幻影峡谷华硕的保修是39个月

monei

自从华硕接手了英特尔nuc业务后，我打华硕客服电话咨询保修事宜，
对方让发邮件传在电商的购买凭证（必须含订单编号）和电子发票，
两个工作日审核通过，再两个工作日刷新保修日期（原来的保修日期
是按照出厂日期保的），我这个幻影峡谷是2023年4月5日下单的，发
票日期是2023年4月19日，华硕的保修日期是按照下单日期开始算，
幻影峡谷的保修时间是39个月（不是我以为的36个月），所以保修
截止日期是2026年7月5日。客服电话说，保修期内要是坏了的话华硕
上门取件，去掉内存和硬盘，电源线也不要，只拿走主机，然后给我
一个同等级的备件。幻影峡谷早停产了，他们无法给我同型号的备件，
只能给个同等级的（或许是同价位的？我买的时候花了3799元）

monei

要是幻影峡谷保修期内坏了的话, 我倒是希望华硕直接退款, 不知有没有这个可能性?

千手人屠

monei 发表于 2024-5-24 13:20
要是幻影峡谷保修期内坏了的话, 我倒是希望华硕直接退款, 不知有没有这个可能性? ...

华硕是生产商家，不是经销商，华硕是不可能给你退款的，能给你退款的肯定是商家。

华硕能给你保修不错了。

monei

千手人屠 发表于 2024-5-24 13:52
华硕是生产商家，不是经销商，华硕是不可能给你退款的，能给你退款的肯定是商家。

华硕能给你保修不错了 ...

我以为接手了英特尔的nuc业务就继承了英特尔原来的服务, so...

Xinggao

之前买的悦动峡谷坏了，保修期内打电话，直接给了sn，然后就同意换货了。后面顺丰会拿着新的过来交换你手上的老的。还是很方便的。全程没有提到过退款的事情，应该是没办法退款的。

monei

Xinggao 发表于 2024-5-24 14:11
之前买的悦动峡谷坏了，保修期内打电话，直接给了sn，然后就同意换货了。后面顺丰会拿着新的过来交换你手上 ...

https://desktops.pconline.com.cn/1720/17202915.html
这款吗？是intel生产的还是华硕接手后生产的？

认真丶对待

多三个月保修这事儿不奇怪，很多品牌的品牌机和打印机之类的都有很多加三个月的传统。也是为了避免经销商压货压太久保修少很多。

Xinggao

monei 发表于 2024-5-24 14:14
https://desktops.pconline.com.cn/1720/17202915.html
这款吗？是intel生产的还是华硕接手后生产的？ ...

英特尔自己生产的最后一代应该是