INTEL现在的保修政策是怎样的？

dens

有看到说保修政策缩紧了，查不到相关新闻。目前国行盒装还能个人送保吗?

需要诸如购买记录电子发票这类的东西吗？二手带狗东发票能不能走个人送保？

希望近期有送保经历的老哥解答下，感谢

nf3059

自己打客服问最稳妥  一个电话的事情

ilivy

送保，寄
二手，寄
散片，寄

xsdianeht

要购买记录，发票肯定是可以的，其他的intel认不认难说
主要客服会百般阻挠，很烦人

houyuzhou

需要和申请人一致的购买记录，以及发票。

否则一律无保，二手要原始购买人申请。

dens

houyuzhou 发表于 2024-8-2 19:04
需要和申请人一致的购买记录，以及发票。

否则一律无保，二手要原始购买人申请。 ...

这么苛刻？那不就相当于二手不管有没有发票都无保呗

dens

xsdianeht 发表于 2024-8-2 18:51
要购买记录，发票肯定是可以的，其他的intel认不认难说
主要客服会百般阻挠，很烦人 ...

只要有发票就行是吗？

houyuzhou

dens 发表于 2024-8-2 19:25
这么苛刻？那不就相当于二手不管有没有发票都无保呗

对啊 白纸黑字写明了，英特尔不负责二手CPU质保。

绝不是有发票就行，购买记录优先级大于发票。

有发票就行是经销商才能搞定的，个人送保不行。

xsdianeht

dens 发表于 2024-8-2 19:26
只要有发票就行是吗？

发票抬头需要是你的名字我申请过

wjm47196

xsdianeht 发表于 2024-8-2 19:52
发票抬头需要是你的名字我申请过

那狗东我都是填自用，也不能保？而且他怎么查是不是本人名字？

xsdianeht

wjm47196 发表于 2024-8-2 19:53
那狗东我都是填自用，也不能保？而且他怎么查是不是本人名字？

我是几年前pdd买的，本来想让商家给我开票，他说要保修的话就直接给我一个，四川一个实体店的发票，抬头是别人名字，他说可以保修的，可能当时可以

去年保修的时候，邮件联系intel，intel的意思必须要指定快递上门取件，不能自己邮寄，上门取件要求身份证，取件名字和地址都和他那信息对不上（我浙江的）最后就当没保了，pdd商家都跑路了


其实一开始我也试过，开新的工单，提供自己的名字，但intel客服不认，要求你提供的收件人名必须是发票抬头，让我找发票抬头的人保修。

快递这关过不了只能放弃了

wjm47196

xsdianeht 发表于 2024-8-2 19:58
我是几年前pdd买的，本来想让商家给我开票，他说要保修的话就直接给我一个，四川一个实体店的发票，抬头 ...

也就是说取件人还要和发票对得上？这太扯了 那我抬头写自用或者公司名字不是全部拒保？怪不得之前说客诉率那么高要开会
以前就是序列号发过去就开个rma工单然后FedEx上门取走就完事了 保修过一块16g傲腾和一个525ssd

xsdianeht

wjm47196 发表于 2024-8-2 20:02
也就是说取件人还要和发票对得上？这太扯了
以前就是序列号发过去就开个rma工单然后FedEx上门取走就完事 ...

对，我之前还关闭工单，开新的工单，换一个客服，寄件信息填自己的名字（一开始填的发票抬头名，结果联邦快递要求身份证，两个名字对不上不让寄）
intel客服看寄件名字和发票抬头对不上，要求我找抬头的人保修，我说这是别人送的，也不行，必须本人

wjm47196

xsdianeht 发表于 2024-8-2 20:05
对，我之前还关闭工单，开新的工单，换一个客服，寄件信息填自己的名字（一开始填的发票抬头名，结果联邦 ...

那我写自用或者小公司买两颗用也不能保？这违反消法吧，牙膏厂真的变了

xsdianeht

wjm47196 发表于 2024-8-2 20:07
那我写自用或者小公司买两颗用也不能保？这违反消法吧，牙膏厂真的变了 ...

不知道，我记得电商平台默认抬头写的都是“个人”两个字
现在收紧以后说不定只让你走代理商代保了
保修加到5年的结果就是让大部分人无法保修

wjm47196

xsdianeht 发表于 2024-8-2 20:12
不知道，我记得电商平台默认抬头写的都是“个人”两个字
现在收紧以后说不定只让你走代理商代保了
保修加 ...

保修五年那个国内还不知道跟不跟或者执行不执行呢 今天问了线下代理的人说暂时还是三年 坏了来换 散片应该是铁三年

xsdianeht

wjm47196 发表于 2024-8-2 20:16
保修五年那个国内还不知道跟不跟或者执行不执行呢 今天问了线下代理的人说暂时还是三年 坏了来换 散片应 ...

自从坏了两个散片以后就只买盒装了
一个是大学毕业的时候别人送我的G6400，还有一个是8700，买8700的网店跑路了，血亏

当然现在某宝和pdd的intel盒装也不敢买了

wjm47196

xsdianeht 发表于 2024-8-2 20:21
自从坏了两个散片以后就只买盒装了
一个是大学毕业的时候别人送我的G6400，还有一个是8700，买8700的网店 ...

唉，以后玩u真麻烦
不过按摩店坏了如果是盒包打400可以找经销商代保，花点钱就行
不知道牙膏厂线下找代理能不能这么弄，感觉又回到10年前网上买主板线下转半天花钱找人代保了

dens

xsdianeht 发表于 2024-8-2 19:52
发票抬头需要是你的名字我申请过

这也太搞了吧，狗东发票抬头个人也不能啊？我艹

xsdianeht

dens 发表于 2024-8-2 20:26
这也太搞了吧，狗东发票抬头个人也不能啊？我艹

个人行不行我不知道，但是别人名字的发票不行了

流浪的蛙蛙

dens 发表于 2024-8-2 20:26
这也太搞了吧，狗东发票抬头个人也不能啊？我艹

狗东买的为啥不找狗东

不老芙蓉

dens 发表于 2024-8-2 19:26
只要有发票就行是吗？

盒装的不需要发票，但是必须要有完整的购买记录。帮朋友在PDD上买的12490坏了。朋友申请的，intel那边就是要原始的购买记录，付款凭证。按照要求提交审核完就可以寄回去了。运费是双免的。

GSH_ERIC

发票抬头个人能保，今年1月保了一个PDD买的13600kf，提供了抬头个人的电子发票，来回都是intel包邮。

cluswang

我去年9月PDD买的13700K送保很顺利，连发票也没要，只要了付款截图。

leung018

流浪的蛙蛙 发表于 2024-8-2 22:26
狗东买的为啥不找狗东

接盘别人狗东买的二手

流浪的蛙蛙

leung018 发表于 2024-8-3 00:12
接盘别人狗东买的二手

那就是没保了，京东只保原始买家，Intel近几年也不保二手。

whitegive

wjm47196 发表于 2024-8-2 20:07
那我写自用或者小公司买两颗用也不能保？这违反消法吧，牙膏厂真的变了 ...

其实没违反消法，intel 是生产者，消法规定是销售者对你的保修负责。个人送保本来就是提供了高于三包的服务，所以 intel 可以拒保，你也可以去找销售者的麻烦

momo77989724

wjm47196 发表于 2024-8-2 20:07
那我写自用或者小公司买两颗用也不能保？这违反消法吧，牙膏厂真的变了 ...

可以啊   
他说的是  牙膏电话你的时候你会填一张工单  他们内部生成的派工单  派给联邦快递  上面你自己填名字 信息   

联邦快递到你这 会验证确认是不是填单子的本人  是本人他们才收货  

你没申请过？

wjm47196

momo77989724 发表于 2024-8-4 13:35
可以啊   
他说的是  牙膏电话你的时候你会填一张工单  他们内部生成的派工单  派给联邦快递  上面你自己 ...

问题是派工单的时候发票这个就过不去了啊

momo77989724

wjm47196 发表于 2024-8-4 13:36
问题是派工单的时候发票这个就过不去了啊

自用怎么过不去。。。你京东订单截图一起给他的啊。
有狗东的截图  一般都不需要发票。。。

不是狗东 淘宝 这些电商的订单信息   线下买的才可能要票。。