电脑配件请避雷一个牌子-恩杰

shidan

上个月10号申请了恩杰一水冷的售后，5月15号到商家那边，现在一个月过去了，一点消息都没。
商家告知售后要45天，难以想象，一个aio水冷，售后要45天？
厂家拿去维修？怎么修一个星期也修好了吧？一体水冷真就拉黑恩杰这个牌子和淘宝吧。
一体水冷就不能在淘宝买，返修运费几十块钱顺丰自己出不说，又慢又烂。
我在狗东买了几个水冷，海盗船的，烧了都是来回三天就换新了，全程京东快递包取包送。不是我吹，有目共睹。
恩杰这个牌子百度一搜，全是几个月售后都没好的。

shidan

上海老牛 发表于 2023-6-16 12:22
我是老牛,这个水冷售后,速度比较慢,主要原因在我店里处理售后不及时.
非常抱歉,我会让店里人尽快给你处理好 ...

牛总，这不是你的问题，这是厂家和总代理的问题，厂家售后故意拖延时间。
现在问题解决了，在你店换了个更便宜的追风筝冰灵240就行了~
我宁愿拿更便宜的也不要更贵的恩杰。
这帖子多少人吐槽这牌子售后差，这牌子永久拉黑。。。

无聊的五月

雨季不再来 发表于 2023-6-16 13:44
要登陆才能用的东西，我是能不用就不用的，最近被逼用的，是车上的导航软件！没办法，车机屏幕大，手机屏 ...

对 CAM的软件刚开始不需要登录，后来更新的要登录就和NV的驱动一样，大部分时候登录页面404  无语了就 最后直接出了

lalabangbang

一体水请买京东自营，以前用X63，用了半年异响，碰上疫情直接全额退了。其余平台精神时间成本自负。。。。。

avalanche

朋友的x52也是直接给换了x53，坐标土澳
我在国内买的利民倒好，只肯给我换个“二手良品”，散热鳍片都是歪七扭八的，谁敢用啊

clinve

anewniu 发表于 2023-6-16 12:33
恩杰我只觉得个别机箱还做的不错，用过他家的水冷除了颜值，咋个噪音没说的 ...

机箱用料相较过去也缩的厉害.. 真就剩个样子和牌子了....

nickywin

这牌子在国外的售后还可以，x52第五年挂了，裸发过去1周换了个全新x53回来，还不用自付运费。就是cam真心不行，和asus的Armoury有严重冲突。

gzdsldq

FelixIvory 发表于 2023-6-16 13:39
店家已经给他换新型号了，前面楼层有回复。

没注意看老牛回复。

fwh159951

恩杰这牌子 买过X53 水冷，泵的声音真的大，转速还要下他家cam控制 ，软件做的烂  打开又慢

FelixIvory

gzdsldq 发表于 2023-6-16 12:42
你这东西在狗东买，也应该是给你换新吧，老牛没东子有钱，怎么可能给你换新。买过他们家的大幻影一代，用了 ...

店家已经给他换新型号了，前面楼层有回复。

Jasion

业内人士都知道NZXT保修不算快的。

gzdsldq

你这东西在狗东买，也应该是给你换新吧，老牛没东子有钱，怎么可能给你换新。买过他们家的大幻影一代，用了10来年，塑料外壳老化才换的太阳神。

hawie

做生意都不容易，相互体谅。
某东自营积累了大量的口碑，其他的商家会倍感压力，一单没做好会以为都没做好，而自营没做好会认为就自己这单没服务好。
消费者角度，自然可以，为了事实上更好的售后买单。
但也不妨可以相信商家，督促成长。且行且珍惜。

魂魄

京东那么好的售后你自己不选还不是第三方便宜

zhgbbs

居然把商家炸出来了

anewniu

恩杰我只觉得个别机箱还做的不错，用过他家的水冷除了颜值，咋个噪音没说的

上海老牛

我是老牛,这个水冷售后,速度比较慢,主要原因在我店里处理售后不及时.
非常抱歉,我会让店里人尽快给你处理好.
x52 工厂已经停产,今天会更换一个x53给你.

我店里售出的东西,如果有啥售后做的不好,欢迎随时拨打我的手机 投诉

13917099589  也是本人的微信(20年老号码)

fu.

恩杰还是自营买吧，恩杰负责国内业务的人不多，效率慢

phelixlam

用的恩杰360出了换风冷保平安了，想起之前那个破软件费劲还占资源，自带的风扇也是吵得要死

lacsiess

Rainput 发表于 2023-6-15 19:20
两三年前就对这牌子售后慢有耳闻，看来是售后一直就没改进过，

好奇这样的售后居然也不影响品牌和销量…… ...

早就严重下降了吧,巅峰期是中端响当当的牌子,现在是others之一

万鬼Zero

东哥买的贼船280，坏了没货直接送个新款360上门替换
淘宝只买不用售后的玩意

goodrain

无聊的五月 发表于 2023-6-16 10:23
当然确认了，CAM有个游客模式，有一段时间，游客模式都进不去，最后控制器和风扇全出了，不想折腾了。
17 ...

猴年马月了。早就不用了

xiaokin

这年头不跟着主流厂商卷产品力的品牌都没必要惯着

无聊的五月

goodrain 发表于 2023-6-16 09:15
你确认你用的是恩杰？cam直接下载安装使用全程没有登录。需要我截图吗？但是目前确实遇到问题，风扇转动 ...

当然确认了，CAM有个游客模式，有一段时间，游客模式都进不去，最后控制器和风扇全出了，不想折腾了。
17 年买的 18年底出的，我当时还特意跑到贴吧吐槽去了

https://tieba.baidu.com/p/593085 ... ;cid=0#122634306680

wikieden

这个牌子才是个杂牌，最早一堆机箱，买了个发现做工极差，回来还少零件，直接退了拉黑

erisk

我记得之前有人发帖说vk，利民都是杂牌，这个才是正经牌子

neya29

用了六七年了，也许我运气好没发现有啥问题，机箱h510换到h7，水冷z63换到z73，就喜欢恩杰简约的造型，至于cam软件也没碰到过什么问题。