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一个破散热器的纠纷，请大家评论下！

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卛性而为

发布时间: 2013-5-2 15:05

正文摘要:

本帖最后由卛性而为于 2013-5-3 10:36 编辑网上交易头一次出纠纷，还是个不值钱的散热器；前几天闲的卖一个冰刃散热器，买家联系我，谈妥后直接发走了，发之前我给散热拍个图，用装修用的地板膜包一圈又用报 ...

ibcsa 发表于 2013-5-3 22:37

发易损品一律填充厚珍珠棉，塞满的

iop110 发表于 2013-5-3 21:53

散热片啊用小刀片拨拨就正了 DIY的精神了

waxq 发表于 2013-5-3 21:27

外包装无损，快递基本上是推卸责任的，除了顺丰

上次买个主板，外包装一点问题没有，里面主板变形了。后来卖家打顺丰电话理赔了

asd4191 发表于 2013-5-3 20:19

应该用发泡膜，而不是这种膜包，这种的话抗不住暴力快递的

ramble 发表于 2013-5-3 19:19

只能说买家鉴收时拆开仔细检查看一下，能免去一场纠纷的发生！！！！！！！！！！！。。。。。。。。。。

zcsmail 发表于 2013-5-3 19:05

个人感觉因为快递坏成这样还是有可能的……包装哪玩意如果不是磕到边边角角的话也不大容易看出来。

yjtc12358@163.c 发表于 2013-5-3 17:56

呵呵我的观点是外包装完好里面坏的可能性是完全存在的！
当然对于这件事是人为还是意外不做臆测啦！

glorynash 发表于 2013-5-3 14:09

这个故事告诉我们，无完整包装的散热器不能走快递。

ramble 发表于 2013-5-3 12:30

买家的责任，为什么签收时不拆开看一下呢？？仅凭外包装无问题就签收，这本身就是对交易不负责任的表现！！等到签收过后，拆开才发现变形了???/事问这类似案例论坛还出的少吗？？？、
因为现在的快递很暴力，签收时不要存有什么侥幸心量！！直接开拆仔细看，有问题就拒收！！这样卖家也能向快递要回赔偿损失

zhoudaoheng 发表于 2013-5-3 11:35

呵呵，LZ可以试一下，你那样包装，然后上去踩几脚，肯定变形了，要用一个够硬的盒子装才保险，不过买家说盒子一点没变形里边却成这样，那就搞不清楚了

pp0pp 发表于 2013-5-3 11:31

gentle 发表于 2013-5-3 11:24
坚定了我不出外的决心

包到手好，那如果中途各种天灾人祸、不可抗力呢？国家都不这么保证吧 ...

有些东西确实不好出外地的。

gentle 发表于 2013-5-3 11:24: 提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

天空的那些云 发表于 2013-5-3 11:00

每次寄快寄的时候最好让快寄员帮忙看一下包装，他们一般都比我们了解怎么包装，我寄过顺丰快寄好多次，总以为自己包装的很完美了，最后快寄员来了打开一看说包装不行！现在快寄都很暴力，不要轻易相信快件没问题，每次开箱验货才是最重要的！

天空的那些云 发表于 2013-5-3 10:49

这散热全是鳞片包装起来很有讲究的，看图应该是散热在里面松动造成的，要是包装里面全是软的报纸团之类，散热又有重量，散热在里面晃的话鳞片肯定会被蹭弯，快寄都是很暴力的！看楼主说里面是薄膜跟报纸，估计就是快寄给弄坏的！猜测买家当时收到货只看了一下外表没有外伤就签收了，为什么不打开看一下呢，现在许多包裹虽然没有外伤，但内伤也是很常见的！

Aimee 发表于 2013-5-3 10:38

cylinr 发表于 2013-5-3 10:07
以后在亚马逊多买点东西，它的填充物是空气袋。每次买奶粉的时候，里面都塞满了。我都留着了。等出东西的时 ...

我也是留了好多那种气泡袋，可惜都是在CHINA造的，没有Canada的···操蛋

绮贞 发表于 2013-5-3 10:21

个人观点：
1、外观没有明显破损，快递没有责任。
2、卖家说的包装。个人经验，仅代表可能性，这种鞋盒大小的包装，里面放散热器这种体积小重量大的物体，散热器虽然有严密的包裹，但是鞋盒内部没有严密的固定措施，仅靠几张报纸支撑，内部很容易摇晃，很难做到防冲撞和变形，尤其是散热片如此脆弱的部件。
3、卖家对自己包装过于自信，在没有充分证据前指责买家人为造成损坏变形，个人觉得不妥。

cylinr 发表于 2013-5-3 10:07

以后在亚马逊多买点东西，它的填充物是空气袋。每次买奶粉的时候，里面都塞满了。我都留着了。等出东西的时候可以用上……

pp0pp 发表于 2013-5-3 08:49

gentle 发表于 2013-5-3 02:49
那散热器损坏的损失怎么算合理呢？

作为卖家，到手包好是最起码的。

gentle 发表于 2013-5-3 02:49: 提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

gentle 发表于 2013-5-3 02:48: 提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

gentle 发表于 2013-5-3 02:41: 提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

gentle 发表于 2013-5-3 02:35: 提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

pp0pp 发表于 2013-5-2 22:17

各承担一半运费是合理的。

xiaodi2074 发表于 2013-5-2 22:13

检查里面的包装上面有没有撞击的痕迹，有那就可能是暴力了，如果没有那就太诡异了！

卛性而为 发表于 2013-5-2 22:12

正如上面的哥们说的，其实没什么事，签收时打开看看在签收，这样省很多事的！
也是，我也有责任，在包的好点就没这些问题了！
就这样吧！花钱买个教训

squallgx520 发表于 2013-5-2 22:08

core 发表于 2013-5-2 21:37
按照淘宝程序走，买家的责任了，应为没查看就签收了，有问题可以拒收的，但是从包装上看，确实盒子大了 ...

站在第三方角度，轻易做评判貌似也有点太武断了，后来我也把包装照了，需要的话会陆续发图，包装没有任何破损，也没有强力压痕，比如压塌某个角什么的，为什么签收了就认为是买家没查看就签收。坛子里被暴力快递的散热还少么。

squallgx520 发表于 2013-5-2 22:02

原来发在这里了，我是买家，下午快递到达，包装盒没有破损，也没有压扁，就签了，回办公室拆开发现散热鳍片全部变形，直接手机照了照片发给卖家，外面用的361度的鞋盒，包装用的3，4张报纸和包地板那种的防刮花的膜？泡沫片？反正我是不知道学名是啥。

之前在Q上也跟卖家提过要防止暴力快递，用那种发泡塑料，但最后。。。被暴力快递谁也没办法。

卖家要求我退货，但强调鳍片歪成这样是因为我的责任，要我付来回运费，这是我接受不了的。
所以我提出了2个方案，我付发回去的快递费并且全额退款（因为是包邮发过来的，相当于各承担一部分运费），或者上CHH或淘宝介入并且退货退款。

下午太忙了，而且是手机上的，就没有继续给卖家发照片，后来又各个角度照了一下，包括包装盒，同期还有一个快递，从天猫买的主板也到了，有需要的话我也可以上个图，看看人家是怎么包装的。

然后就没有然后了，加班刚下班，一会儿和卖家研究怎么退货吧。

以上。

PerfectMate 发表于 2013-5-2 22:00

都在说买家如果看到变形应该拒收，问题外包装没有损坏的情况下，内部物品有损坏说是快递的问题，比较难界定。
淘宝流程就不是太知道会怎么处理了

yefeng 发表于 2013-5-2 21:48

快递基本靠扔的,哥们把买家想太坏了!

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