款退买家。顺丰答应15天内赔钱，还好保价。。还是卖家亏

ilaohuyou · 发表于 2012-5-18 16:57

本帖最后由 ilaohuyou 于 2012-5-31 13:34 编辑

最近把个卡卖出了。然后发顺丰加保价。。结果买家签收了，然后告诉我物品有损。叫我找顺丰。想问的问题有几个
一，买家收到因暴力物流造成的损坏，是否应该拒收？然而签收后才去以物品损坏告知是不是也要承担部分责任。
二，具体该如何美好处理。
三，这样都弄成卡花屏了，责任在于谁

卖出去前的图跟跑分情况

shanffe · 发表于 2012-6-2 11:22

这种事我遇到过，如果外包装没问题买家签收了，顺风会赔偿，如果有外伤买家就应该拒收，我上次顺风发到北京的主板，都收了半天了，我朋友打电话说芯片压碎了，我也没想问顺风赔偿（和顺风长期业务关系很熟），只是打电话叫他们下次小心点。没想到居然当新主板赔钱了

Emma · 发表于 2012-5-30 07:46

冬瓜皮皮发表于 2012-5-24 13:38
我现在顺丰发东西都要我注明破损自负

这个简直就是霸王条款啊，签了这个他们东西乱丢，掉包都没责任了，我是死都不签

ttnttn · 发表于 2012-5-29 23:49

前几天我卖了个高清机出去，买家收货后过了几天说点不亮，我发货前电视和显示器都测好才发的，之前还发过show贴，现在买家寄回来，我人还不在家，让老婆试了下说连电视确实没反应了，所以我决定以后东西还是本地面交算了，不出问题还好，出问题基本上倒霉的还是卖家。。。

冬瓜皮皮 · 发表于 2012-5-24 13:38

我现在顺丰发东西都要我注明破损自负

Ryana · 发表于 2012-5-22 16:13

嗯我这里顺丰都认识我了，我老婆的件都是发到我这里比较熟悉基本都是拆开了以后才签的···

Ryana · 发表于 2012-5-22 16:12

胖子也来帮忙了 XD的帖子哎现在就是郁闷的事情顺丰那边应该好沟通吧

希望早些能处理好····

ilaohuyou · 发表于 2012-5-22 11:31

luruijing 发表于 2012-5-22 11:29
记得处理完回来说说结果

好的。现在还没交给淘宝处理。。。

现在找顺丰理赔中...赔得到就解决了

luruijing · 发表于 2012-5-22 11:29

记得处理完回来说说结果

精盡人亡 · 发表于 2012-5-22 10:22

杯具，总体来说顺丰还是不错的，我这边都能先拆再签，尤其贵重保价的

con_ticci · 发表于 2012-5-22 10:18

djc8404 发表于 2012-5-22 09:25
我这里顺丰让拆包检查的，其它快递不支持。所以一般贵重的我都顺丰

保价，并注明本人签收。
刚返修的一张主板，厂家给保价5000，拆包时我在想最好被毁了。。。。。。然后给我换张新的。

con_ticci · 发表于 2012-5-22 10:16

Emma 发表于 2012-5-22 09:29
以我的经验，显卡如果没外包装的话，发快递挡板是很容易弄弯的，掰回来就行 ...

没外包装的显卡，我只在n年前收过一次，隔壁主席的工包，走的ems，当时看到那包装脸都绿了，还好没事。

wangbin0355sx · 发表于 2012-5-22 09:35

我这里顺丰都是先检查后签收每次来了都是自己给我拆开的*/-19

Emma · 发表于 2012-5-22 09:29

连击了~~

Emma · 发表于 2012-5-22 09:29

以我的经验，显卡如果没外包装的话，发快递挡板是很容易弄弯的，掰回来就行

djc8404 · 发表于 2012-5-22 09:25

ssgapl 发表于 2012-5-22 09:02
这招较绝..不过就怕人家更绝.下次给你换包装.东西给你换了.还不让你检查.过后不认账

物流难伺候呀. ...

我这里顺丰让拆包检查的，其它快递不支持。所以一般贵重的我都顺丰

ssgapl · 发表于 2012-5-22 09:02

djc8404 发表于 2012-5-22 08:36
前天看淘宝一卖家支招，快递送件时把单收起来，不给拆包检查单就不还他~ ...

这招较绝..不过就怕人家更绝.下次给你换包装.东西给你换了.还不让你检查.过后不认账

物流难伺候呀.

djc8404 · 发表于 2012-5-22 08:36

前天看淘宝一卖家支招，快递送件时把单收起来，不给拆包检查单就不还他~

yu1975 · 发表于 2012-5-22 08:27

我这边也是啊，不签就不给东西，别说看了，签了吧蹬腿就跑。。。不知道怎么办才好。现在的物流无限坑爹啊。

yt32843177 · 发表于 2012-5-22 07:33

我这里的顺丰可以先查验，再签字，特别是有保价的。。

风流韦小宝 · 发表于 2012-5-22 07:12

镭射发表于 2012-5-18 17:53
哪个顺丰快递会等你仔细检查
基本都是签字给开箱，然后不等你细看就蹬车走人了 ...

我家这边的顺丰每次都问用打开看看不，每次我都说不用了，网购这么多次真一次没遇到过不良商家故意放坏的在里面！或许我运气比较好！

ilaohuyou · 发表于 2012-5-19 23:34

买家直接叫我找淘宝。。。。他不理了。郁闷

僵尸跳舞 · 发表于 2012-5-19 10:18

顺风也挺邪恶的，上次卖个显卡要我签名物品损坏自负*/-40

拿破仑 · 发表于 2012-5-19 10:10

之前寄过几次保价的，快递员都说保价只是保东西不丢，东西坏了碎了都不赔的。*/-91

3192999 · 发表于 2012-5-19 08:40

*/-95顺丰保价还能这样。。

1063153405 · 发表于 2012-5-19 06:47

个人经验，自认倒霉

ilaohuyou · 发表于 2012-5-19 00:04

sharrlee 发表于 2012-5-18 23:51
买家有不可推卸的责任。。自己收货不当快递面开箱检查。。事后才说有问题。。人证物证具缺
无论外包装有无 ...

现在就是物品有问题。。事后找顺丰。。

收货发现有问题拒收就好办，我可以找顺丰赔。现在这情况我不知道怎么处理呢

sharrlee · 发表于 2012-5-18 23:51

买家有不可推卸的责任。。自己收货不当快递面开箱检查。。事后才说有问题。。人证物证具缺
无论外包装有无破损。快递都能签收后给时间你打开包装查看物品有无损坏。快递是最好的人证。
最好能跟经常送货给你的快递员弄好关系。。
像我这样。。快递来了都能没签字就开箱检查。。没有问题就签字。*/-49

9658210 · 发表于 2012-5-18 23:47

ilaohuyou 发表于 2012-5-18 23:39
谢谢版主。。
保价是保有的。。就怕顺丰不给赔。。因为顺丰是可以当面拆看东西的，怕他们不肯认。

外观看这个磕到的地方并没有什么电路，应该不影响保修。
不过花屏，真的很难界定，
个人推断：
磕的时候散热暴力移位导致损伤显示核心！

ilaohuyou · 发表于 2012-5-18 23:39

luruijing 发表于 2012-5-18 23:18
签了再看东西是现在物流业的潜规则

签收了不代表货物内损这点很难界定如果确实内损了双方都有义 ...

谢谢版主。。
保价是保有的。。就怕顺丰不给赔。。因为顺丰是可以当面拆看东西的，怕他们不肯认。

还有在保的不知道磕角厂家还给不给保修··

当快递不肯赔的情况，厂家不给保修的情况如何处理好呢。请教下

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[交易纠纷] 款退买家。顺丰答应15天内赔钱，还好保价。。还是卖家亏

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