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淘宝商家硬盘公园购入的希捷睿庭GoFlex Home 2TB STAM2000302售后

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发表于 2014-6-14 17:03 | 显示全部楼层 |阅读模式
2013年10月14号在淘宝 硬盘公园 商家购入希捷睿庭GoFlex Home 2TB STAM2000302

到货后比较忙没有测试一下,后面1月份开机想要使用,发现找寻不到硬盘

卖家说过年后再解决

过年后寄过去

等了大概一个月,说售后说这款产品没有了,需要加100元换新版的智慧盒

我想问一下希捷售后

在产品保质期内,还要加钱换

这个正常的吗?
 楼主| 发表于 2014-6-28 17:33 | 显示全部楼层
没人熟悉售后的人回答一下吗。。。
发表于 2014-7-9 21:00 | 显示全部楼层
bleulin 发表于 2014-6-28 17:33
没人熟悉售后的人回答一下吗。。。

正常 停产的产品换新的升级产品是需要补差价

不过你要确定补给你的差价产品 你是否能接受  当然保修期是重新开始计算
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