【京东已换卡解决】朋友升级华硕4060TI后，出现了偶然点不亮等一些奇怪问题怎么办

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我很好的一位网友，去年帮他换了 12代新平台 12700K+微星Z690，但是因为预算问题还有当时显卡贵，一直还用着 GTX1060。今年出了40代显卡，于是买了一张华硕的 TUF 4060TI O8G Gaming。然后问题就开始接二连三出现了！出现问题的时候他都联系了我，然后通过远程和语音的方式，协助他解决，但是试了很多办法一直搞不定。

这张显卡，有时点的亮显示器，有时不能。主板 BIOS 为微星官网最新，显卡驱动官网最新，电源 750W。



事情比较长，每个环节我分段来说

第一个情况：
显示器点的亮的时候，感觉显卡一切正常，玩游戏看视频都好，压力测试也正常。
显示器点不亮的时候，音箱能听到 Win11 开机音乐，键盘大小写也正常切换，但就是没画面。



第二个情况：
为了验证问题，就在主板 BIOS 里把 Intel 核显打开了。
显示器插在独显上，点的亮的时候，则在 Win11 的设备管理器里看到是“独显+核显” 双显卡同时存在。
显示器不能点亮的时候，把显示器从 4060TI 接到核显上，在 Win11 设备管理器里看到只有核显，4060TI 看不见了。

测试了多次，结果都是一样的。



第三个情况：
不管点不点的亮屏幕，这个显卡的三风扇平时都不转，偶尔会出现突发性的、没规律的满负荷转，噪音超大。转一会又安静了，看温度也就40°上下。出现这个症状的时候，并没有运行什么软件，正常停在桌面。



第四个情况（不容易复现）：
在 4060TI 能点亮屏幕时出现过两次，第一次是无征兆的突然黑屏了，播放的音乐也中断了，以为是不是电脑死机，但在过了不知道几秒后，音箱自动开始继续放歌，但因为没画面，按关机键强制关机了。

第二次出现的时候，是在看网页，因为当时已经频繁出现点不亮屏幕的情况，我就让他一直开着核显。立马让他把显示器换到核显上，然后到设备管理器里看，4060TI不见了。



第五个情况：
基于上面四个情况，我和他就一直在系统，显卡，主板，电源之间各种研究、排除问题可能性。
于是先重装了论坛最新 MSDN 版 Win11 后问题依旧，然后也换回了老的 1060 显卡。不管怎么用都正常。

因此，我推测应该是这个 4060TI 自身有问题。联系了京东自营售后，经历了大概5天，京东打电话给他，反馈显卡检测无问题。然后显卡在两天后原路返回了。返回后他反复测试，在他电脑上问题依旧。

于是我们又把目光转移到会不会是主板或者电源的问题。但显卡在返回京东的这些日子，他一直用着原先的 1060，非常稳定无任何问题。由于他在山西的农村里，条件有限，没办法做更多测试了，收到京东返回的显卡后事情就僵了，反反复复测都是上面老问题。



于是我让他把卡寄给我，我是 12900K+Z690+3070，我收到显卡后帮他测。情况跟在他电脑上的问题差不多，也是有时点的亮、有时点不亮，点不亮的时候，通过核显看，设备管理器里没有 4060Ti，风扇偶尔也会自动满载自动停止。基本上就是上面的第一、二、三的情况。第四个情况在我测试的时间里，没有遇到。





第六个情况：

基于上述，我觉得应该还是显卡本身有问题。咨询了华硕官方400电话，客服那边只有一个建议，叫我打开/关闭 BIOS 里的 CSM 分别测，但问题依旧。他们让我返厂或者找当地华硕售后再看看。

由于是京东买的卡，担心自己直接找华硕去售后可能不合适，就再次联系了京东客服，客服主动说会再申请安排一次售后，过了一会京东华硕售后审核那边说也许上一次检测可能是师傅太忙，没有检测仔细，他们愿意再次返回去仔细检测。

于是这张卡就再一次回去了，可是经过几天等待，京东售后今天联系说他们用两台电脑检测了，一次都不会出现点不亮的问题。认定卡没有故障，只能要么原路返回，要么由他们寄去华硕厂里再进行深度检测，但一般会经历10个工作日。无奈，只能让京东帮返华硕厂了。。


这几天我在百度、贴吧和微博里，有检索到一些跟这情况类似的 4060、4060Ti、4070Ti 显卡问题（不全是华硕的）。
只有个别帖子提到了换显示器的，DP 线，换主板的，但更多的帖子都没说后续是怎么解决的。DP/HDMI 我们也都在各自家里测了，算起来也是连了几台显示器和电视了。



说了这么多，就是想把来龙去脉讲清楚，谢谢大家耐心看完！因为经过了3周左右的反反复复折腾，他和我目前实在没什么办法了。尤其是他因为工作忙总是夜班，没办法有太多时间折腾，所以交给我帮他看看。


我现在也郁闷了，特来请教下大家这会是什么问题，或者有什么解决办法？



ps 作为 chher 逛了都不知道多少年了，第一次碰到这么棘手的问题。头大 希望大家能多提点意见，谢谢！！




后续

2023/08/19 经过一个多月的折腾，京东最终换新了一张，现在问题解决了。估计还是上一张卡有问题，只是售后一两次都没测出来！感谢大家的帮助和解答
.

十月

七彩虹战斧4060TI16G出现类似于第一点问题，我是5600X的U不带核显，无法验证后面的问题。
不过问题可以复现，开机啥都不做就保持在桌面，过几分钟显示器就没信号了。
键盘可控盲操作关机，然后重新开机又能正常进入桌面，进入桌面打开甜甜圈烤鸡，
或者直接开始玩游戏，毫无压力，显卡工作正常。结束烤鸡或者不玩游戏，只是看看网页，
听听歌，必定显示器丢失信号黑屏。找朋友新配的微星暗黑Z790主板+13700k测试。
问题相同，应该是这显卡有啥子BUG。
准备明天走售后了

mms

ryan9247 发表于 2023-8-7 08:37
英伟达官方修复黑屏的固件升级了吗？论坛我记得就有人放过链接下载得

没下，但是我去官网看了，是针对 4080  4090 的。

4060TI 不在内，不过等卡回来我试试能不能用

ryan9247

mms 发表于 2023-8-6 19:14
可是电脑在他那和在我这都试过了，DP HDMI  都试过了，不同的线  不同的显示器（加起来我们试了三个显示 ...

英伟达官方修复黑屏的固件升级了吗？论坛我记得就有人放过链接下载得

mms

NVIDIADS 发表于 2023-8-6 20:03
我B650主板用宏碁D5 6000C30 炫光舰的内存出各种问题，刚发了个帖子你可以看看，最离谱的是无线网卡不能 ...

看了楼主的帖子，真是惊到了 看来等这显卡回来，一定得多试试内存的各种情况

NVIDIADS

mms 发表于 2023-8-6 19:15
等卡返回来我试试

我B650主板用宏碁D5 6000C30 炫光舰的内存出各种问题，刚发了个帖子你可以看看，最离谱的是无线网卡不能用都是内存引起的，A卡驱动重置 也是 宏碁内存引起的。

mms

NVIDIADS 发表于 2023-8-6 15:20
有没有这么一种可能，内存问题？

等卡返回来我试试

mms

ryan9247 发表于 2023-8-6 09:05
为何没人怀疑是接口DP固件问题？以及DP线的问题？
LZ你先找下英伟达之前放出的修复40系DP黑屏的固件，然后 ...

可是电脑在他那和在我这都试过了，DP HDMI  都试过了，不同的线  不同的显示器（加起来我们试了三个显示器，一个电视）

mms

danny2244 发表于 2023-8-6 02:18
我也出现过偶然点不亮
内存XMP关掉
内存別设自动，手动固定2133

好的，等卡返回来我试一试

NVIDIADS

有没有这么一种可能，内存问题？

Violacé

有声音没画面基本就是显示器的缘故，给显示器彻底断电，再通电，画面就有了。

ryan9247

为何没人怀疑是接口DP固件问题？以及DP线的问题？
LZ你先找下英伟达之前放出的修复40系DP黑屏的固件，然后让你朋友升级下试试，有多余的DP线的话，也可以同时换线试试

danny2244

我也出现过偶然点不亮
内存XMP关掉
内存別设自动，手动固定2133

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zhjook 发表于 2023-8-5 22:58
如果用的HDMI 线，尽量换成 DP 线

两种都试过了，正常的时候两种都亮，不亮的时候两种都不亮，郁闷

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火雪心 发表于 2023-8-5 23:20
我遇到过，xmp一开，QQ就假死，关掉就好了。
前一阵还遇到过XMP一开，鼠标掉帧，不装显卡驱动，就正常， ...

好的，看来也是玄学了。看来我都得试试

火雪心

mms 发表于 2023-8-5 21:09
XMP 对显卡还是有可能影响的吗？

我遇到过，xmp一开，QQ就假死，关掉就好了。
前一阵还遇到过XMP一开，鼠标掉帧，不装显卡驱动，就正常，装了驱动就掉帧，最后发现是XMP的事。
楼主可以试试不装显卡驱动，看看会不会出问题

HHO

mms 发表于 2023-8-5 01:35
天哪，这也太玄学了

老电源一直一根线带着3个硬盘，确实玄学了，追风者官方为此测试了一根线带两个hc320都正常。。。。

zhjook

如果用的HDMI 线，尽量换成 DP 线

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LeefenChen 发表于 2023-8-5 20:09
内存XMP关掉
显卡驱动退几版

XMP 对显卡还是有可能影响的吗？

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fafnirken 发表于 2023-8-5 21:03
很有可能是pcie gen training失败，有时候没办法到gen4。主板换了那么多，说明可能问题在显卡本身的设计/ ...

京东师傅说只有两台电脑，两台都检测了，显卡都是正常的。当时没有问配置。处理方法就是只能是要么原路返回 要么帮我寄回华硕厂深度检测。我选了后者，师傅说大概10个工作日。如果返厂还是解决不了，回头我按您说的看看改 gen3 试试

fafnirken

mms 发表于 2023-8-4 20:04
我和他的机箱都是显卡直接插在主板上的，没有延长或者转接。

很有可能是pcie gen training失败，有时候没办法到gen4。主板换了那么多，说明可能问题在显卡本身的设计/兼容性。可以问问京东检修的用的什么主板，要求用你们用过的主板型号去检测
另外一个没办法的办法就是更新主板BIOS到最新试试看

LeefenChen

内存XMP关掉
显卡驱动退几版

miao123177

感觉是电源问题 建议换个大点的电源试试

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卡卡鸡 发表于 2023-8-5 15:31
你自己电脑上都复现了，还能有什么问题，卡问题呗，人家售后不一定认真测试的。重新买个显卡看看，然后这个 ...

有问题的卡，卖了感觉难啊，要么价格卖不上亏很多，要么买家买去又来找

卡卡鸡

你自己电脑上都复现了，还能有什么问题，卡问题呗，人家售后不一定认真测试的。重新买个显卡看看，然后这个挂咸鱼卖掉

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黑白音符 发表于 2023-8-5 14:13
讲个笑话，我之前1060换750ti的时候也是点不亮，然后更新了bios和显卡驱动才好，非常玄学，所以后来我大换 ...

可是也有试过重装系统了，还是不行。

黑白音符

讲个笑话，我之前1060换750ti的时候也是点不亮，然后更新了bios和显卡驱动才好，非常玄学，所以后来我大换硬件都是直接重装

mms

听清风唱歌 发表于 2023-8-5 10:09
售后也不是每次都能检查出问题的，售后也很难百分百复现你们的场景，他一天要售后的卡那么多，不可能都会 ...

这就挺尴尬的，买回来三周20多天，15天都在送修路上，然后说没问题，可是拿回来还是不能用

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tide~ 发表于 2023-8-5 06:06
彻底重装系统看看，不要装1060显卡，只装4060T

一开始就试过了，没用

xc11748

公司今年购置一台13700K,凄惨红丐斧4070Ti配置的组装机，5分钟之内随机黑屏，黑屏时间3s左右，找售后不知道多少次了，仍然没解决，现在这台机子就没人用，公司再也不省钱采购组装机。