ASUS已服软，发公告表示beta BIOS和开启内存XMP/EXPO不影响AM5主板保修

BFG9K

https://www.asus.com/us/news/ihctikmgahafyrib/

We want to address the concerns that have been raised by our users about whether recent BIOS updates will impact the warranty of ASUS AM5 motherboards. We would like to reassure our customers that both beta and fully validated BIOS updates for ASUS AM5 motherboards are covered by the original manufacturer’s warranty. We would also like to confirm the following points:

The ASUS AM5 motherboard warranty also covers all AMD EXPO, Intel XMP, and DOCP memory configurations.
All recent BIOS updates follow the latest AMD voltage guidelines for AMD Ryzen™ 7000 series processors.


Furthermore, we would like to reiterate our commitment to supporting the AMD AM5 platform and our customers. For any further inquiries about your ASUS AM5 motherboard, please contact our customer service for support. Thank you for choosing ASUS.

我去主板页面看了一眼发现之前的beta BIOS免责条款已经都删了，看来ASUS已经开始救火了

Xscape

主子都滑跪了，怎么这么多还在洗呢

邪恶的光B

老外团结维护消费者自身利益这点，还是非常值得我们学习的。

我们一些厂商就是被惯坏了，有的问题放国外早特么被集体诉讼了。特么某厂商手机，还能每次系统越升级越砍功能的，逼着消费者用你们全家桶、买新机是吧？

yin19991999

nApoleon 发表于 2023-5-16 16:04
楼上2位的属于一面之词啊,那实际上烧毁的有被拒保的案例么?

就事论事，不以结果为导向，这点申明本身有点不妥。

zerozerone

自热以来，bios内弹窗等告警信息，BIOS更新列表等都有截图，只是没有发出来，只是不想给整个礼崩乐坏的舆论场造成更多的伤害，相互撕裂，羊毛一定是出在羊身上的，多角度、多立场、多认知场域思考下该现象信息片段。 华硕作为商业组织身份来说，自然具备商业组织的特征，与生俱来的本质特征。
过度解读刷眼球、引导舆论导向于事无补吧。

so香烟。。瓜子。。马扎。。鸡爪。。啤酒。。便宜卖咯，诸位安静点，享受生活吧，还能免俗不当哪个所谓的日子人？

Icarus_Radio

LTT 因为没有及时加入声讨 ASUS 的行列，甚至还在当时发了新掌机评测，被观众狠狠喷了
后来 Linus 在 WAN Show 说他和华硕北美的人谈了下，对方表示 beta BIOS 那条声明其实一直都有，并不是这次 X3D 才新加的

rainbowfish

看下这个帖子里给华硕洗地的，加入弹窗提醒。

yhwy

dinla 发表于 2023-5-16 17:57
有这种百万级UP替消费者说话是好事  国内也受益了  

可怜的国内UP忙着恰饭呢 不敢惹大厂  另一方面反映了 ...

确实，人家说话就稍微硬气点，毕竟人家不全靠的是厂家或者是广告代理的分口饭，是靠油管平台广告。。。

(B站快上插播广告吧别作死了)

BADASSBOT

瑟瑟发抖的菜鸡 发表于 2023-5-16 18:59
IT之家 5 月 16 日消息，华硕主板保修政策有了大改变，从现在起，使用测试版 BIOS 和内存超频配置不会影响 ...

这个声明不是正正打自己前面说过的话么。。。

fengchev

哈哈看看这帖和上个拷打华硕的帖子有多少洗地的

Misaka_9993

老外都知道给自己争取合法权益，国内有些非得跪着

Veilace

其实我这次更有点想看看joy哥的反应。
以及，我桌面上随处可见都是眼睛产品，但是我觉得这次真没必要替华硕洗。

ykdo

lic. 发表于 2023-5-16 19:16
抛开这个什么主板的事情不谈，单说这代网络暴民真的是毁天灭地，着实让人见识了言论自由罪恶的一面 ...

记得布克哈特曾经担忧，在“商业民主自由化”在全球完成罪恶的扩张后，续之而来的是"古典的道德无人继承"和”普遍无聊“。
普遍无聊确实是现代社会的通病

enjoywoo

我记得之前有人说，EXPO就是算超频，超频不保修很正常。
现在又说EXPO没说不保修。
虽然综合因素多方面。
但真是什么时期说什么话，正反都得自己沾点理。

反正我是ROG全家桶，但是我不会遇事先想着怎么洗。

lic.

T.JOHN 发表于 2023-5-16 15:43
90年代的时候国内新闻工作者有个称号，叫做无冕之王，意思即便长者也会忌惮三分，以免搞出什么大新闻，说白 ...

抛开这个什么主板的事情不谈，单说这代网络暴民真的是毁天灭地，着实让人见识了言论自由罪恶的一面

瑟瑟发抖的菜鸡

IT之家 5 月 16 日消息，华硕主板保修政策有了大改变，从现在起，使用测试版 BIOS 和内存超频配置不会影响保修，这一改变是在华硕因为近期 AM5 平台的问题受到了很多负面反馈后做出的。

IT之家此前曾报道，上个月 AMD AM5 平台出现了多起 CPU 和主板烧毁的事件，主要原因是华硕的 BIOS 给 SoC 提供了过高的电压。为了解决这个问题，华硕匆忙地发布了一些未经公开验证的 BIOS，这些 BIOS 仍可能让主板运行在不安全的电压水平，导致更多的 CPU 损坏。

在舆论的压力下，华硕终于发表了声明，确认从现在起，无论是测试版还是正式版的 BIOS 更新，都将被原厂保修所涵盖。

同时，华硕还表示，使用 AMD EXPO、Intel XMP 和 DOCP 等内存超频配置也不会影响保修。这对于之前被视为超频行为而导致保修失效的用户来说，也是一个好消息。

此外华硕还确认，所有最近的 BIOS 更新都遵循 AMD 锐龙 7000 系列处理器的最新 AMD 电压指南。

dinla

有这种百万级UP替消费者说话是好事  国内也受益了  

可怜的国内UP忙着恰饭呢 不敢惹大厂  另一方面反映了国内自媒体不恰饭是真的直不起来腰 收入和油管没法比

Stanleyey

BFG9K 发表于 2023-5-16 17:41
今天的BIOS已经把弹窗给移除了？这反应也太快了

嗯，这是正式版。

BFG9K

Stanleyey 发表于 2023-5-16 17:39
确实，看正式版的更新内容：

ROG STRIX X670E-E GAMING WIFI BIOS 1416

今天的BIOS已经把弹窗给移除了？这反应也太快了

BFG9K

kljhfg 发表于 2023-5-16 17:35
个人感觉就是处理器厂家不行了技术上不来，出厂即灰烬，厂家自己都超冒烟了，所以用户在超一下处理器就坏了 ...

那你可就搞错了，这次被烧用户可根本没超，华硕的默认的SOC电压和开启EXPO的SOC电压都超高，会烧毁X3D CPU，反而是会手动超频的用户固定电压到1.25不会被烧

Stanleyey

确实，看正式版的更新内容：

ROG STRIX X670E-E GAMING WIFI BIOS 1416

版本 1416
9.21 MB 2023/05/16
"1. Update AGESA version to Combo AM5 PI 1.0.0.7.a
2. Support 48/24GB high-density DDR5 memory module.
3. Memory QVL amended to account for AMD 1.3V SoC voltage limit.
4. EXPO/XMP prompt notice removed.

kljhfg

个人感觉就是处理器厂家不行了技术上不来，出厂即灰烬，厂家自己都超冒烟了，所以用户在超一下处理器就坏了，保修不过来了。

BFG9K

猪头小队长 发表于 2023-5-16 17:25
这图下面那位洗地的朋友当时还和我吵了两句，反正就一口咬定打人硕无责，责任都在AMD
不知道这次他会不会 ...

toddler老师的各种典中典操作太多了

比如没看出来人家评论在骂他，还给别人的评论点赞加分

还比如吹4070卖疯了，结果4070完全卖不动

还有人家被亚马逊吞了2000美金，人家在论坛发个贴，他上来就质疑别人洗钱

我只能说这人真的思路挺清奇的。

另外他上次秀的那些AM5主板很可能是他偷的图，看他的发言他应该根本没有AM5主板，更加不可能有华硕的AM5板子。

猪头小队长

BFG9K 发表于 2023-5-16 15:24
这波GN拷打ASUS本坛还有两个活宝觉得GN不客观不公正呢

一个造谣NV给ASUS洗地

这图下面那位洗地的朋友当时还和我吵了两句，反正就一口咬定打人硕无责，责任都在AMD
不知道这次他会不会跳出来继续洗，洗的更干净

BFG9K

dirbackif01 发表于 2023-5-16 17:15
他家炸了U到底谁的锅amd说了算，轮不到他甩

一码归一码，就他弹窗这个事情有问题吗？ ...

AMD不会去指责板厂，但ASUS确实在指责AMD的规范EXPO

炸U谁的锅已经很清楚了，GN也测出原理也用ASUS的主板+旧BIOS复现了，就是ASUS的问题。

今天ASUS发的这个公告其实还是姿态太高，没有道歉，你可以去看看现在北美网友对这个公告的态度，还是非常不满。

BFG9K

dirbackif01 发表于 2023-5-16 17:15
他家炸了U到底谁的锅amd说了算，轮不到他甩

一码归一码，就他弹窗这个事情有问题吗？ ...

ASUS今天专门官网发公告澄清开了EXPO也有质保，你说呢？

一码归一码的说ASUS整个AM5烧X3D事件也没有受害者（GN和ASUS都来兜底）

BIOS也立刻更新了

那为什么整个事情最后还越闹越大，演变成严重的公关危机了？

说白了就是ASUS的态度问题，所以加弹窗当然没问题，但你在这个时间点加弹窗，那不就是作死么？

dirbackif01

BFG9K 发表于 2023-5-16 17:07
ASUS要是没有一直甩锅EXPO那他弹窗确实不是什么事

问题是ASUS一开始就是在甩锅EXPO好吧？直到今天发这个 ...

他家炸了U到底谁的锅amd说了算，轮不到他甩

一码归一码，就他弹窗这个事情有问题吗？

BFG9K

dirbackif01 发表于 2023-5-16 17:02
不弹窗嘛说板厂没尽提醒义务开xmp/expo会导致CPU不保修，弹窗给你们嘛又说板厂甩锅

板厂从来都没说超频会 ...

你只看ASUS的BIOS弹窗内容确实觉得ASUS只是复读条款，确实没什么问题

但结合ASUS各个途径的答复来看，那在5月初这个时间点加弹窗摆明了就是甩锅了

After speaking with ASUS, it was brought to my attention that this technically isn't warrantied with AMD due to the use of EXPO.

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华硕危机