余杭市场监督管理局，经核实，违法行为轻微，我局不予行政处罚

开心就好zzz

事情是这样的，之前在天猫国际买一个PS5，然后是双手柄和座充的。

不过实际上收到的只有本体，本体就是只自带了一个手柄，意思就是缺了一个座充和手柄。

这个事情，我就去找天猫投诉，我要求补发，不过天猫那边回应我，说活动价格已经很优惠了，所以卖家不肯补发，天猫最多赔我300。

我没有同意，第一时间就投诉给市监局了，但是市监局当时的回复，是帮我和天猫进行沟通。

可这样的沟通，完全没有起到作用，市监局无法在赔偿上帮我进行争取，也无法让天猫进行补发。

反正足足一个月的时间里，天猫就是咬死了300，市监局在里面起不到作用，电话也一直等不到。

我也没办法，天猫又说售后通道要关闭什么的，我就先接受了300。（手柄和座充大概价值七八百）

然后在我接受了300不久后，市监局终于来电了，问我能不能撤诉，我说不行，我不要余下的补偿了，他这种漏发不发，你得给处罚吧？

半年后，才有了这条短信。

本来这条短信星期一就收到了，我当时也没放心上，毕竟都过半年了。

不过今天看到了鼠头鸭脖的事情，就又想起来了，毕竟挺意难平的。

然后这个事情，也不是我一个人遇到，可以评论里，全是大家的差评，还有被禁言的。

nlnjnj

现在的情况就是这样离谱
因为违规违法行为造成的经济纠纷太多了，政府和法院对于金额不高的，一般都不予采取措施

所以现在很多电商卖家都会钻空挡，平台是三不管，政府和法院难管，一般消费者遇到了最多也就退货退款

yingfores

叹息之墙 发表于 2023-6-17 15:17
这个价格，还想要双手柄？到手东西有问题可以退货，我想天猫不会不同意。 ...

契约精神在哪？玩不起就不要玩

coucci

天猫国际买了3次，2次纠纷，惹不起

chen222gou

建议继续走起诉，市场监督管理局的回复也是最好的依据，这样对事实的证明这块就很简单了，无论你是要求赔偿还是撤销合同，只要起诉了，他们多半是立即和解给予补偿，想不想折腾就看你了。

rukky

tenl 发表于 2023-6-19 10:47
违法成本太低。
我们生活的是一个**。

是的，为了经济发展，违法成本太低，法律制定的问题，问题层出不穷，基层公务员再增加几倍也处理不过来。如果一次性罚破产，有几个人会去冒险，公务员编制也省了。

besttime

wangzorro 发表于 2023-6-19 10:25
拉倒吧，pdd砍单的多如牛毛，经常发些二封的机器还不给退，说已经拆封不退。 ...

退款理由选质量问题退，再不行直接找平台客服强制退。

tenl

违法成本太低。
我们生活的是一个**。

wangzorro

besttime 发表于 2023-6-18 09:13
楼主这就属于Naive了。某厂人称南山必胜客，是怎么来的？地方保护主义是默认情况。就是在杭州法院起诉也一 ...

拉倒吧，pdd砍单的多如牛毛，经常发些二封的机器还不给退，说已经拆封不退。

wangzhechina

天猫国际自营确实烂了.....前两周在天猫国际自营买的shoei z8红蚂蚁，结果是国内一个经销商发货的，shoei分日版和国行版，国行有3C标，送来的是3c版本，相当于海淘了个寂寞，虽然日版和国行版都是日本生产，但是这种挂着国际的牌子返销国内行货有点不地道了，最重要的送来的是个样盔，头盔标识都有明显磨损，内衬都戴松垮了......后续看评论才发现天猫国际自营早就不是第一次这样了，天猫国际自营的sheoi盔都是国内经销商发货，国内发货商家都是随机的.....

chnjyxz

收了300就没办法了 。

NanYan

前两天买了两颗u，竟然漏发一颗.....

BetaHT

你都接受了300的方案，还说啥。。。

zhgna

支持上诉！

Alcatraze

余杭市场监管局，在人家阿里老家，你怎么可能赢

Stretford

商家恶心你，那你拿了300再退货

雨季不再来

xuemingxia 发表于 2023-6-18 10:08
就说卖水货游戏机现在不违法了？

电商卖的不都是这样的吗？

sunhaine

不要买天猫国际的电子产品

天猫客服我也碰过两次,不打12315是绝不会解决问题的

nihilum

算了，反正给个差评别人也看得见。

jacksting

除非什么好处都不接受硬杠到底，否则拿了钱就默认私了了。

xuemingxia

就说卖水货游戏机现在不违法了？

besttime

楼主这就属于Naive了。某厂人称南山必胜客，是怎么来的？地方保护主义是默认情况。就是在杭州法院起诉也一样结果。唯一希望最大的是在你本地法院起诉。
再说一遍，消费者保护方面pdd>jd>淘宝>闲鱼>天猫。其中天猫=交过保护费的黑店。出问题你想天猫官方是保护交过保护费的还是消费者？

pride

Oxyer 发表于 2023-6-17 22:19
哈，当时有人薅了10套，后来都兑现了。我薅了两套，历时1周，也都兑现了，然后还补偿了600块。
楼主你就不 ...

现在很多售后就是各凭本事，但是楼里有些人自己做不到就觉得别人都做不到，这一块不能说太多。

楼主你东西少发正常大概率都能刚赢，但我不知道你哪里出了问题，我天猫国际投诉都是专属客服1小时内就给我电话跟踪解决。

ssvip

开心就好zzz 发表于 2023-6-18 01:29
我和天猫打了很多电话没用啊，不然也不会12315的，你们居然能搞定，厉害的 ...

阿里内部管理非常混乱的，简直没法看，根本不像一个大企业的样子

开心就好zzz

Oxyer 发表于 2023-6-17 22:19
哈，当时有人薅了10套，后来都兑现了。我薅了两套，历时1周，也都兑现了，然后还补偿了600块。
楼主你就不 ...

我和天猫打了很多电话没用啊，不然也不会12315的，你们居然能搞定，厉害的

Oxyer

哈，当时有人薅了10套，后来都兑现了。我薅了两套，历时1周，也都兑现了，然后还补偿了600块。
楼主你就不应该指望12315，当然程序也得走，但是主要靠自己，你不和商家沟通坐等的话肯定啥也要不来。天猫有明确的文件要求的，关于虚假发货的，你好好看看吧

PS：又看了一眼，评论区我竟然入镜了，哈哈

PPS：天猫国际不是天猫自营，天猫国际的注册地是在香港

PPPS：拿不拿300不是不补发的理由，打蛇打七寸，你得抓它痛点，想想我当初，啧啧啧，自己都头皮发麻

PPPPS：你这个价格也不对，应该是3466到手

xuting77

快上1818帮讹眼 我要看

tangti02

这啥天猫啊~~赖皮猫还差不多~~这生意做得~~