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[通讯科技] 苹果二号人物今天正式离开苹果 真和平分手?

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发表于 2019-4-16 09:48 | 显示全部楼层 |阅读模式
https://www.feng.com/iPhone/news/2019-04-16/Apple-s-number-two-official-leave-apple-true-peace-break-up-today_701232.shtml

iPhone定价过高销量下滑是她主要责任吗?

正如今年 2 月苹果提交给监管机构的一份文件所指出的细节,苹果零售业务高级副总裁安吉拉•阿伦茨(Angela Ahrendts)将于今日离职,美国当地时间 4 月 15 日是她在苹果的最后一天。

2 月初,苹果宣布安吉拉•阿伦茨任职五年后圆满卸任,将不再担任苹果零售业务高级副总裁,计划于今年 4 月离职,未来由迪尔德雷•奥布莱恩(Deirdre O' brien)接任。德雷•奥布莱恩曾是苹果的人力高级副总裁,但她现在的头衔是零售业务和人力高级副总裁,因为她在接管 Apple Store 零售店和在线商店业务的同时,还需维持她目前的职责。

上周末,苹果已经将安吉拉•阿伦茨的个人资料从苹果领导层简介页面上删除,为她的离职做准备。

目前外界无法知晓安吉拉•阿伦茨离职的真正原因,据苹果官方说辞,安吉拉•阿伦茨离开苹果是为了“继续追求个人和职业发展的新目标”,仅此而已,苹果并没有进一步透露她离职的更详细原因。不过,外界推测安吉拉•阿伦茨离职与苹果业绩的恶化有关,因为在离职之际,iPhone 在中国和其他一些新兴市场的销量大幅下滑。

自 2014 年加入苹果以来,安吉拉•阿伦茨一直担任公司零售业务的主要负责人。在过去几年里,她一直负责 Apple Store 零售店和在线商店的革新,包括重新设计 Apple Store 和改善客户体验,把用户体验从传统的柜台里面解放出来。

在阿伦茨的领导下,苹果放弃了为人熟知的“天才吧        ”,转而采用了更为休闲的“天才林”(Genius Grove)代替,她减少了苹果第三方配件的销售,并将其零售店变成了如今苹果教学和艺术家表演等活动的聚集场所,带来丰富多彩的摄影、艺术与设计、音乐等全新课程,旨在帮助人们释放创造力,激发学习灵感和建立人际联系。

在加入苹果工作之前,安吉拉•阿伦茨是著名时尚公司巴宝莉的首席执行官,被形容为来自时尚界的“女魔头”。而在那之前,她还在丽诗加邦和唐娜卡兰担任过职位。阿伦茨加盟苹果之后,苹果产品逐渐变身奢侈品。2015 年,在安吉拉•阿伦茨的理念下,苹果推出了超昂贵的黄金版 Apple Watch,打造一种豪华腕表风格,但并未获得成功。

在向员工宣布安吉拉•阿伦茨离职的信函中,苹果 CEO 蒂姆·库克称她是一位积极的、深受爱戴的、卓有成就的领导者,她在塑造苹果零售体验方面发挥了“革命性的作用”。目前,苹果在全球五大洲拥有 35 家在线商店和 506 家零售店。

库克说:“安吉拉在过去五年里为我们的团队注入源源不断的灵感和活力。无论对于 Apple 零售店,还是所服务的社区,她一直扮演着积极推动革新的角色。”

然而,外界一直有分析认为,虽然安吉拉•阿伦茨一度被看做是库克的接班人,但作为苹果零售业务负责人,iPhone 销量的下滑与她有推不开的责任。新一代 iPhone 正是因为越来越向奢侈品靠拢,定价过于高昂而销量不佳,库克在不同场合前所未有且不止一次坦诚,iPhone 销量数字达不到预期与定价过高有关。

零售是苹果成功的基石,而且是无法被轻易取代的重要部分,因此不少分析师认为,安吉拉•阿伦茨很可能是被苹果直接解聘的,因为她没有解决苹果零售业务上的多个难题,包括苹果最看重的营收部分,尤其是在本该增长最快的大中华区和印度出现了开倒车的情况。安吉拉所在苹果这五年针对零售的改进,大多浮于表面而没有本质上的变革,原本 Apple Store 积极处理问题的售后文化也变了。

当然了,在安吉拉上任之前,前面两位苹果零售负责人更无建树,上一任是苹果从英国零售巨头 Dixons 挖来的 John Browett,但也只待了几个月就因为难适应公司文化而被解职。说到苹果零售业的文化,乔布斯在开设零售店之初就曾表示,店内员工的工作不是出售,而是丰富客户的生活,并始终通过教育的方式。换而言之,乔布斯希望带来的是一种体验式的零售。

不过,话说回来,现在改善 iPhone 销量才是库克的核心工作。因此,当前在苹果工作了 30 年的迪尔德雷•奥布莱恩,在接管 Apple Store 零售店和在线商店业务之后开展了一系列策略调整,其中最关键的一点就是降低 iPhone 售价。事实证明此策略相当奏效,在中国 iPhone 因“三轮降价”带来了销量的迅猛增长。

近日,摩根士丹利分析师凯蒂•休伯蒂(Katy Huberty)在一份投资报告中表示,苹果已经连续第三个月实现了智能手机安装基数的同比增长,3 月份中国 iPhone 用户的增长是过去 15 个月来最好的一次。

最后,在你来看,安吉拉•阿伦茨在苹果任职期间功过如何权衡,iPhone 定价过高销量下滑是不是她主要责任?她真的是与苹果和平分手吗?迪尔德雷•奥布莱恩接班后,iPhone 销量能否重新回归到正轨上来?
发表于 2019-4-16 09:57 | 显示全部楼层
和XS MAX销量有直接关系吧
发表于 2019-4-16 09:59 | 显示全部楼层
没一个正常的男人
发表于 2019-4-16 10:02 来自手机 | 显示全部楼层
的确没做好 营销是个大问题 和奢饰品还是不一样的 玩太多虚的什么艺术创作光环没有太大用处 突出产品力优势这种传统的方式更适合
发表于 2019-4-16 10:05 | 显示全部楼层
争取5G对移动端的控制,靠奢侈品是靠不住的
发表于 2019-4-16 10:10 | 显示全部楼层
苹果已经不是以前的缺一口了。现在要成烂苹果了。

去苹果直营店售后,需要大声吵架才能给你售后。
发表于 2019-4-16 10:10 | 显示全部楼层
还好还好,她在的这五年我就换过1个手机。
发表于 2019-4-16 10:10 | 显示全部楼层
如果现在的Pricing是她主导的,那应该负责
不过产品本身也的确不给力……
发表于 2019-4-16 10:12 | 显示全部楼层
不,她没错,是这届果粉太穷了

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发表于 2019-4-16 10:12 | 显示全部楼层
asfa 发表于 2019-4-16 09:59
没一个正常的男人

ive也是基佬?
发表于 2019-4-16 10:14 | 显示全部楼层
5年时间,也不短了,在这个节骨眼上走人令人猜疑
发表于 2019-4-16 10:15 | 显示全部楼层
赶紧滚吧,好好的大众电子消费品非要往小众奢侈品靠拢,有够SB的
发表于 2019-4-16 10:24 | 显示全部楼层
zy_zlj 发表于 2019-4-16 10:15
赶紧滚吧,好好的大众电子消费品非要往小众奢侈品靠拢,有够SB的

人家就是干这个的 谁请他来的才是问题
发表于 2019-4-16 10:31 | 显示全部楼层
哈哈哈,这就是国内天天声讨的败家娘们?似乎在坛子里被人人喊打了。
发表于 2019-4-16 10:40 | 显示全部楼层
弄她,定价那么高
发表于 2019-4-16 10:55 来自手机 | 显示全部楼层
电子产品本身就是更新换代极快消耗品,放的久了还要考虑重金属污染,做成奢侈品,本身就不合适吧…这两年苹果的价格是真的高啊…
发表于 2019-4-16 11:02 | 显示全部楼层
买个手机,等了快半年,还要近1W。不走留着过年么?
发表于 2019-4-16 12:13 | 显示全部楼层
本帖最后由 63047838 于 2019-4-16 12:14 编辑

定价过高只是一方面,产品力不足以支持这个售价也是主要原因,当年IP4横空出世,售价也是令人乍舌,却落了个“肾机“的称号,因为在当时来说,不管手机有多贵,它都有让人为掏腰包的理由。
反观IPX,经过这么代的型号更迭,代与代之前的进步越来越小,再加上国产手机的奋起直追,苹果手机的产品力增长已经放缓甚至有倒退的迹象,而最新的这一代XR和XS,在几乎没有改变的情况下仍然维持着高价,口碑和销量的崩溃几乎是必然的。
如今苹果手机价格下降到了一个相对合理的区间,但是没有更加出色的新技术抬升产品力的话,苹果就只能维持低价策略保证销量,再加上苹果从硬件生产商向内容服务性企业的转变,只会让手机业务无法抑制的加速下滑。
发表于 2019-4-16 15:51 | 显示全部楼层
定价过高 是打击最大的   
发表于 2019-4-16 17:37 | 显示全部楼层
主要还是现在的IOS新品真的是毫无新意,也没什么亮点,外观不好看,信号不好,电池待机时间短,垃圾充电头,没有耳机孔等
发表于 2019-4-16 18:53 | 显示全部楼层
贵不是苹果的错,是消费者的错
发表于 2019-4-16 21:27 | 显示全部楼层
fanticdsn 发表于 2019-4-16 18:53
贵不是苹果的错,是消费者的错

这届果粉质量不行,都不肯卖肾
发表于 2019-4-17 05:57 | 显示全部楼层
说实话我觉得apple store的体验确实上了一个台阶。。就欧洲而言(杠精勿扰)
发表于 2019-4-17 07:47 来自手机 | 显示全部楼层
本帖最后由 Anton 于 2019-4-17 07:50 编辑
63047838 发表于 2019-4-16 12:13
定价过高只是一方面,产品力不足以支持这个售价也是主要原因,当年IP4横空出世,售价也是令人乍舌,却落了 ...


IP4是一款划时代的产品,而且它根本就一点都不贵,首先当时高端功能机也很贵的,我用过夏普国行的SH9020,就一打电话用的翻盖机,价钱是4600。
然后IP前3代因为没国行,被奸商炒作一下结果都成了近万元级别的。
所以IP4国行4999一下就觉得特便宜了,上架后我就立马就下了单,当时苹果才刚开通中国官网,威锋论坛还一大帮人讨论这个官网是不是假的。
反观现在的IP,一台顶两三台安卓旗舰的价格,这定价简直就是笑话。
发表于 2019-4-17 08:04 来自手机 | 显示全部楼层
产品力和售价的双重打击,这代iPhone 信号有问题,拍照又被人吊打,还卖那么贵,简直自己作死。
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