，准备携号转网或者降套餐了

作者: 雨季不再来 时间: 2023-8-30 10:06
你这个年付，还有600的翼支付优惠券吗？

作者: chh-carter 时间: 2023-8-30 12:03

雨季不再来发表于 2023-8-30 10:06
你这个年付，还有600的翼支付优惠券吗？

没听说啊，只知道付10个月算一年

作者: 够狠才man 时间: 2023-8-30 12:19
太好了吧，广东电信目前都是50上行，老套餐100上的固定IP都不敢随便动....

作者: 雨季不再来 时间: 2023-8-30 12:19

chh-carter 发表于 2023-8-30 12:03
没听说啊，只知道付10个月算一年

这个帖子里说有优惠券的：上海电信升级2000M FTTR小记，希望对大家有所帮助

作者: sachan 时间: 2023-8-31 16:06
忘记问一下，当时399套餐是一主三从是吧，299这个是一主一从
理论上我们还要退还两个子AP是吧

作者: zjlulutong 时间: 2023-8-31 20:12

chh-carter 发表于 2023-8-29 03:38
我不用迅雷，所以也不知道，而且我还没设置端口映射，估计下bt种子的速度也不行 ...

UPNP打开应该就没问题了

作者: nineeast 时间: 2023-9-1 14:16
感谢分享，我这几天也要去操作一波，最好是改成299后，再用上大佬们所说的五折，一步到胃。
不过有个问题，如果原套餐有5张卡，改成299套餐后，还能保留5张卡吗？

作者: chh-carter 时间: 2023-9-1 15:34

sachan 发表于 2023-8-31 16:06
忘记问一下，当时399套餐是一主三从是吧，299这个是一主一从
理论上我们还要退还两个子AP是吧 ...

399是一主二从，退一个。我原文有写，仔细读

作者: chh-carter 时间: 2023-9-1 15:34

nineeast 发表于 2023-9-1 14:16
感谢分享，我这几天也要去操作一波，最好是改成299后，再用上大佬们所说的五折，一步到胃。
不过有个问题， ...

5折活动早就过期了

作者: sachan 时间: 2023-9-1 18:07

chh-carter 发表于 2023-9-1 15:34
399是一主二从，退一个。我原文有写，仔细读

我们可能不一样，我是一主三从

作者: dmck 时间: 2023-10-8 23:21
一定要换成3年合约吗？我就是399二年合约。

另外，如果已经快1年了，又要重新3年吗？

感觉好麻烦。。。。不过299很香

作者: dmck 时间: 2023-10-8 23:26

煎饼果子chh 发表于 2023-8-29 09:59
2000M 和1000M没本质区别

主要是上行300

作者: yink 时间: 2023-10-9 01:55
现在公网不给了，成都还在用149 200M 换了公网就没了

作者: RICOH 时间: 2023-10-9 02:53
80一月300M上行30M，目前除了上行速度低之外也没觉得不够用

超过100真的贵，以前ADSL时期家里不舍得办宽带真的是理解了那时收入多低啊

作者: chh-carter 时间: 2023-10-9 13:18

dmck 发表于 2023-10-8 23:21
一定要换成3年合约吗？我就是399二年合约。

另外，如果已经快1年了，又要重新3年吗？

就是把你399的合约先解约，再重新签约三年299的

作者: naoki66 时间: 2023-10-12 01:58
重庆联通 2000M / 30M上表示xmsl

作者: moogly 时间: 2023-10-12 13:08
2000和200用起来区别大么？
区别不大我就继续用我的200吧。。。
但为什么2000的299，200的都要129？

作者: dmck 时间: 2023-10-31 11:34

chh-carter 发表于 2023-10-9 13:18
就是把你399的合约先解约，再重新签约三年299的

我是想着用不了多久就拆了，想到又要签3年，难受。我这次还是特批说只签1年

欢迎光临 Chiphell - 分享与交流用户体验 (https://www.chiphell.com/)