靠北，我也是，打印正常，扫描失败，甚至办公室其他电脑都是好的

win7 也会出现这个错误提示啊。

删除软件，重启电脑，再重新安装一次。

我记得hp好像有个smart程序,也不是太好用,那个软件比这个略微强点,反正临时用用还是凑合的,毕竟不是扫描仪

办公室经常遇到,这种情况我们这的处理办法就是重启电脑和打印机,就又能用了

    安装 Windows 11 24H2 后，可能会出现无法检测支持 eSCL 扫描协议的 USB 设备的问题。具体表现为设备无法识别 USB 外设，设备扫描未能完成。此问题主要影响支持 eSCL 协议的多功能设备或独立扫描仪。

    eSCL 是一种由 Mopria 开发的无驱扫描协议，支持通过网络（如以太网或 Wi-Fi）和 USB 进行驱动程序免安装扫描。问题的核心在于设备未能切换到 USB 模式，从而导致无法加载正确的驱动程序。

    为避免用户在升级过程中遇到问题，微软已对连接支持 eSCL 协议的 USB 设备的系统施加了兼容性限制，这些设备将无法通过 Windows 更新渠道升级到 24H2 版本。IT 管理员可通过保障 ID：54762729，在 Windows Update for Business 报告中跟踪这一问题。

值得注意的是，eSCL（电子扫描通信语言）是一种无驱扫描协议，由 Mopria 开发，旨在简化现代打印和扫描设备的使用。这项技术无需安装第三方驱动程序，即可支持高效打印和扫描操作。

然而微软近期已承认 Windows on Arm 设备上存在打印问题。不过，微软未提及 AMD 和 Intel 系统，尽管有许多用户在线反馈类似问题也影响了 x86（AMD64）电脑。

报道称，问题似乎与 eSCL 协议有关。微软后续承认，Windows 11 24H2 版本的 eSCL 协议存在故障，因此已阻止相关系统安装这一更新。微软解释称，这一问题是由于设备未能在需要时从 eSCL 模式切换到 USB 模式，导致协议冲突。这种情况与对配备某些育碧游戏的 PC 的升级阻止有关。

这么新的测试系统，出点应用软件的小毛病很正常。