log4j 发表于 2025-6-13 16:48

同事买个U2725QE,里面有个异物还是坏点啊


本来强推红米 g pro 27u,结果同事只认dell
想着换一个吧,然后天猫客服是这么说的[偷笑]

还是自认倒霉自负运费退了吧,看看谁下一个接盘[偷笑]

izpjiang 发表于 2025-6-13 16:51

这种情况 还不秒退 留着干啥

fatenana 发表于 2025-6-13 16:53

这还不如在c店dell小代理,多出点钱搞个包点服务呢
不过往好的地方想,至少dell天猫拆封后可以7天无理由

log4j 发表于 2025-6-13 16:58

izpjiang 发表于 2025-6-13 16:51
这种情况 还不秒退 留着干啥

在走流程了[偷笑]

log4j 发表于 2025-6-13 17:00

fatenana 发表于 2025-6-13 16:53
这还不如在c店dell小代理,多出点钱搞个包点服务呢
不过往好的地方想,至少dell天猫拆封后可以7天无理由 ...

同事还挣扎了下,给dell官方客服打电话了,然后给了份文档,说这个是三个,不属于瑕疵[偷笑]
https://www.dell.com/support/kbdoc/zh-cn/000126004/%e6%88%b4%e5%b0%94%e6%98%be%e7%a4%ba%e5%99%a8%e5%83%8f%e7%b4%a0%e5%87%86%e5%88%99

drow 发表于 2025-6-13 17:18

log4j 发表于 2025-6-13 17:00
同事还挣扎了下,给dell官方客服打电话了,然后给了份文档,说这个是三个,不属于瑕疵
https://www.dell. ...

这价格应该是U系列吧 这客服忽悠傻子呢?

hua_wuxin 发表于 2025-6-13 17:21

log4j 发表于 2025-6-13 17:00
同事还挣扎了下,给dell官方客服打电话了,然后给了份文档,说这个是三个,不属于瑕疵
https://www.dell. ...

这TM起码波及9个像素了

sep1398 发表于 2025-6-13 17:24

这也太扯了。。。

kljhfg 发表于 2025-6-13 17:25

直接骂他,投诉他。U系列这问题,很大的。

yj811202 发表于 2025-6-13 17:34

投诉它。这特么好几个像素点了

z010q3w 发表于 2025-6-13 17:36

12315zsbd

log4j 发表于 2025-6-13 18:05

可惜同事苹果手机隐私太好了,官方客服下午说的和天猫旗舰店一样的话,没法给出录音[困惑]

log4j 发表于 2025-6-13 18:11

总结一下,同事的诉求是换新
1 50cm外看到几个像素才算几个像素[偷笑],所以认为是正常情况,如果要退货需自行承担运费
2 天猫申请了换货,也被拒绝了,天猫官方客服就是读天猫旗舰店的回复,因为天猫官方客服也不懂(他自己说的)
3 戴尔官方同样是以50cm外看不到为理由拒绝换新
4 戴尔微信小程序说可以换良[偷笑]

同事已经打算认栽自费退货了[流泪]

dukeyli 发表于 2025-6-13 18:22

都这样了还不赶紧售后。

scpe 发表于 2025-6-13 18:39

主要还是iphone录音+50cm拍不出来+光速认栽产生的戏剧效果吧?

scpe 发表于 2025-6-13 18:41

另外打这种客服电话完全有时间在转人工前走完那几秒iphone睿智的录音提示

karaki 发表于 2025-6-13 18:54

问他这50cm是根据哪条国标?坏点就是坏点,和多少厘米有啥关系。。纯欺负老实人

Sly 发表于 2025-6-13 18:57

网购显示器不从jd买的都是勇士。

另外,卖家不认账的,只能用非常之法了。

cim0418 发表于 2025-6-13 19:20

这么贵的东西为啥不狗东自营呢

log4j 发表于 2025-6-13 19:21

给大家说下为啥光速认栽,最快捷的地方都找过了,现在还在无理由阶段,过了的话,后续成本颇大。码农留点时间中午休息吧,折腾几天时间成本犯不上了[流泪]

sky540 发表于 2025-6-13 19:29

U系列不是有卓越面板服务吗

Phil_Libra 发表于 2025-6-13 20:29

那个天猫店特傻逼也不知道哪个代理开的。直接联系戴尔好了。

basiak 发表于 2025-6-13 20:37

无暗点无亮点无坏点无线,这是基本呀
还扯50cm看[吐槽]

卟雨忆萧萧 发表于 2025-6-13 20:43

可以退货了 不是坏点 坏斑

ex123 发表于 2025-6-13 21:13

不对啊,真正DELL的客服不会怎么对待产品问题的。。。
U系列显示器一个点都包售后的。

a33a 发表于 2025-6-13 22:00

4490元是有坏点的

Violacé 发表于 2025-6-13 22:20

可能是屏幕里的灰尘 用指骨敲一敲

银月 发表于 2025-6-13 22:22

这个不是异物

这个是动物

lij407 发表于 2025-6-13 22:22

hua_wuxin 发表于 2025-6-13 17:21
这TM起码波及9个像素了

数了一下,大概11个左右[偷笑]

beasy 发表于 2025-6-14 08:35

说实话dell这显示器我想明白凭啥比别的贵三四倍
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