关于网络被限速了，请问需要怎么申诉，请高人指点，谢谢。

lingk6305

ltorpedo1 发表于 2024-6-20 16:28
按照《互联网接入服务规范》（工信部电管〔2013〕261号）要求，根据《宽带速率测试方法 固定宽带接入》（ ...

+1

按照《互联网接入服务规范》（工信部电管〔2013〕261号）要求，根据《宽带速率测试方法 固定宽带接入》（YD/T 2400-2018），基础电信运营商应确保有线接入速率的平均值达到签约速率的90%。根据通信行业标准YD/T 3328-2018《公众固定宽带接入上下行速率配置要求》，公众固定宽带接入上下行速率应按不低于1:5的比例进行配置；当下行速率超过150Mb/s时，上行速率应按不低于30Mb/s进行配置。此外，用户实际体验到的网速，除受基础电信企业接入速率影响外，还可能受到网站服务能力、用户家庭Wi-Fi、用户终端设备等多种因素影响。如您的宽带接入速率确实存在不达标等问题，可向当地12345政务服务便民热线反映。感谢您对我们工作的关心和支持。