咸鱼买电子产品，小法庭输掉之后，申诉是否有翻盘的可能？

lpplite

lpplite 发表于 2024-5-7 16:22
嗯还是希望交易环境好一些，但愿少碰见那些不良商家…

对了，前些天翻车了，想给手机（小米11）换个摄像头（近焦对不上），在咸鱼买了一套50多块钱，卖家说是全新的，到货直接让官方今后帮忙更换（收取40元手工费），师傅一看说你这摄像头都花了，哪还能换？我就沟通卖家，卖家不承认，后来协商了半天，我说我出运费给你退回去，最后卖家退了我一部分钱，我也就认了…扔点钱当买个教训吧，一气之下连手机也卖了…

husky520

北极黑熊 发表于 2024-5-5 23:02
只要你愿意耗费时间，任何时间都可以翻盘。只是值得不值得
我曾经在淘宝买了价值一万的仪表
因为没有保价， ...

对不起、很抱歉。。。是六个字，有时候吃亏方不是不想翻盘，是耗费的时间精力可能超过了翻盘带来的利益，简单说就是不值当。

chrleee

我基本只和信用极好的人交易，不管买卖都是，这样可以过滤掉99%的风险

Van64

fcs15963 发表于 2024-5-6 01:08
如果你用正常二手价格买一个不能正常使用硬盘，那你不大可能输。如果是用明显低的价格买了一个卖家没明说好 ...

确实，在闲鱼买东西一定问清楚东西是不是好用的，不然就默认破烂。不知道好坏=坏的

djiango

能赢，前不久我就弄过，法庭输了后面申请小二赢了。过程很折腾，要尽可能完善各种证据。结论：如果是为了争一口气或者搞清楚闲鱼的争议机制，玩玩还行。如果钱不多，那还不如认亏，省点精力干点正事。

415793633

北极黑熊 发表于 2024-5-5 23:02
只要你愿意耗费时间，任何时间都可以翻盘。只是值得不值得
我曾经在淘宝买了价值一万的仪表
因为没有保价， ...

我觉得你骂店小二，根本没用，规则又不是他创立的，而且会不会店小二，已经不是你当初的那个客服，最大责任方肯定是咸鱼官方，是店小二的老板

ssvip

QYE 发表于 2024-5-7 08:52
哎这种事情怎么说呢，你说卖家有垃圾的，同样也有无数垃圾奇葩买家，只要你在上面卖的东西足够多，迟早都 ...

二手交易管理难度确实不小，但阿里这个企业自身问题也实在太大
现在二手交易闲鱼是没有pdd这样的强力对手，否则下场也不会好到哪去
无论闲鱼还是淘宝，不要对阿里这个企业有丝毫的幻想
pdd发展到今天这个地步，与其说对手强大，还不如说是阿里自己浪的，一手好牌打的稀烂

ssvip

Sagitar2009 发表于 2024-5-7 10:48
兄弟，我的情况这样的：

我刚买了个笔记本电脑，7k多，就遇到这样的事情。。

你算运气好的，对方可能账号有过不良记录，所以客服才认可你的说法
我看见过一个类似的笔记本案例，官方的检测报告闲鱼专员根本不认，直接就证据不足
闲鱼根本不适合交易高价值的二手物品，这东西完全看交易双方的人品
闲鱼小法庭就是官方专门甩锅用的，真跑闲鱼专员那里，他们怎么省事怎么来，根本不想管

squll009

Sagitar2009 发表于 2024-5-7 15:32
我等下试试12315举报，他们这个机制真是坑

b站 抖音 快手等自媒体也发视频曝光，闲鱼小法庭受害者有很多，我就中过几次招，以前闲鱼还多少赔点钱，现在干脆不赔了，扯淡。

squll009

ssvip 发表于 2024-5-7 19:35
二手交易管理难度确实不小，但阿里这个企业自身问题也实在太大
现在二手交易闲鱼是没有pdd这样的强力对手 ...

确实，我身边人要么京东，要么pdd，淘宝都很少用了。淘宝和马云人品一样，开始是屠龙少年，成功就变成了恶龙。

a_skywalker

所以我现在咸鱼出东西都是CHH账号和芝麻信用极好两者缺一不可。如果不怎么用支付宝的话那么至少10年以上CHH账号是必须的。

shagua517

huangfuda 发表于 2024-5-5 22:56
小法庭惨败
在小法庭投票的是不是全都是卖家

不一定，我一天也在小法庭投票呢，我还是比较尊重事实的，不过咸鱼买东西别追求太高，能用就行，能用的情况下退换货只要卖家不同意，胜算很小。

QYE

ssvip 发表于 2024-5-7 19:35
二手交易管理难度确实不小，但阿里这个企业自身问题也实在太大
现在二手交易闲鱼是没有pdd这样的强力对手 ...

那你觉得PDD做二手交易平台，就一定能比闲鱼做得好吗？我看未必。

当然前期你可以像PDD一样用钱去活活砸出来，有点什么小纠纷PDD平台自己亏本吃进，搞各种券各种活动等，但二手平台性质终究和电商是不一样的，等平台做大了之后，无数千奇百怪的交易纠纷PDD又有什么办法做到公平处理呢？平台如果和闲鱼一样不砸钱赔本赚吆喝的话，一样是无解，最终多半还是搞出像类似小法庭投票这种把烫手山芋扔给用户自己去处理。

北极黑熊

jiaxu1006 发表于 2024-5-7 16:54
那你骂的到底是薛定谔的什么东西？

你理解力是不是有问题？？

北极黑熊

415793633 发表于 2024-5-7 17:36
我觉得你骂店小二，根本没用，规则又不是他创立的，而且会不会店小二，已经不是你当初的那个客服，最大责 ...

没错，小二不是制定规则的人
但是淘宝的规则也要按照国家法律来办
从某意义来说，消费者权益保护法淘宝根本没有执行到位
甚至没有这个概念。
责任判定很明显的交易纠纷，淘宝把皮球踢给买卖双方协商
既然要协商还要你淘宝干什么呢

ssvip

QYE 发表于 2024-5-7 21:34
那你觉得PDD做二手交易平台，就一定能比闲鱼做得好吗？我看未必。

当然前期你可以像PDD一样用钱去活活砸 ...

闲鱼客服现在就是一帮混子，你把这个推到整个阿里集团也是成立的
pdd现在能把阿里按地下摩擦，不是pdd做的统统正确，pdd其实也是套路多多
但阿里真的把淘宝售后做成了已读不回，反正当年真的一家独大，你也没得选，现在有得选，阿里的下场你也看到了
阿里的管理能力和整个企业规模是很不匹配的，也就管个小作坊的能力
所以我说你别对阿里整个系统抱有丝毫的幻想，小法庭再怎么不堪也比专员更靠谱，专员更不堪

QYE

ssvip 发表于 2024-5-7 22:04
闲鱼客服现在就是一帮混子，你把这个推到整个阿里集团也是成立的
pdd现在能把阿里按地下摩擦，不是pdd做 ...

我觉得你没理解我的意思，我说的就是小法庭已经是目前当下闲鱼这种二手平台能发展出来的处理纠纷最好的方式了，PDD去做二手平台还真未必能做出个什么比小法庭更好更公平的东西出来。

我啥时候说过什么客服，什么专员比小法庭靠谱了………

电键

硬盘必须京东自营买。贵是贵带上保修用的放心。

novojoesph

在咸鱼买过一些东西，不过这次是真的翻车了。让我对咸鱼的争议处理机制也有了大致的了解，基本就是草台班子，自己凭感觉定判。
买了一个二手手机，屏幕翻车。过程不表，就说持续小20天的对他们的处理方式的理解。第一，小法庭的评委很少有认证去看证据，了解前后过程的，基本上是凭感觉，有的明显是片面的评判。7：10输了，果断申诉，补充证据，包括去官方售后检测屏幕质量有问题的凭证，期间没有任何反馈和沟通，我几乎每天在在线客服问进展情况，都是没结果，一拳打在棉花上。5.1的时候，突然给我打电话，说我提供的售后检测报告上的电话他们联系不上，然后又说什么无法证明屏幕问题是短期行为还是长期行为（意思就是说可能是我收到以后造成的），然后和专员说半天，感觉对方基本上已经有了一个判断，你说什么他都是打太极，根本不听你的。于是我马上联系售后，电话没有问题，可以联系上，并且说了这情况，他们说没有接到什么电话问这个事情。我马上补充上传，说电话可以联系，打不通可以多打几遍。然后第二天就接到短信，让我48小时内提供物流盖章的凭证。这就很扯淡了，我的货物确实没有当面验收，即便当面验收也无法当时仔细判断屏幕的情况。他们就抓住这一点，直接判我败，直接给卖家打款了。昨天又电话申诉，给了一个提交凭证的链接，结果今天来 了电话，说是最后一个回复的专员了，还是那套说辞。说我无法证明商品不是在我手上后出现的问题，我就CAO了。我提供了卖家的图片和视频，有时间戳的，是在发货之前的，并提供了我收到货以后的屏幕异常位置的图片，能非常清晰的证明，前后状态是一致的，但是，对不起，他们根本不看，不提，不听，只按他们的理解判。
总结几点：
1、按照他们的逻辑，没有当面签收或拒收，对不起，买家败；只能按照他们的逻辑去论证，根本不会按你的思路去证明你的观点。其次，他们说如果是商品细节双方没有沟通清楚的话，他们是无法评判的
2、投诉形同虚设，基本上回复都是一样的短信，都懒得和你沟通
3、尝试在什么 黑猫投诉，12315上投诉，但是都是转到咸鱼平台就没有下文了。
看看各位19cm的兄弟，还有没有什么好招。
机器我已经自费寄去修了。看运气能不能修好了

ssvip

QYE 发表于 2024-5-7 22:22
我觉得你没理解我的意思，我说的就是小法庭已经是目前当下闲鱼这种二手平台能发展出来的处理纠纷最好的方 ...

是不是最靠谱的我真的不知道
整个阿里的客服系统是摆设我倒是好几次体会到了
所以我说小法庭不堪的话，阿里的客服只能用离奇来形容了
这么大的一个单位能搞成这样也算是奇迹了，怎么做到比国企还国企的

squll009

ssvip 发表于 2024-5-7 22:31
是不是最靠谱的我真的不知道
整个阿里的客服系统是摆设我倒是好几次体会到了
所以我说小法庭不堪的话，阿 ...

别说国企，国企可是真有上级主管部门管的，投诉还真有用，闲鱼真是三不管。

squll009

QYE 发表于 2024-5-7 22:22
我觉得你没理解我的意思，我说的就是小法庭已经是目前当下闲鱼这种二手平台能发展出来的处理纠纷最好的方 ...

扯淡，但凡找几个专业点的客服都比什么够皮小法庭靠谱。

louis2005

北极黑熊 发表于 2024-5-5 23:03
淘宝的那个小二应该也就三十岁可能还不到
听着一个陌生人用肮脏的词语侮辱而不能抗辩，什么生殖器一类的都 ...

我很佩服你
不过，可能那个小二早就不在电脑前，是一个机器人回复
他们可能用软件单方面将某些语言直接屏蔽
但是发信息的人也看不出来

北极黑熊

louis2005 发表于 2024-5-8 10:09
我很佩服你
不过，可能那个小二早就不在电脑前，是一个机器人回复
他们可能用软件单方面将某些语言直接屏 ...

按照法律我可以追究淘宝的责任
但是耗费时间太大
我也懒得去杭州起诉淘宝
淘宝小二武断裁决打款不能保障消费者合法权益
骂骂不为过
当时是人工不是AI
是机器人还是人工我还是能听出来的

北极黑熊

louis2005 发表于 2024-5-8 10:09
我很佩服你
不过，可能那个小二早就不在电脑前，是一个机器人回复
他们可能用软件单方面将某些语言直接屏 ...

淘宝坑爹的是买家如果有异议需要自证
但是按照法律买家和卖家发货方没有合同契约关系，只能找淘宝
淘宝踢皮球如果碰到坑爹的卖家
那就完蛋了
慢慢拉锯战

发挥怒

小黄鱼赌卡翻车三次了，累了

QYE

squll009 发表于 2024-5-8 07:30
扯淡，但凡找几个专业点的客服都比什么够皮小法庭靠谱。

别在这云，二手商品涉及几百个行业，甚至还有无数商品而是服务性质的交易，这里面涉及的知识面是你请几个所谓专业客户就能全部搞定？

怕不是你对二手平台有什么误解。

squll009

QYE 发表于 2024-5-8 12:15
别在这云，二手商品涉及几百个行业，甚至还有无数商品而是服务性质的交易，这里面涉及的知识面是你请几个 ...

那么你觉得找几个八竿子打不着的打酱油的路人做法官来评断是非更合理？我之前买了个2手笔记本，跑游戏花屏，都上传视频了，那些所谓法官沙皮楞说看不出来，没有问题，判我输，你觉得合理？还有几个更可笑，说什么我买的是2手的，要求不能太高，感情我花功能正常的价钱买个功能不正常的还是应当应分的是吧，一群沙皮。

QYE

squll009 发表于 2024-5-8 12:23
那么你觉得找几个八竿子打不着的打酱油的路人做法官来评断是非更合理？我之前买了个2手笔记本，跑游戏花 ...

所以这只是你自己的经历而已，不要以点盖面，我也从来没说小法庭是绝对正确的，只是说现阶段下它能做到最好的了，真按你这么说，请几个所谓专业人事处理每天成千上万的纠纷，你看看是什么结果好了……

我闲鱼交易额也有快二十万了，小法庭有赢有输，输的时候也有不服气，但我绝对不同意回到以前靠所谓的专业客服去判定输赢，你说的这个就是小法庭成立前闲鱼的应对方式，结果骂声更多，从你的观点已经能看出来，只要结果是判了你输，那什么专业人士在你看来都是垃圾。

北极黑熊

squll009 发表于 2024-5-8 12:23
那么你觉得找几个八竿子打不着的打酱油的路人做法官来评断是非更合理？我之前买了个2手笔记本，跑游戏花 ...

没错，煞笔太多了
当时判我的小二说要保障卖家的权益
我说买家花了上万买的东西坏了谁来保障。淘宝小二说那就去找快递啊
你去找快递让快递给你修给你赔。
我说国家法律规定我没有合同契约找不到快递，只能卖家找快递。快递赔偿卖家。卖家给我退款。

我当时真想砍人。
后来翻案，那个小二被我骂了两三个小时，虽然骂没用。当时除了破口大骂没什么可以做的。