分享一下上海电信2000兆宽带，399套餐如何改成299套餐的经验

chh-carter

最近论坛里很多上海的朋友都分享了299/月套餐成功升级为2000m下行/300m上行的宽带服务。那对于我们一些之前花399/月的用户来说，其实就很不公平了，年付毕竟可以省1000元，区别只是一些5G的流量以及多一路iptv之类的，况且大部分人都用不到那多。因此，当我得知这个消息后的第一时间，就尝试10000号，看是否有办法改套餐来弥补损失。

下面我就具体说一下我亲自操作且最终成功的步骤和经验。

1，拨打10000号，和客服反馈这个新的299套餐就可以满足自己的需求，与399套餐相比没有实质上的区别，并表达自己刚签约没多久就被背刺，而且合约是两年，这相当于两年要比299多付出2000元的费用，心平气和的表达这样的结果不公平，让对方能理解改套餐诉求的合理性。然后客服会告知，改套餐会有一个违约金，这个时候，就需要和她商量是否可以有解决方案，毕竟这个对我们用户很不公平，并表达违约金肯定是不接受的。我这次碰到的客服应该来说是很合格的，她立刻说可以尝试给我申请一个免除违约金的特批单，如果上级领导同意，那就可以取消之前的合约，重新签约一份299一个月（年付2990元）的为期三年的合约。请我耐心等电话通知，并问我方便去哪一个营业厅办理，因为他们的特批单要发到我所选的营业厅手里。

2，两天后，我就接到客服的回电，告知批准了我的请求，需要自己携带身份证去我之前确定的那个营业厅，那里的值班经理会受到这个特批通知，我只要去办理就行。

3，我携带身份证，去营业厅和值班经理表达了这个事儿。她那边立刻就说是有一个单子过来他们手里。于是开始办理业务。那这个过程中，首先就是取消我之前的月资399的两年合约，然后在重新签约299月资的三年合约。这里有若干细节需要注意以及分享：
      a，我之前并未使用电信原配的光猫，用了自己的7607P改了桥接，如果重新签约，那光猫里的桥接设置是不会变的，但是电信后台会重新变成云宽带模式，而云宽带是无法桥接的，它默认就是光猫路由模式。因此，这里一定要告知办理业务的人，需要取消“云宽带”。这样，你使用自己的路由器拨号才能正常上网。
      b，虽然是改套餐，设备其实是不用换的，但由于399套餐里有提供两个华为的光纤路由（所谓FTTR），但299仅仅提供一个这个设备，因此你需要归还这个设备。如果没有归还，可能第一步的操作无法达成（我就是跑了两趟，专门回家拿了一下这个电信配的路由器。）所以记得去办理改套餐时，一定要带一台这个路由器，归还给电信。
      c，记得在办理业务的时候，一定要和电信柜台说清楚，自己开通的是299 2000兆宽带，因为他们系统里，是由一个提速包要打勾的，如果你不说，可能299回家还是1000兆，他们系统里勾选了提速包，才是2000兆。
      d，因为是重新开的套餐，之前我申请的公网ip作废，要喊上门的师傅重新在帮我申请一个，需要耐心在等几天。

最终，经过一个周末的奔波，目前已经成功变更为2990年付，2000m/300m的宽带服务，测速一切正常。唯一还没搞定的就是公网ip。


  

pizza7711

成都2000M 50上  遮遮掩掩的貌似可以升80上

LunaSea

明天去试试。

wesleyxy

羡慕便宜的2000兆宽带

lmbh

100M上行没公网IP，50M上行有公网IP，下行速度一样，价格一样，大家怎么挑？

songhong7

上海电信都已经2000M了哟，这消费升级可真快速呢

uhauha2k

用自己的7607p 迅雷最快多少M？

sachan

感谢楼主亲自测试，我过阵子也要去改2990的，否则3990一年亏大了啊

andychu

我 129 1000/100都懒得去换

chh-carter

sachan 发表于 2023-8-29 00:25
感谢楼主亲自测试，我过阵子也要去改2990的，否则3990一年亏大了啊

是的，无缘无故多花一千，挺不爽的，所以必须去申诉

chh-carter

uhauha2k 发表于 2023-8-29 00:09
用自己的7607p 迅雷最快多少M？

我不用迅雷，所以也不知道，而且我还没设置端口映射，估计下bt种子的速度也不行

wsn911

pizza7711 发表于 2023-8-28 21:15
成都2000M 50上  遮遮掩掩的貌似可以升80上

唐山 2000下200上

sachan

chh-carter 发表于 2023-8-29 03:37
是的，无缘无故多花一千，挺不爽的，所以必须去申诉

老兄你用这个2000/300m是玩啥的呀，我是pt主力，pt混了十多年了，喜欢上传数据

tyy474

原来的没有公网么？

Leonmx

楼主我请教一下，桥接拨号获取到的应该是公网ip吧，我上海200m宽带获取到的就是58开头的公网ip

jilayang

之前你要是威胁转网，299还可以打7折

Leonmx

marswjf

pizza7711 发表于 2023-8-28 21:15
成都2000M 50上  遮遮掩掩的貌似可以升80上

是怎么升的呢?升了后公网IP还在吗

LUANLUAN

songhong7 发表于 2023-8-28 23:33
上海电信都已经2000M了哟，这消费升级可真快速呢

实际上有2000兆很久了，但是之前都是给你两条1000兆，很离谱，也不给你合并，就是两条单独的千兆跟你说2000，我本来打算去营业厅办的，电信告诉我师傅也不会合并，那就算了，还是千兆用着，结果我刚办完三个月来真2000兆了

cyberms

songhong7 发表于 2023-8-28 23:33
上海电信都已经2000M了哟，这消费升级可真快速呢

不算快，江苏去年就5000M了，毕竟电信业务看江苏。

cyberms

fooobar 发表于 2023-8-29 09:33
其它还好，就是太贵了。我现在升到1000m，但是感觉晚高峰还是会卡，可能是小区里面的人太多了。 ...

江浙沪，如果对延迟特别在意，有光纤接入的联通反正要好一点，因为用户少。

Garming

电信2000M这么贵？
singtel 1G上下对等折合rmb也才250￥/月

煎饼果子chh

2000M 和1000M没本质区别

pizza7711

marswjf 发表于 2023-8-29 09:02
是怎么升的呢?升了后公网IP还在吗

直接升到189以上套餐就可以升到2000M 单买fttr设备差不多要1800 但设备只有千兆网口  无语

竹影清风

这个上行好爽啊

cjmedia

羡慕300M上传。

599296996

改公网1分钟的事情马上好啊

599296996

应该是最早一起3个的吧

Hockheim

电信网络真的差，因为用的人太多，这种所谓2000m也都是共用的。
换了联通不但费用便宜一半，连游戏延迟都降低到了个位数，对，用联通网打电信服务器延迟是个位数，但用电信网却是两位数的延迟。
而且公网ip一个电话就搞定，不会再碰电信。