微星的售后

好球男

这种针一般是被什么东西勾到才会弯的。而且自己掰正就好。微星官方商城是哪个店铺啊，还有这种操作

好球男

renzenglei 发表于 2022-11-13 19:57
12代入手板U套装，主板是微星Z690APRO，就是因为没录开箱视频，打开包装后发现主板阵脚竟然有轻微的弯针， ...

微星没有弯针无忧，这是jd自己的服务。 微星是弯针帮修，不收钱

好球男

suicaoya123 发表于 2022-11-13 21:04
没买过其他的。但是华硕的客服真的可以。要啥资料都可以帮你很详细的查。····· ...

这个算了吧，有次问华硕客服B460M重炮手资料，跟我说：我网慢你自己区官网查。。。

好球男

最近看了这么多微星负面，想总结一下，不喜勿回好了

1、微星自己的店铺到底有哪些？
据我所知外面的只有jd自营店是微星自己的店，不管jd售后还是店铺售后，实际都是走官方售后，但有时候jd那边会受到后以什么针脚损坏决绝保修的，这时候板子并没到微星手里，所以检测是jd备件库做的。不过新出的官方商城好像也是微星自己的，但和jd自营店不是一拨人。

说到底除了自营店谁都不代表官方态度。不过好像自营店客服又不是店铺运营方的，好乱。。。

2、微星到底有没有个人送保
根据微星公众号回复，主板显示器、水冷、电源、机箱有个人送保，具体操作是打400电话要求走个人送保，自己快递过去即可。不需要发票。显卡没有个人送保。

3、针弯了怎么办
这个帖子主题是argb针弯了，其实自己掰正也是可以的，没难度也没啥风险，真断了官方有帮修，包括usb3.0前置针断了都能修。 我argb针被隔壁带了下，手臂出血针弯了。掰正后继续用。有时候电容掉了也会帮修

其实你说微星售后差吗？ 我帮修送修过很多次，基本都是针脚弯了断了，点不亮之类，一般一周左右就发回来了，有时候usb前置断针，外壳掉落、M.2螺柱掉了都维修过，保修期内也免费处理掉了。  chh很多说售后的抛开显卡那些破事情，大多是被店家和乱七八糟的客服操作给恶心到了。

好球男

renzenglei 发表于 2022-11-14 10:32
我因为这个问题找过京东，但是京东说这个是主板厂商赠送的服务，所以才显示是京东售后，就没继续和JD咬文 ...

据我所知，这个真不是微星原厂服务，至少在实体店上是没的。 可能是电商稿的吧。这种第三方的一般都不是太靠谱，举个例子，以前jd买充电宝199元，买了3年全保服务，过了1年多坏了，找jd，踢给我一个第三方售后，东西寄过去说送修不好，只退60多。我说是3年全保吗？最后扯皮1个月交了38元一共赔了99元。。。那牌子是罗马仕，md

好球男

tochi 发表于 2022-11-14 10:52
MSI在大陸的售後保養是自家做的？

三家都是外包。

好球男

mdeu 发表于 2022-11-14 12:36
微星京东自营旗舰店那这家呢？

我显卡和主板都是这个店铺买的

微星京东自营旗舰店=微星自己的
微星硬件旗舰店=pop

好球男

renzenglei 发表于 2022-11-14 13:56
确实是第三方，微信小程序修机什么的，可见微星在大陆的售后有多差，连京东自营旗舰店都这样了，还是华硕 ...

没看懂，这和差有啥关系呢，本来就不是原厂服务呀，应该是jd之类搞的，原厂那个也有针脚帮修，而且我送修的几次都没啥问题，倒是华硕。。。我硕旗舰板子供电起火送修，2周后跟我说网卡长毛拒保。。。 气的我投入**牌旗下。。

好球男

renzenglei 发表于 2022-11-14 14:53
现在连微星的京东自营店铺的售后都能恶心死人，别说其他店铺了，至于直接走400官方售后维修的大概率没啥 ...

这玩意我只能理解，自营店送了个服务，但这个服务只能用于jd提供服务（比如无忧换针），而原厂没这服务，肯定不会这么安排。，以换代修本来就良品呀，如果他写换新给你良品，起诉他。