【求助】玩电脑二十年的大神遇到了解决不了的操作系统...

windyskys

昨天在给一个坏U盘量产，然后就出现了悲剧，重启后发现所有USB设备失灵，没有usb连电脑都控制不了，于是就找来ps/2的键鼠，但悲催的是我电脑主板只有一个接口，要么接键盘要么接鼠标，于是就大干了7个小时，最终以失败告终。到目前为止，仍然是失灵状态。

首先我确认了不是硬件损坏，因为开机后进bios，进pe都可以正常使用键鼠，只是在读取系统的时候，所有usb产品全部灭灯。用手机测试，usb是有电的。设备管理器里面看，也是驱动问题。以下是我尝试解决的方案。

1.卸载设备，删除驱动程序，重启。   重启后还是照旧，驱动程序也还是有问题。

2.pe下删掉驱动程序，进系统卸载设备，重启。   依然是这三个程序，然后看驱动程序没有了。

3.下载各种驱动软件，360，驱动人生，驱动大师，都无法发现这个设备有问题。

4.打开这个设备的注册表位置，删除lowerfilters的键值，卸载设备， 把之前删除的这个设备下两个驱动再放回原位置，重启。问题依旧。

5.把系统更新到win10最新版本，自动更新的那种，然后bios恢复缺省设置。也不能解决此问题。

6.下载过多种usb驱动，2.0 3.0 微软网站上下载了什么驱动工具， 主板官网上下载的那个主板驱动程序，都安装了，这些东西好像根本看不到我这三个设备是的，完全绕开了一样。就是不管用。

7.百度上收到的所有解决办法都试了，他们也有代码39的，我按照他们的方法就不行。不知道哪里的问题，我也把所有昨天装的程序卸载掉了。但还是没能解决问题。


还没有尝试新建管理员用户是不是好用，但是usb在开机后系统转圈之前就开始灭灯了，感觉就是读取硬盘的时候驱动就没了。
不想重装系统，因为系统里有很多我用的音源软件，编曲用的，已经没有安装包了，找起来可能更麻烦。
不知道各位大神有没有好的办法帮忙出出主意。

windyskys

现在是开机后就这三个设备黄叹号，而且这个串行总控制器下没有其他的任何设备了，就这三个。不知道是卡在那一层了。

iamyangyi

USB 设备驱动出问题了。删除了 装个 360驱动大师 更新下试试

iooo

恢复一下BIOS看看，不行就把原来的系统保存到镜像，重新安装看看是否正常

windyskys

iamyangyi 发表于 2023-2-23 16:32
USB 设备驱动出问题了。删除了 装个 360驱动大师 更新下试试

我的第三个方案就是这么做的，无解

Zyn0114

我碰到这种问题第一个想法是重装

windyskys

iooo 发表于 2023-2-23 16:33
恢复一下BIOS看看，不行就把原来的系统保存到镜像，重新安装看看是否正常

镜像系统没问题，如果重装系统的话恢复正常了，那我有没有办法解决目前这个系统的问题呢？
把新系统下所有drivers下的文件都拷到问题系统吗？

无聊的五月

遇事不决 重装系统

xbcyl

主机完全断电，电源线拔掉，然后按开机键把主板余电放干净，重新插电开机。

fighte97

和USB相关的只有bios的两个usb兼容选项还有系统里的南桥芯片组驱动

windyskys

xbcyl 发表于 2023-2-23 16:39
主机完全断电，电源线拔掉，然后按开机键把主板余电放干净，重新插电开机。 ...

主板电池到没有扣出来清理bios  这个我回家试试，因为我考虑到重刷bios的问题了 但是操作很费劲 所以只下载下来了还没刷。因为昨天试了把bios恢复缺省设置了。
我考虑如果是bios的问题，为什么pe下和进bios里 usb设备都一切正常呢

windyskys

Zyn0114 发表于 2023-2-23 16:38
我碰到这种问题第一个想法是重装

重装我的很多音源啊  100多g的音源 这是个大问题  

windyskys

fighte97 发表于 2023-2-23 16:40
和USB相关的只有bios的两个usb兼容选项还有系统里的南桥芯片组驱动

bios里的选项我都是允许的 默认就是  系统里的南桥芯片组驱动我不知道在哪 但是我也尝试过下载了很多usb驱动 usb3.0驱动安装也没用 也下载了主板的驱动程序安装了也不行

xbcyl

windyskys 发表于 2023-2-23 16:41
主板电池到没有扣出来清理bios  这个我回家试试，因为我考虑到重刷bios的问题了 但是操作很费劲 所以只下 ...

不需要清bios，只是把主板的电放掉就行，实际上就是让主板上usb相关的控制芯片重置。

之前intel ax200 丢蓝牙也是用这个办法解决

coolred

应该不是单个USB设备驱动的问题，删除错误设备，连接主板厂商官网，选择对应主板最近的南桥驱动重装试试

hemlock

windyskys 发表于 2023-2-23 16:42
重装我的很多音源啊  100多g的音源 这是个大问题

进PE备份一下？

xbcyl

xbcyl 发表于 2023-2-23 16:46
不需要清bios，只是把主板的电放掉就行，实际上就是让主板上usb相关的控制芯片重置。

之前intel ax200  ...

另外还有一个办法，就是重装系统。

windyskys

xbcyl 发表于 2023-2-23 16:46
不需要清bios，只是把主板的电放掉就行，实际上就是让主板上usb相关的控制芯片重置。

之前intel ax200  ...

那我回家把电池抠出来等半小时在装上试一下。

windyskys

hemlock 发表于 2023-2-23 16:47
进PE备份一下？

是安装的程序，不是简单的数据。

xbcyl

windyskys 发表于 2023-2-23 16:48
那我回家把电池抠出来等半小时在装上试一下。

一定要拔电源

windyskys

coolred 发表于 2023-2-23 16:46
应该不是单个USB设备驱动的问题，删除错误设备，连接主板厂商官网，选择对应主板最近的南桥驱动重装试试 ...

那如果是主板问题，我的pe下和bios里usb都是正常的

windyskys

xbcyl 发表于 2023-2-23 16:48
一定要拔电源

好的 我有开关插座直接断着电的 然后再扣电池

AxIaTErN

放电有什么用，既然bios里能用那就是驱动问题

注册表对应的UpperFilters、LowerFilters都删掉试试
https://techcult.com/fix-usb-not-working-error-code-39/

coolred

windyskys 发表于 2023-2-23 16:49
那如果是主板问题，我的pe下和bios里usb都是正常的

所以我觉得是驱动中某个地方出了问题，导致对Win10/11出现了支持性错误，修复性重装嘛

windyskys

AxIaTErN 发表于 2023-2-23 16:53
放电有什么用，既然bios里能用那就是驱动问题

注册表对应的UpperFilters、LowerFilters都删掉试试

我原文的第四项就是做的这个操作，问题是，操作完依旧。

coolred

话说回来，软件安装包好像不是问题，RuTracker上铺天盖地

兽人9527

下载并解压驱动文件，手动指定驱动文件位置试一试

兽人9527

或者PE下预装一次驱动总裁的驱动

大地飞鹰

可以找个新硬盘重装系统看看是不是硬件有问题了