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标题: 你可能是正版的受害者威联通 QNAP NAS 出厂缺陷视若无睹 [打印本页]

作者: jiongyy 时间: 2023-3-15 14:41
标题: 你可能是正版的受害者威联通 QNAP NAS 出厂缺陷视若无睹
有人说服务器必须保持长时间的运行，而 NAS 作为服务器的一种，也继承了这种传统。
继承这种传统并将之发扬光大的威联通，则是在你胆敢违背这种传统的时候，让你永远失去你的 NAS。

我有一台威联通的 872XT。全称是 TVS-872XT。算是威联通产品线里，较为高端的一款。花费不小。
在 3 月 12 日中午，我重启了它，等待许久，Mac 也没成功连接，等我查看的时候，发现机器前面板的屏幕和指示灯，都没有亮起。按下开机按钮，毫无反应。
通过查阅官方文档，采取了插拔电源、取出硬盘、取下外设、插拔内存等，均不能启动 NAS。
连接 HDMI 到显示器，也没有任何输出。
万般无奈的情况下，给威联通发了工单，在等待官方上班回复的过程中，我以 872XT+power on 作为关键词，找到了官方论坛的这个帖子：
https://forum.qnap.com/viewtopic.php?t=161100
从回复中跳转到了：
https://forum.qnap.com/viewtopic.php?t=153097
之后以 872XT+PCH 为关键词，在 CHH 找到了这篇帖子
https://www.chiphell.com/thread-2440076-1-1.html
借助翻译看完官方论坛整个 57 页帖子，和 CHH 的帖子，明确了四点问题：
1.TVS-*72XT 系列重启后无法启动，是通病。
2.威联通知道此问题出自主板的 PCH（南桥）芯片，并为此多次更新硬件。
3.威联通没有发布任何公告或采取召回行动。只为部分国家或地区的客户，提供延长保修并为出现问题的机器更换最新的硬件。
4.威联通有能力解决这个问题，只不过出于对自己的利益保护，选择沉默。
也就是说，从 872XT 从出厂到用户手上，每一次的重启，都徘徊在鬼门关。
这是从娘胎里就带来的问题，威联通知晓并在此后着手改进。但是这一切都是在私下进行，没有任何通知和公告。
这是一家自称注重数据安全的公司，从事的行业和生产的产品，宣称能为你带来安全保障，然后他们在做什么呢？
隐匿设备的缺陷，拒绝告知用户可能遭受的风险。只是在部分国家或地区，受限于法律法规或用户、代理商的压力，才会选择为你延长保修更新硬件。

在之前的官方英文论坛，有人制作了共享表格，统计涉及此问题的机器以及批次：
https://docs.google.com/spreadsh ... o7UJumOQAYtEmrs0zSI
可以看出在继承威联通式优秀传统这件事上，872XT 冠绝群雄，而整个 TVS-*72XT 系列，三分天下占其二。

3 月 13 日下午，我收到了威联通工单回复。没有表达任何关注此问题的倾向，也没有附上这种情况如何保障你数据的方法。只是告诉你，请联系代理商，进行保外付费维修。
这在我的预料之中，毕竟从一开始，威联通就没有计划对此问题做正面回应，只是尽力遮掩。
因此我拒绝了。同时回复工单，要求免费提供更新硬件并发布风险提醒或者召回公告。
之后我将在 12315 继续维护我的权益。如果有 TVS-*72XT 系列的朋友，请谨慎重启 NAS，保内尽早联系威联通，检查和更新硬件，保障你的数据安全。

最后告诉大家一些个人关于 NAS 的粗浅理解。
如果你想玩 Docker，这不是 NAS 的专属应用，你的 Windows 和 Mac 电脑，都可以使用 Docker 搭建服务。
不要觉得 RAID 很高大上，在现在机械硬盘动辄十几 T 的容量面前，RAID 重建费时费力，还有很大概率失败。除非对类似 RAID0、RAID5 的读写优势有需求，从家庭用户数据安全角度来说，不组 RAID 才是最好的。
更不要选择厂商自有的存储格式，吹嘘的再天花乱坠也不要信。常用的兼容性格式，能帮助你更快的恢复和接管数据。
如果你要买 NAS，建议远离威联通。截止目前，我尚未收到厂商对我拒绝付费维修的回应，我会努力去争取自己应有的权益。并且及时更新在此处。

作者: Wolverine 时间: 2023-3-15 14:50
居然有这种事情

作者: yin19991999 时间: 2023-3-15 15:03
我用basic模式，重要的数据手动备份，不相信raid什么的，更不信厂商自己的什么磁盘格式。。。其实自己会折腾的话自己弄个x86 linux或者win更好

作者: zogljc 时间: 2023-3-15 15:06
威联通我用的时候也出现过几个恶性bug，两次都是连hdmi敲命令行的，其中有一次我自己外网搜了半天都解决不掉，最后联系官方远程命令行才解决。
其他什么系统难用我都不说了，只能说我自己都用过后，才知道威联通和群晖差距有多大

作者: xlk333 时间: 2023-3-15 15:16
unraid的怎么样

作者: FelixIvory 时间: 2023-3-15 15:16
无论你采用何种阵列方式。一个nas就是一份数据，无非是增加了一些安全性，达到1.x份，但是永远达不到2份数据。
需要超过2份数据，多台设备走起。

作者: summerq 时间: 2023-3-15 15:25
硬件损坏走售后。责任判定你要找第三方机构做鉴定，很花费精力。我自己也有同样的经历。我的h1288x买回来第二天就无法启动了。之后我送去维修，检测出来是bios的dom卡损坏。之后售后直接给了我一台新机器。供你参考

作者: brucelee1126 时间: 2023-3-15 15:59
872xt这个通病我知道好几年了，支持lz用法律的武器硬扛

作者: Ray.D 时间: 2023-3-15 16:00

yin19991999 发表于 2023-3-15 15:03
我用basic模式，重要的数据手动备份，不相信raid什么的，更不信厂商自己的什么磁盘格式。。。其实自己会折 ...

+1 目前群晖nas+win10 nas
win10作为后备。。。

作者: 刹之那 时间: 2023-3-15 16:02
之前用威联通的时候，遇到问题发邮件都没客服鸟我，只收到了几封自动回复的邮件，然后我就彻底放弃这个品牌了。

作者: d975xbx888 时间: 2023-3-15 16:06
支持lz用法律的武器硬扛

作者: ekiuc 时间: 2023-3-15 16:34
本帖最后由 ekiuc 于 2023-3-15 16:42 编辑

之前加了reddit的上qnap的论坛，隔三差五就有这系列机器挂了的求助消息推到我的首页来。最近几次勒索病毒出来之后官方也是先装鸵鸟，憋了好阵子用户都要爆发了才给个回应………对于一个卖服务的成品NAS厂商，最初我还挺震惊的，不过后来慢慢就习惯了

q家的硬件水平也就比群晖好些，显然是撑不起自家鬼才PM的脑洞的。不过能把自家算得上主力的机型玩成这样也是不容易

作者: cookcrow 时间: 2023-3-15 16:38
威联通真是狗屎，前几个月出了一个恶性bug自带防火墙禁用掉网线端口，还以为机器坏了。

作者: momo77989724 时间: 2023-3-15 16:42
本帖最后由 momo77989724 于 2023-3-15 16:45 编辑

支持下就知道这类存储格式并不会达到2份数据得安全性
我就直接组了2台机子单独备份  还没硬件风险

涉及到产品缺陷召回  国内得消协一直是不做人得。。。除了特别严重得被曝光  就小众产品基本别指望了
比如SF750 当时国内也没发布召回要你自己主动去问。然后他才通知代理接收但是也不会发公告。
很多东西达到缺陷得程度厂家就是装死  国内得法律又执行不到位嘿嘿有些更是直接地域保护。。。

作者: jiongyy 时间: 2023-3-15 16:57

Wolverine 发表于 2023-3-15 14:50
居然有这种事情

谁能想到普通的一次重启，就会让机器挂掉呢

作者: jiongyy 时间: 2023-3-15 17:00

summerq 发表于 2023-3-15 15:25
硬件损坏走售后。责任判定你要找第三方机构做鉴定，很花费精力。我自己也有同样的经历。我的h1288x买回来第 ...

现在主要的问题是过保了。国外看威联通是直接延长一年保修，我大概是三年一个月。CHH看到有朋友说他那边延长至6年，不过不知道是哪个国家。毕竟几个月甚至一年才重启一次，谁知道居然会有重启就死的问题……

作者: jiongyy 时间: 2023-3-15 17:02

momo77989724 发表于 2023-3-15 16:42
支持下就知道这类存储格式并不会达到2份数据得安全性
我就直接组了2台机子单独备份还没硬件风险

还有一台920+，数据损失不大，大概只有几十G的素材没做同步。维权大概率没有结果。但是总得试试，出口气。也让更多人知道，买成品NAS，对你的数据安全并无任何保障。

作者: jiongyy 时间: 2023-3-15 17:05

ekiuc 发表于 2023-3-15 16:34
之前加了reddit的上qnap的论坛，隔三差五就有这系列机器挂了的求助消息推到我的首页来。最近几次勒索病毒出 ...

谁能想到，付费买罪受呢

作者: nn1122 时间: 2023-3-15 17:10
群辉有HA套件，双机热备，这套件用在黑裙上非常靠谱

作者: momo77989724 时间: 2023-3-15 17:26

jiongyy 发表于 2023-3-15 17:02
还有一台920+，数据损失不大，大概只有几十G的素材没做同步。维权大概率没有结果。但是总得试试，出口气 ...

那是精神上要支持得！

作者: godspeed66 时间: 2023-3-15 17:30
万分感谢楼主

作者: ksong 时间: 2023-3-15 20:42
本帖最后由 ksong 于 2023-3-15 20:44 编辑

872是好机子，咸鱼找个靠谱的，自己换吧，官方太贵了。我是672xt，特地报sn给qnap，确认是不是缺陷主板，回复不是，放心了一大半

作者: nineapple 时间: 2023-3-15 20:56
群晖和QNAP 都是一样的货色。。。。。intel C2000 CPU bug的时候，也只是延长保修一年。。

作者: ccchoco 时间: 2023-3-15 21:00
小白上来就raid那一套的，跟装完了win立马全家桶不一回事么

自己不知道为什么，跟风就是

作者: enben 时间: 2023-3-15 21:04
国内对于这种情况，很难搞。法律已经支持了。但是举证很难。
明知有缺陷，不召回。

作者: jiongyy 时间: 2023-3-15 22:02

ksong 发表于 2023-3-15 20:42
872是好机子，咸鱼找个靠谱的，自己换吧，官方太贵了。我是672xt，特地报sn给qnap，确认是不是缺陷主板，回 ...

有看到你在那个帖子里的回复。就是因为找一个靠谱的维修太难了。虽然知道换pch芯片可以，但是谁知道下一次重启，还会不会。根本原因还是不确定。

作者: jiongyy 时间: 2023-3-15 22:04

enben 发表于 2023-3-15 21:04
国内对于这种情况，很难搞。法律已经支持了。但是举证很难。
明知有缺陷，不召回。 ...

315投诉已经很崩溃了。统一平台选网购，只能投诉平台或者平台商家，并不能投诉厂家。

作者: afyr 时间: 2023-3-15 22:09
我的872已经阵亡，咸鱼修了一下满血复活

作者: jiongyy 时间: 2023-3-15 22:32

afyr 发表于 2023-3-15 22:09
我的872已经阵亡，咸鱼修了一下满血复活

是换PCH芯片吗？不知道老版本主板换完还有没有可能坏？老哥pm一下店？

作者: zgpnhhy 时间: 2023-3-15 23:20
之前我的672n经常无缘无故重启。
cpu，内存全都替换过了。
邮寄给售后，售后说是内存问题，但是换了很多内存问题依旧。
最后我换了电源，就好了。
所以，售后技术也是很一般。

作者: 958813826 时间: 2023-3-16 00:52
没事别组RAID 买4仓库最好 2个盘用 2个盘备份如果可以买2个2仓或者有钱买2个4仓最好一个用于日常使用一个用于每周自动备份一个天天开一个每周开2-3次足够这样才能保证你资料

作者: nabababa 时间: 2023-3-16 10:27
同情lz遭遇。但毕竟是保外了，除非你能拿出确实的证据说明产品出厂设计问题，否则还是老老实实付费维修把，毕竟数据无价。这个事情硬抗估计没什么用。

作者: jintiancai 时间: 2023-3-16 10:39
同872xt，用了两年之后开始随机重启直至有一天无法开机。官网工单咨询之后客服回复是硬件问题，维修费报价6900......
先不说这钱都够买一个新的8盘位nas了，就怕花了钱还修不好。打算去咸鱼逝一逝，反正以后是绝对不会考虑威联通这个牌子

作者: 勇少 时间: 2023-3-16 10:52
我的1288x没这个问题…唉…加油吧

作者: ygsdr 时间: 2023-3-16 11:28
兄弟，看你说什么代理商什么的，你是水货吧。我只想说水货你别说315了。。。。你 1024*315国家也不会鸟的啊。
我的872XT过保3个月都直接给我修理了，都知道威联通在国内是有经营公司的，只要你打400只要是国行，他们直接就会给你修唉。你参考一下看看是不是有用。

作者: wisjj3226 时间: 2023-3-16 11:46
直接400联系官方客服呀，两年多前就爆发的问题了，厂商不可能没有解决方案的。
我673之前出毛病就联系过一次，我个人感觉威联通的官方售后比另外几个牌子还靠谱点～

作者: fooobar 时间: 2023-3-16 13:26

ygsdr 发表于 2023-3-16 11:28
兄弟，看你说什么代理商什么的，你是水货吧。我只想说水货你别说315了。。。。你 1024*315国家也不会鸟的啊 ...

看16楼的楼主回复，说是过保一个月了，然而国外相同机型都延保一年

作者: 皛羽控 时间: 2023-3-16 13:31
估计是水货，话说我许多年前也海淘了个ts251来着居然是mit的手感做工真的很好。

作者: jiongyy 时间: 2023-3-16 13:33
威联通已经回复工单同意免费维修，但需要联系代理商。
我终于发现，淘宝买的机器是水货，并且保修日期对不上。威联通官方微博2022年5月20日针对该商家发布了声明函。
现在开始找淘宝维权。

作者: jiongyy 时间: 2023-3-16 13:34

皛羽控发表于 2023-3-16 13:31
估计是水货，话说我许多年前也海淘了个ts251来着居然是mit的手感做工真的很好。 ...

找淘宝和卖家维权ing。威联通愿意免费维修，但需要联系香港代理商。

作者: jiongyy 时间: 2023-3-16 13:35

wisjj3226 发表于 2023-3-16 11:46
直接400联系官方客服呀，两年多前就爆发的问题了，厂商不可能没有解决方案的。
我673之前出毛病就联系过一 ...

威联通官方愿意免费维修。

作者: jiongyy 时间: 2023-3-16 13:35

ygsdr 发表于 2023-3-16 11:28
兄弟，看你说什么代理商什么的，你是水货吧。我只想说水货你别说315了。。。。你 1024*315国家也不会鸟的啊 ...

是。确认卖家有问题。二手机当全新机卖，保修日期对不上。而且水货当国行。威联通愿意免费维修。

作者: jiongyy 时间: 2023-3-16 13:37

jintiancai 发表于 2023-3-16 10:39
同872xt，用了两年之后开始随机重启直至有一天无法开机。官网工单咨询之后客服回复是硬件问题，维修费报价6 ...

威联通是可以免费维修。可以把主楼的两个帖子附在工单里。咸鱼维修后，不确定还会不会再现，建议找官方，这个问题官方愿意解决。我现在的问题是淘宝商家欺诈了。

作者: jcd_chh 时间: 2023-3-16 13:48
QNAP不厚道啊……考虑到这种高端型号本身可能销量不会特别大，这么大量的明显的问题值得召回了。

链接里的那个分层存储故障的帖子我也见过，我一直觉得存储这种需要安全性的东西应该尽可能简化（虽然我一边说着一边用着阵列卡……），至少应该考虑故障后可恢复性问题。

作者: 皛羽控 时间: 2023-3-16 13:53

jiongyy 发表于 2023-3-16 13:34
找淘宝和卖家维权ing。威联通愿意免费维修，但需要联系香港代理商。

你这是连遇两个坑啊，幸好qnap愿意管了

作者: aiyaya2004 时间: 2023-3-16 13:53
本帖最后由 aiyaya2004 于 2023-3-16 13:57 编辑

关于楼主所说的：

不要觉得 RAID 很高大上，在现在机械硬盘动辄十几 T 的容量面前，RAID 重建费时费力，还有很大概率失败。除非对类似 RAID0、RAID5 的读写优势有需求，从家庭用户数据安全角度来说，不组 RAID 才是最好的。
更不要选择厂商自有的存储格式，吹嘘的再天花乱坠也不要信。常用的兼容性格式，能帮助你更快的恢复和接管数据。
如果你要买 NAS，建议远离威联通。截止目前，我尚未收到厂商对我拒绝付费维修的回应，我会努力去争取自己应有的权益。并且及时更新在此处。

本人深以为是。劝告各位，在自己的能力范围内行事。特别是RAID，你需要有RAID崩溃后自己独立恢复数据的能力。假如没有，那么RAID对你来说，就不是数据保护而是数据杀手了。其实把同样的蛋放在多个篮子里的方法才是最可靠的。
我的宗旨从来都不是大容量一台机器，而是多台小容量NAS互为同步。

作者: caileipk 时间: 2023-3-16 13:56
我一直都信奉工具就是工具，哪怕代替了我99%的手动，但是那1%还是要在自己手里掌控。

作者: jintiancai 时间: 2023-3-16 14:28

jiongyy 发表于 2023-3-16 13:37
威联通是可以免费维修。可以把主楼的两个帖子附在工单里。咸鱼维修后，不确定还会不会再现，建议找官方， ...

放弃了，国行太贵贪便宜走的马云家代购。X72xt系列同样的案例官方论坛和reddit都看到过不少，而且好多都是刚过保就爆炸。高端型号这品控实在是遭不住

作者: jiongyy 时间: 2023-3-16 15:03

jintiancai 发表于 2023-3-16 14:28
放弃了，国行太贵贪便宜走的马云家代购。X72xt系列同样的案例官方论坛和reddit都看到过不少，而且好多都 ...

我不是代购。宣称全新，结果19年6月就激活了，我20年2月买的

作者: foxf91 时间: 2023-3-16 15:37
本帖最后由 foxf91 于 2023-3-16 15:40 编辑

刹之那发表于 2023-3-15 16:02
之前用威联通的时候，遇到问题发邮件都没客服鸟我，只收到了几封自动回复的邮件，然后我就彻底放弃这个品牌 ...

群晖技术支持回复超级勤快

[attach]10299548[/attach]
而且很快更新解决了这个问题。
下面是客服回复得时间，因涉及个人隐私，我就不放图了
2022-08-16 14:18:05
2022-08-16 21:58:58
2022-08-16 22:02:40
2022-08-17 10:54:35
2022-09-17 07:05:48（这个回访邮件，确认问题是否解决）

作者: pdvc 时间: 2023-3-17 13:35

foxf91 发表于 2023-3-16 15:37
群晖技术支持回复超级勤快

而且很快更新解决了这个问题。

群晖还可以，有次在NAS系统里填了个问题表单，之后就有对岸的工程师回复我了。

作者: poporange630 时间: 2023-3-17 15:34

nineapple 发表于 2023-3-15 22:56
群晖和QNAP 都是一样的货色。。。。。intel C2000 CPU bug的时候，也只是延长保修一年。。
...

是的我就是那次把1815+卖了弃了群晖转投QNAP

作者: tyy474 时间: 2023-3-17 16:54
我也换过整机，直接买来就无法进系统的，3个月签证好了才拿出去换的。中间没遇到别的阻碍，售后也很快反应。

作者: Nakor 时间: 2023-3-17 17:10

foxf91 发表于 2023-3-16 15:37
群晖技术支持回复超级勤快

而且很快更新解决了这个问题。

群晖客服响应速度是可以的，我出过几次问题，来来回回几个邮件都解决了，而且基本上晚上发邮件，第二天回复，当天就能解决。

不过我都是些鸡毛蒜皮的小问题。

作者: mmma 时间: 2023-3-18 15:19
我曾经用这个型号，后来卖了。

作者: c2h6o 时间: 2023-3-18 21:19
本帖最后由 c2h6o 于 2023-3-18 21:20 编辑

这种问题除非有确切的能确认厂家问题的事实，否则只要不是保内不给你保修，你也没有什么办法。这么几十年来这么多起这种问题，涉及各个品牌，都有类似事件，除了少量厂家或者因为事情涉及范围较广或者安全问题有更换或者召回，其他绝大多数都是不了了之。比如NV的显卡，INTEL的芯片组（这个是召回的），SONY的游戏机。
群晖之前记得也有一款机器主板有缺陷的问题，最好怎么处理不太记得了。

最近联想小新的问题看厂家会怎么处理。

作者: kevinho86 时间: 2023-3-18 21:22

c2h6o 发表于 2023-3-18 21:19
这种问题除非有确切的能确认厂家问题的事实，否则只要不是保内不给你保修，你也没有什么办法。这么几十年来 ...

好像是*16系列。
后来18系列所用的J3355/J3455虽然intel承认有bug，群晖依然若无其事

作者: c2h6o 时间: 2023-3-18 21:26

kevinho86 发表于 2023-3-18 21:22
好像是*16系列。
后来18系列所用的J3355/J3455虽然intel承认有bug，群晖依然若无其事 ...

是的，记得也是什么芯片的BUG，然后突然开不了机的问题。
这次40系列显卡的电源问题估计也可以归到这个系列里面了。
所以买东西不要追新，等个半年看看没什么大问题再下手。

作者: nineapple 时间: 2023-3-19 15:33

kevinho86 发表于 2023-3-18 21:22
好像是*16系列。
后来18系列所用的J3355/J3455虽然intel承认有bug，群晖依然若无其事 ...

15系列的C2000 INTEL CPU bug。。。。
好像intel有给厂商钱去处理，但是群晖的做法是延长保修一年。
15+系列原本是3年的，改成4年的。。。
国外很多4年后多点时间出问题的，好像最后群晖也是处理了
但是并不是换新，而是维修。。。。加个100欧姆的电阻而已。。。。。

到现在外网论坛上还有多15+系列挂的，而不知情的使用者

作者: voodooxp87 时间: 2023-3-19 16:33
群晖这真的是靠同行衬托……

作者: awei925 时间: 2023-3-19 16:48
威联通买过最初级的NAS的，自从它闷声不响的把打印共享从机器上用升级固件的方式去掉后，我就直接把nas卖掉了，这种厂家在客户已经购买的机器上随意的去除原本就有的功能，我是不会相信它了

作者: dioluve 时间: 2023-3-19 17:38
还是回归传统的win +SMB或者win +FTP靠谱，远程下载搞个todesk啥的最方便

作者: Wilson163abc 时间: 2023-3-19 17:48

jiongyy 发表于 2023-3-16 13:33
威联通已经回复工单同意免费维修，但需要联系代理商。
我终于发现，淘宝买的机器是水货，并且保修日期对不 ...

想知道哪一家买的，竟然是水货
避个雷

作者: huanan 时间: 2023-3-19 22:39
我也有同型号的i5，听说过这个型号的问题，还好现在还没有当掉。
raid同步慢可以改成hero zfs。

作者: qiangduan 时间: 2023-3-20 11:07
472xt来报到，当初选的时候啥都想要，预算一直加到这个机器为止。改了i5 8600t+16g内存。实际上除了万兆网口，那些HDMI、雷电三接口根本没啥用，尤其是HDMI贼鸡肋。。

用的时候跟你一样的情况，用了半年多之后开始遇到各种问题：莫名其妙自动断电重启（带着UPS的情况下）、重启无法开机、开机显示system booting一直卡着。有的时候多试几次能自己好，有的就一直好不了。。

因为大陆没上市这款，淘宝买的，只提供两年店保。两年里发到重庆返修四五次，说是给换了两次主板。其中还有一次换的主板网口是故障的，问售后说主板都这样，旧的修一修继续用……

出保半年多又坏了，这次自费找他们换了个主板，目前是这几年运行最稳定的，两次开机三十多天都没问题。

本来想弄私有云同步工作文件和影音照片，现在同步文件不敢用nas了，照片也多地备份，非常心累。。中间一度怀疑人生，感觉买这东西就是折腾自己。。

打算搬家之后搞个unraid了，这个当个备份机器算了……

作者: jiongyy 时间: 2023-3-20 11:34

qiangduan 发表于 2023-3-20 11:07
472xt来报到，当初选的时候啥都想要，预算一直加到这个机器为止。改了i5 8600t+16g内存。实际上除了万兆网 ...

有可能是一家，酷派？你买的时候明确说明是店保了吗？
我买的时候没有，店铺首页还标了西南代理。联系不上卖家，淘宝也联系不上。现在在走315，起诉状也写好了。315也不支持我，就法院见。

作者: qiangduan 时间: 2023-3-20 13:45

jiongyy 发表于 2023-3-20 11:34
有可能是一家，酷派？你买的时候明确说明是店保了吗？
我买的时候没有，店铺首页还标了西南代理。联系不 ...

对是这家。目测公司是无了，微信企业号啥的都注销了。。不过我当时买的时候貌似就说是水货。。需不需要售后的联系方式？我最后一次两百多换了个主板目前还好。。

作者: 谋杀复读机 时间: 2023-3-20 14:27

c2h6o 发表于 2023-3-18 21:19
这种问题除非有确切的能确认厂家问题的事实，否则只要不是保内不给你保修，你也没有什么办法。这么几十年来 ...

好奇sony的游戏机是哪代的什么问题，之前都没听说过

作者: BADASSBOT 时间: 2023-3-20 14:31
我那个455也是一毛一样的问题，如果重启或者意外断电就会进不了系统，网络无连接，必须重置，但是99%还是连不上，需要把硬盘拆下来重置才有可能恢复得了网络链接，只是每次断电都要重复一边，太吓人了。。联系京东售后，等了半个月都没消息，最后JD 8.5折退款，赶紧送走这个瘟神

作者: QSG 时间: 2023-3-20 16:01
qnap系统垃圾，硬件可靠度也不行，只有脑洞比较大这一个优点了

作者: 海皇牙 时间: 2023-3-20 16:36
看来这就是狗群晖有恃无恐低配高价原因了，都是同行衬托的好

作者: jiongyy 时间: 2023-4-28 15:30
威联通官方给淘宝卖家寄了主板，机器寄给卖家维修已返回。
更早的时间法院提交了诉讼申请，只不过截止目前也没立案，理由是水货当国行卖。

作者: a39765 时间: 2023-5-1 21:43
1288x用户路过，我想知道一下1288如何用上 U2。另外支持hba扩展笼子不？

作者: brucelee1126 时间: 2023-5-1 21:50

a39765 发表于 2023-5-1 21:43
1288x用户路过，我想知道一下1288如何用上 U2。另外支持hba扩展笼子不？

可以参考我帖子，用了qm2卡

作者: a39765 时间: 2023-5-1 21:53

brucelee1126 发表于 2023-5-1 21:50
可以参考我帖子，用了qm2卡

旧贴完犊子了。看不到了

作者: brucelee1126 时间: 2023-5-1 21:54

a39765 发表于 2023-5-1 21:53
旧贴完犊子了。看不到了

https://www.chiphell.com/thread-2504275-1-1.html，前不久才发的帖子

作者: a39765 时间: 2023-5-1 22:09

brucelee1126 发表于 2023-5-1 21:54
https://www.chiphell.com/thread-2504275-1-1.html，前不久才发的帖子

88系列有交流群没有？

作者: brucelee1126 时间: 2023-5-2 00:06

a39765 发表于 2023-5-1 22:09
88系列有交流群没有？

我没有......

作者: 寻味11 时间: 2023-5-2 00:12
酷派之前看到过，页面写着港行店保，淘宝也是垃圾

作者: porsche4me 时间: 2023-5-2 09:00
说句题外话:
又没有一种可能, 群晖是知道对手啥水平, 产品啥质量, 软件啥情况, 所以依旧是低配硬件 + 软件 + 高价格在卖....

唉, 买的没有卖的精, 卖家很清楚他自己在卖什么. 看买家了!

一直在用群晖DS916+, 10T * 4, 8G内存, USB 转2.5G网卡, 7年了吧, 目前没遇到任何问题. 估计下一个NAS还是群晖, 估计再用7年? 估计2030年硬盘应该是流行30T, 高端50T. 到时来个40T * 6 = 200T!

作者: rodericklee 时间: 2023-5-18 04:26
两家的产品都有，Q家的是472XT，3年以后遇到这个问题，坐标英国当地的法规电器一类非人为灾害损坏是6年必须保修的。寄回去检查以后直接换了一台新款的，顺带u也升级了，还延保了一年。行货还是很重要的，个人经验售后这一块还是算好评的，当然品控就不好说了。

S家这10多年用了有5台，硬件都还没出现过问题，所以客服从来没有联系过，不好评价

作者: porsche4me 时间: 2023-5-18 04:50
唉, 威联通的负面消息好多啊...

群晖就是性能差 + 贵. 但毛病少啊
威联通简直了!

作者: lilarcor 时间: 2023-5-18 05:06
我刚买qnap，你们都在吓唬我。我10多年前买的469pro还是好好的。现在变这样了？

作者: jiongyy 时间: 2023-7-6 10:22
3月提交的诉讼，今天立案庭联系我缴纳诉讼费，选择撤诉了。

因为5月接受了由qnap提供主板，通过淘宝商家维修。

作者: zszszs0007 时间: 2023-7-6 12:15

ekiuc 发表于 2023-3-15 16:34
之前加了reddit的上qnap的论坛，隔三差五就有这系列机器挂了的求助消息推到我的首页来。最近几次勒索病毒出 ...

q比群晖硬件还好这个是怎么看出来的

作者: ekiuc 时间: 2023-7-6 13:21
本帖最后由 ekiuc 于 2023-7-6 13:29 编辑

zszszs0007 发表于 2023-7-6 12:15
q比群晖硬件还好这个是怎么看出来的

种类/出新的速度/涉及的业务。。。这些吧，QNAP他爹也是个规模不小的集团

然后Q家硬件拓展性会稍微强一点，给的稍微多一点，当然这跟系统支持也是息息相关的，群晖基本不支持除网卡FC卡/自家PCIe转M.2/自家内置显卡/自家HBA卡之外的PCIe设备，所以有拓展性也没啥用就是了

当然我说的是Q家整体的硬件水平会略高一些，具体到产品上谁的更稳定，那还……真不一定……

作者: xyz123456789zg 时间: 2023-7-6 15:24
才买了QNAP的H874，不要吓我。。。感觉一堆人都说QNAP有问题，发过几次邮件给客服，技术问题很快帮你解决了。服务上感觉还可以的。硬件上比群晖的要好太多，至于系统上，不太好说，个人用下来差不多。但看中QNAP的硬件才购买的。虽然价格贵得离谱。。。咬咬牙忍了，希望不要像楼主一样出问题。

作者: 5iphoto 时间: 2023-7-7 05:41
从n5105虚拟化有问题爆出后，所有nas都出了n5105cpu的机型，唯独群晖没有出而是被迫出了款amd的就可见一斑了。

作者: kamillemeister 时间: 2023-11-21 12:37
不管是群晖还是QNAP，都是LINUX的软RAID，数据安全本身可靠性就达不到高要求。数据安全还是遵从321规则吧，3份数据，2种介质，1份异地（个人用户可以不用达到这么高要求）

作者: jiongyy 时间: 2024-1-8 10:05
12月上旬开庭，下旬拿到判决书。输了，时间太久，证据不足。

总结一下，退一赔三没拿到，不过免费换了次主板。

这事算告一段落。

感谢大家关注，消费者维权，真的很难。

作者: Raphael_Yang 时间: 2024-1-11 19:21
震惊……QNAP也太糟糕了！

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