京东自营公版4080质保期虚假宣传？（jd专员确认四年质保）

frenzy

这种问题明显是信息输入错误吧，DIY玩家都知道显卡质保是3年，偶尔有厂家搞个什么注册送1年保之类的，这个问题较真感觉有点过分，不过鉴于狗东最近不拿自己当人也不拿买家当人的行事风格，我又觉得搞他们一下也不算过分了

狗东现在脸都不要的，如果是第三方店铺出问题，你去找狗东协调，他们也许还会相应性质的协调处理一下，想让他们赔偿太难了，基本上就只能给你一句抱歉，反复抱歉，实在对不起，好像小日本一样只会狗们纳塞

分享个自己索赔的案例，之前在狗东“第三方某旗舰店”看到一款AP介绍写着某某功能，于是“闲鱼”低价购入全新，到手后发现与事实不符，但是闲鱼又不给退，本来也就不了了之了，想着让这家店不要继续误导别人，就通过客服提醒让他们改正页面错误介绍，结果我的好意并没有换来这店铺对产品页面的改正，于是在狗东该店铺购买了两个AP，把证据截图都保存好，然后京东投诉，期间扯皮的过程就不说了，证据在手，对面怎么折腾都没意义。最后因为我提前提醒过对方留有聊天记录，想着真打官司可能因为提前知晓问题故意购买导致投诉无效，对方电话我也还算有诚意，就私了赔偿了我500块（退一赔三可赔3000），把闲鱼出二手亏的赚回来就行了

总之你想搞事情之前把证据都保存好，没有截图没有证据你说的任何一句话在狗东客服的认知里都是假的

frenzy

皮皮猪 发表于 2022-12-3 13:38
DIY玩家都知道显卡质保是3年 这句话。你是被商家套路习惯了
屏蔽牌高端货中国大陆保4年 需要注册
在台湾 ...

所以我也说了有注册送1年保啊，台湾的情况是真不了解

frenzy

mailps2 发表于 2022-12-3 17:46
京东专业电话里面确认了，已了解相关情况，首发作为优惠，按四年质保计算，会在后台备注订单保修期限，并下 ...

京东客服经理商议结果：综合考量多保1年总比扯皮最后赔三要划算，那将错就错就多保1年好了