咨询一个JD显示器售后问题

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清涛 发表于 2024-3-1 10:13
所以如果我在JD买，我会加个400元选4年的全保换新服务

最好能买到京东自营并售后的，实在没了只能自营供应商售后

全保换新，这个属于jd金融的增值服务，jd不管的，要坏得明显点不然可能拒保
我的电动牙刷头松了无力，他们直接拒保说正常现象，和客服PK后说可以寄回检测，
最后我看原厂售后没过期，申请了原厂的售后（直接换新刷柄，已经第二次换了），
回头说增值服务我加的是几十块换新服务的然而体验灰常差，可以说和送钱差不多。

明天还有19年的洗碗机买了售后，盖子漏液，看看他们上门怎么拉扯，这个坏得明显，如果拒保全网发贴

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清涛 发表于 2024-3-1 13:35
啊不会这么夸张吧，简介上还说的那么好，故障意外都可以换新等等

今天售后来拍照了，要等他回去报给公司才能再次上门修，我猜是要报价给金融哪边，毕竟他们负责给钱的。
这么说吧，上次我的刷柄是官方保内换过的。后来又双坏了，刷力衰退插刷头的杆角度不正常。申请延保的售后（金融）印象中电话都没直接系统拒保，，我找线上客服pk才有人说具体原因。细节不记得了。后来我申请京东售后的保修换了刷柄。
注意了，注意了，注意了，延保那个是换新的服务，他们拒了等于黑了我的延保钱，另外延保时间竟然和原厂售后一样长的。。。

总体来说金融服务一般，跟保险公司一样能推到就推。但你坏得明显他们还是会负责的。

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清涛 发表于 2024-3-1 13:35
啊不会这么夸张吧，简介上还说的那么好，故障意外都可以换新等等

我最担心的还是发生了。客服说帮我记录退款要求

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wangzorro 发表于 2024-3-7 11:52
你这回复，我转了一下才理解，京东=金融

京东金融≈京东，独立的两公司分散风险。
港真，金融是真的黑心全拒保