投诉ID： 翩翩人中鳯，隐瞒瑕疵不肯退货

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我跟他买了一块华硕z690吹雪主板，买之前就问过他有没有磕碰，他说没有，我爽快下单，收到货发现主板边缘有多处磨痕，第一时间给他反映了情况，他也承认，要求退货，他拒绝了，走闲鱼法庭，他在申述里还说我没有拍开箱视频，这多年以来我从来不拍开箱视频，不知道怎么拍，一只手拿手机一只手开箱，不知道怎么拍。我以为都是论坛的玩家，应该有基本的信任，这点信任都没有，跟闲鱼有什么区别。本来主板有磨痕就应该提前告诉我，他的链接里和聊天记录都没说，我还特意问了，收到货发现了也不给退货，以为拍了照片和视频就可以免责，那些磨痕如果不说，在照片和视频里根本看不出来。现在闲鱼法庭还没有结果，预先投诉这个人。

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https://www.chiphell.com/thread-2657373-1-2.html

我就是以为论坛交易比较安全嘛，信任他们，都是QQ或者微信聊天，结果就这样，论坛买卖也是要谨慎再谨慎。

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luruijing 发表于 2024-12-12 20:18
根据聊天记录 视频有吗 发上来看看

无论是视频还是图片，如果没有事先告诉你那个地方有磨痕，谁也看不出来，谁也不会仔细看一个地方，这种小瑕疵拿灯照着很难才拍的出来。我是认为大家都是论坛里的会员，好来好去，买的也爽快，既然有问题，退货就让别人退嘛，不退他能捞着好吗？如果闲鱼不让退货，那我就差评加拉黑，何必呢。还要说我不拍开箱视频，意思是说我故意磨出来的那些磨痕吗？前前后后我用过的主板也有十几块，卖二手的时候从来没有一块主板会有这样的磨痕，肯定是不会装机和用机的人才会磨出这样的磨痕。

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fghgfhfhf 发表于 2024-12-12 21:20
已经很好了，至少被投诉的再也在论坛见不到了。论坛还是有版主管的，现在哪里有这么好的义务管理员，又不 ...

论坛有人管吗？我不知道流程，是怎么管？要找双方取证还是怎么样？打电话还是论坛内信息。
主要是这件事让我对论坛内交易很失望，以前觉得论坛交易还是比闲鱼靠谱，很多事我就不计较了，比方说不能讲价，我是从来不敢讲价，甚至我遇到过嫌我问的多把我删了，所以一直在论坛交易我都是很爽快，基本上两三句就成交，不敢问东问西，不讲价，经过这件事，其实论坛也没有比闲鱼好多少，那我就不急着买了，也可以讲价了。论坛也不是那么神圣了。

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destroypeter 发表于 2024-12-12 22:32
说说个人见解，首先成色问题签收的时候就应该看清楚，一旦有不符合描述的地方当场拒收，不要拿回去以后再找 ...

按照你的说法，也就是论坛交易跟闲鱼交易是一样的，都是要防骗子一样的防，老实说我是真不愿意这样提防，其实新的跟旧的差几百块，照你这样的提防，我还不如买新的，我已经不敢在咸鱼买二手货了，论坛的二手货也不能买，那就铁了心买新的，要不然就不升级，继续用旧的。如果论坛跟闲鱼一样，干嘛还要那么多规矩，又不能讲价，还好多人在这抢，一下就被秒了。

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destroypeter 发表于 2024-12-13 08:19
要不然呢，假设能在交易里赚几千块，你觉得论坛账号还重要吗？主要就是你能不能追回损失，如果这次小法庭 ...

这个磨损，我不知道卖家他是真不知道还是假不知道，就算是真不知道，我也没说他什么，我只是要求退货，合情合理，他还不肯退货，何必呢，都是论坛会员，就算不是朋友，起码一点诚信还是有的，前面我也说了，在论坛买东西第一我不讲价，第二不东问西问，给足了面子的，这是对所有卖家的尊重，但是我得到了什么，一点基本的诚信都没有，第一是没有如实告知磨损，第二发现问题了不退货，这是耍无赖。这个磨损肯定不是使用痕迹或者成色问题，我用过十几块主板，从来没有磨损这个地方，这是安装不当或者使用不当造成。还有，照片也好，开箱视频也好，如果不提前告诉你这个位置有磨损，是根本看不出来的，他拍一个视频，正面反面翻来覆去的拍，一个主板有4条边，我不告诉你那条边有问题，就这样一个视频你能看出哪条边有磨损？你指望我像找茬一样的一张一张图片的找，一个一个视频的找，希望能找出瑕疵来？可能吗？这样的瑕疵肯定要提前告诉我。

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翩翩人中鳯 发表于 2024-12-13 08:58
如果你问主板有没有擦伤，我百分百告诉你有。我觉得这不是磕碰。论坛我也交易10几万了。 ...

非得要我一句一句的问吗？有没有磕碰？有没有磨损？有没有划痕？有没有掉件？有没有拆过？有没有修过？有没有进水？接口是不是都是好的，灯光正不正常？有没有超频？你就希望买家这样一个一个的问是吧，没问到项目，就算有问题也不说。出了问题也不退货得。反正你也没问。

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翩翩人中鳯 发表于 2024-12-13 09:06
咸鱼让退我就退，我承担来回运费。

你承担来回运费是吧？如果闲鱼让我退货，我就发顺丰到付了。

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所有事情卖家也承认了，我没有冤枉他，我在论坛投诉过了，就等闲鱼裁判了。

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翩翩人中鳯 发表于 2024-12-13 10:00
我在贴一张咸鱼平台内的视频截图，也能看到

你这个是视频，画面一直在动的，不提前说谁知道那里有磨损，也看不出来，有写轮眼啊？
而且我是在手机上看，没有那么大的画面，就是看个大概。卖东西不是你这样卖的，你不能指望别人从你的照片和视频找出问题，别人能把你的视频放到电脑逐个帧看吗？你要提前告知问题而且在图片中标出来。比方说主板有个接口坏了，你指望别人能从你的视频里看出来吗？

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momo77989724 发表于 2024-12-13 11:28
PCIE的位置 2手必然有点痕迹。。。又不是全新  上下机肯定有点
这个是刮痕 主板上下机几次都有的  不是磕 ...

别说一张980元的主板有这些磨损很少人会要，就是200元的z270主板有这些磨损一样很少人要。不信？我把这张主板以980元挂论坛，把磨损都在图片中标识出来，看看有没有人要。闲鱼1550元就能买到全新的z790吹雪主板，你觉得980元便宜吗？还是箱说配件不齐全的，当然，闲鱼购买有风险。也不知道真假。

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如果闲鱼不让退货，我就把这张主板挂到论坛上卖，950包邮，卖不掉就一天减10元，我看看多少钱能卖掉。我看看是我要求高还是有些人站着说话不腰疼。前面说了几次了，我用过十几块主板，卖二手的时候没有一张是有磨损的，去闲鱼上看看卖主板的，有多少张主板是表明了主板边缘有磨损的，我猜贩子也不收这种主板。

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盗版情人正版爱 发表于 2024-12-14 20:57
安全个毛线，天南海北，贩子林立，你是不是入世不深。

我之前在论坛交易很多年了，一直没纠纷，就算货品有问题，他们也让我退货，很好商量的啊，而且几乎都会在描述里把货品情况尽可能的写清楚，我以为这是默认的规矩，照你们说的论坛跟闲鱼一样，为什么我经常看到有些东西有很多人抢，比方说显卡，价钱也不算很便宜，跟闲鱼差不多，咸鱼也有大把的显卡出售，不去买，非得在论坛这里抢，经常有啊，有些东西，我看见了，还在考虑，就半分钟别人就回复要了，发链接。谁知道遇到这么一个人，他说你没问到的问题，他知道有瑕疵他也不讲，收到货发现问题他也不退。还有闲鱼现在的规矩是不是要推卸责任，对于外观问题闲鱼拒绝退货，要求买家在快递员面前验货，有问题拒收，只要签收就不退了，以前不是这样的。世界变化太快，我比较守旧，跟不上时代了，只能不买二手货保平安。

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我对论坛会员的信任，我讲一个交易经历。曾经在论坛买一个硬盘还是什么，忘了，卖家做了链接，但是总是出错，就是审批不过去，然后他就随便找一个图片做了一个链接，就这样我也买。就是很放心的感觉，不是你们说的防贼的感觉，我还是喜欢以前那种感觉。

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南京土著 发表于 2024-12-15 19:19
你真这样问，有些敏感的卖家直接不回你，或拉黑你了。

没多少钱的东西，你这样问，屁事真多，真卖给你， ...

所以说他就是故意隐瞒，加上闲鱼现在这样的退货规则，更方便骗子行骗，我是觉得现在二手交易环境恶劣，不适合收二手配件了，要跟骗子斗智斗勇。

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kkrrll 发表于 2024-12-15 20:49
你问下影响售后么  不影响售后也无所谓了吧 装机起来也不太明显

反正我是不想要，而且我有上当的感觉，你想他为什么不肯退货，我也卖二手配件，退货很难吗？亏很多钱吗？而且都是论坛的会员，所谓生意不成仁义在，何必把事情搞得那么难看，这件事看着就像是一个局。

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盗版情人正版爱 发表于 2024-12-15 21:15
那你这次的感觉，让你失望了。

你买东西靠感觉，我买东西靠规则，这就是区别。 ...

讲规则，他一样是犯规，没有提前告知瑕疵是吧，与描述不符不退货是吧，只不过现在闲鱼想推卸责任，不肯让我退货而已，放在以前，我退货合情合理。

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盗版情人正版爱 发表于 2024-12-16 10:35
你自己收货 不验货，这就是没有讲游戏“规则”， 涨涨经验也挺好的。

这都是小事，你验货直接拒收了，拍 ...

我从来不知道闲鱼和论坛有这个规矩，必须在快递员面前验货，我买二手配件这么多年，很少这样干，在哪里验货是我的自由，不见得我就要照做，如果我早知道规矩是这样，我就不买二手配件了。还有，当快递员的面验货，不见得所有问题都能验出来，你们接受这个规矩，你们接着买，我不接受这个规矩，我就不买了，这样代表从一开始就假定对方是骗子，双方没有基本的信任，还交易什么，我惹不起还躲不起吗？还有你们说的拍开箱视频，同样道理，一样是搜集证据，假定对方是骗子，我也不愿意干这事，烦不烦，累不累。

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咸鱼退货处理结果：拒绝退货

个人总结：

1、        卖家承认主板本来就有磨损，不是我弄出来的。

2、        卖家知道主板有磨损，但是不提前告知，在链接和聊天记录里一句都不提，就算我问了主板什么成色，他也没讲，这就是隐瞒瑕疵。不要讲什么使用痕迹，成色问题，灰尘、氧化这种自然老化才是成色问题，磨损是人为，就说一句有磨损这么难吗？卖家说我没问到的问题，他知道有问题，他就是不讲，非要十几个问题一个一个的问才行，真是无语。

3、        主板有磨损，卖之前卖家不讲，等到我收货发现问题，也不肯退货。这是与描述不符发生退货，责任在卖家，自己的错误也不肯退货，那就是耍赖。


闲鱼的规矩不知道什么时候变成这样，申请退货过程中给我发了一个短信，表示由于您反馈的问题存在短期可改性，闲鱼暂无法判断此问题的造成方，而且要我提供在快递员面前验货的凭证。我很少在快递员面前验货，除非我觉得这一单有高度风险，而且在哪里验货是我的自由，闲鱼现在的规定就必须买家在快递员面前验货。还有这个无法判断问题的造成方，什么意思。意思就是闲鱼现在对于二手货由于外观问题提出的退货是拒绝的，要么买家就当着快递员的面验货，有问题就拒收，要不然外观问题是拒绝退货的。那就是说与描述不符这一条是没用了，根据这一条申请退货，闲鱼官方是拒绝的，那以后买二手配件，那十几条问题都得问一个遍，最好就约定有瑕疵，有小问题可以退货。闲鱼现在退货审理是用AI审理吗？我已经发了图片和供词上去了，还不断要求我提供凭证，这些客服是眼瞎吗？这么简单的事情，一眼就看到哪里有问题。

其实同一价位的同款主板在闲鱼有很多，为什么我不买，巴巴的非要到论坛买，还不是信任论坛的金字招牌，相信论坛会员的诚信，你就给我这样的货色，而且还不能退货，我愿意花大价钱在论坛买二手配件，甚至比闲鱼更高的价钱买，为什么我在论坛买东西这么爽快，不讲价，当然对成色有要求，成色先不讲，至少有瑕疵，有小问题卖家要提早讲，这是默认的规矩吧，有问题不讲，人家收货发现问题也不给退货。我真的很失望，买卖本来就是你情我愿，网购更加是，互相没有信任，这个买卖肯定干不成。我一直以为少花几百块买一个成色还不错的二手配件还是可以的，但是现在你看看，要像防贼一样日防夜防，还要搜集证据，甚至你怎么问问题都有讲究，你们讲的那些习惯和做法，其实就是假定了对方就是个骗子，不管三七二十一，先把证据搜集齐了，口供也准备好，准备打官司了。差价就是几百块钱，我累不累，烦不烦，购物体验太差了。省了几百块钱我得到的是什么，一个旧的产品，保修时间所剩无几或者没有，箱说配件不齐全，与描述不符或者外观问题不能退货，还要与卖家斗智斗勇，那我还不如买新的，大不了我降低档次，华硕买不起我买技嘉，技嘉买不起我买微星，atx买不起我买matx。闲鱼已经是乌烟瘴气，如果论坛也不是一方净土，那就算了，我以后尽可能不买二手货。我买东西从来是用人不疑，疑人不用。

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闲鱼现在定的这个规矩，买家必须在快递员面前验货，签收不退，怎么淘宝就没有这个规定，你让淘宝的买家也在快递员面前验货啊，签收不退啊，什么意思？搞区别对待是吧，咸鱼的买家就低人一等，我买的是二手配件，不代表我就低人一等。坚决反对闲鱼的这个规矩。

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盗版情人正版爱 发表于 2024-12-16 17:30
没事搞清楚 B2B、B2C 还有C2C 之间的区别吧，这都搞不清楚，还怪规矩。服了。

你被骗一点都不冤枉，你的 ...

我是客户，我不是生意人，不是研究员，我不知道怎么了，我知道的就是用户体验，你看看咸鱼这样搞，他是越来越兴旺还是越来越衰，以后骗子越来越多，上当的人越来越多，客户越来越少，你看看是客户重要还是卖家重要。

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fghgfhfhf 发表于 2024-12-16 17:55
卖家虽然成色没给你拍特写，至少也不至于是骗子，这板子看你描述还是能点亮正常使用的 ...

大哥，你怎么看的，我没有装机啊，一直等着退货啊。能不能用也不是重点啊，我没说它不能用啊，我说的是他故意隐瞒瑕疵，自己犯得的错误也拒不退货。能用不代表我就要收货啊，闲鱼我找一个最便宜的买也能用啊，甚至我买一个杂牌h610我也能用啊，我这980元买的值不值啊。