易迅以前的订单怎么处理？

zz2010000 · 发表于 2023-7-14 16:42

本帖最后由 zz2010000 于 2023-7-14 16:44 编辑

当年易迅被京东收购前买的750w金牌，最近关机一直重启，换别的电源就没问题，基本确定电源问题。
刚才看下原包装都在，纸质发票是京东开具的，问了京东客服还没回复。
现在已经查不到原易迅单号，因为无法登陆，有一张京东的纸质发票，保修期内。

这个我是按照海韵网站的政策先发邮件么，如果可以返修，需要全套原包装和线材么，还是只寄一个电源就可以。纸质发票需要一起邮寄么，因为发票就一张，担心弄没了，线材也是

DDK350 · 发表于 2023-7-15 20:04

按理说你手里有JD发票找京东才对
你这可以打12315咨询

Seasonic海韵 · 发表于 2023-7-26 06:11

您好，您可以申请个人送保，提供购买凭证的图片即可。电源保修只需要寄电源本体到海韵工厂即可，不需要邮寄发票和线材。您有任何售后方面的问题都可以发邮件至cn.support@seasonic.com进行咨询

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