想问13700K京东自营买的可以退吗

wrgx

前提：已经升级到7月的BIOS并默认了。
因为这一年多孩子出生，没时间玩游戏，最多的用途是wps，office，看看网页视频，CPU除了买回来双烤测试外从来没有用力过…然后开机时间也不长，前几个月甚至隔几天才开一次机。
前段时间看到13/14代这个样子然后无语了，听老哥们说跑最后生还者重制版调动着色器，有问题的U会当场boom，我试了没事。然后这两天黑神话悟空的demo出了，跑了七八个回合也没问题，我以为我的cpu还存活。
但是更新了7月BIOS跑R23，多核直接从29000+(后台应该不干净)掉到23000，跑全核的时候，全大核只有3.7~3.8GHz，1.27-1.28V。
然后最近看视频，有些mp4用potplay打开就失败，然后windows自带的软件打开可以用，但有概率直接死机，就是鼠标一点就会嘟嘟嘟的那种，并且无法恢复，只能重启，这个一看就是CPU卡死了。
请问这种情况CPU是不是boom了？
京东自营买的，自营客服说让我寄回去检测，有问题包售后，现在京东选项只有维修，没有退换货了，头大。
大佬们，这种情况CPU到底炸没炸，我要退回去检测吗？

lzhdim

1、更新BIOS后要清一下然后设置或用默认；
2、建议刷回原来的BIOS，没啥事不更新；

xuting77

超过15天的从来只有维修 哪来的退换货

raiya

觉得不舒服就返修，会退换货。

我反正买来就关小核，全核5.1 单核5.4，降压降频这么跑。

你要是主板不挑，那么全换掉也行，没有特别要求的，7700就足够了，和关了小核的13700k差不多。

我是主板插满了5个M2，换不掉，没有能换的主板。

bear7510

一年多了还能退？坏了也是售后换个新的

叶子烟

充其量就给你换

dens

要是149还有机会，INTEL那边估计没啥库存，137K难哟.

尝试沟通7折退款看行不行。我有个水冷是这么操作的。用1年折价70%才答应退款

起飞

售后换新以后直接挂海鲜市场

ppzhong

刷个129微码，恢复默认估计就正常 了，估计U没问题

走火

5年保修，等第4年停产了再退货

InuYasha

如果京东没有货来售后的话是会给你退的，我买的三星TF橙卡就给我原价退了，换成同容量白卡都不行。

pp0pp

xuting77 发表于 2024-8-17 17:22
超过15天的从来只有维修 哪来的退换货

传送门：https://www.gov.cn/zhengce/2020-07/23/content_5723729.htm

第十七条 在三包有效期内，选购件出现本规定《微型计算机商品性能故障表》所列性能故障，销售者应当负责为消费者免费调换新的选购件。选购件更换两次后仍不能正常使用的，销售者应当负责免费为消费者退货，并按发货票价格一次退清货款。

wrgx

ppzhong 发表于 2024-8-17 19:32
刷个129微码，恢复默认估计就正常 了，估计U没问题

7月的BIOS早就是129微码了

xuting77

pp0pp 发表于 2024-8-17 21:28
传送门：https://www.gov.cn/zhengce/2020-07/23/content_5723729.htm

谁问你条例了
我说是针对他说的"现在京东选项只有维修，没有退换货了"
京东超过15天就是没有退换货选项可选的

yuechsh

你先检查下硬盘和内存，你这状况不像是cpu问题。

wrgx

yuechsh 发表于 2024-8-18 09:26
你先检查下硬盘和内存，你这状况不像是cpu问题。

系统盘是PM981A 2T，这些视频有些放在固态tiplus7100 2T、RC20 2T里，有些放在WD HC320 8T里，固态健康度都是100%，机械盘也没有坏道。
内存是M-die的48G*2，就跑的XMP的6400，过了很多次memtest，肯定没问题。

yuechsh

wrgx 发表于 2024-8-18 09:50
系统盘是PM961A 2T，这些视频有些放在固态tiplus7100 2T、RC20 2T里，有些放在WD HC320 8T里，固态健康度 ...

健康度没用，只开一个系统盘试试，没问题就说明是其他几个盘至少一个有问题，但如果问题复现就排除了其他盘的问题，再交换一个好的盘做系统盘跑，没有问题的话就是这块三星系统盘的问题。
主要固态盘出毛病基本就和你描述的症状很像，所以不得不怀疑。

威尼斯睡裤

wrgx 发表于 2024-8-17 21:36
7月的BIOS早就是129微码了

129是8月才发布的，你7月上哪刷去

kuram

吃不到退款的

wrgx

威尼斯睡裤 发表于 2024-8-18 12:05
129是8月才发布的，你7月上哪刷去

...好吧，看错了，8.8

ppzhong

wrgx 发表于 2024-8-17 21:36
7月的BIOS早就是129微码了

8.8都没有正式129微码，7月怎么有 ？

ppzhong

wrgx 发表于 2024-8-18 12:12
...好吧，看错了，8.8

估计被按摩店那些人吓唬到了吧，这些人，巴不得INTER所有U 都不稳定...

wrgx

ppzhong 发表于 2024-8-18 14:54
8.8都没有正式129微码，7月怎么有 ？

我的BIOS就是8月8日版本，之前记错了，8月8日就是有129微码啊。
我的BIOS，7月更新了以后R23就掉到23000-24000，更新了8月8日版本还是这个数字。
还有你为什么会扯到被按摩店吓啊？intel这个批确实为了表面分数好看导致13/14代i7/i9缩缸，很多硬件群友都测了，137K的R23分数掉了六七千分的很多都BOOM了

luoyu21cn

打火机大法，点一通，包死，包换！

penliany00

raiya 发表于 2024-8-17 17:41
觉得不舒服就返修，会退换货。

我反正买来就关小核，全核5.1 单核5.4，降压降频这么跑。

我限制在5.0了  倍频锁定。
5.1的时候温度高不

r147909

这明显是bios / 系统有其他问题
再怎么掉也不会比12700K低分吧

Laferrari

luoyu21cn 发表于 2024-8-18 22:20
打火机大法，点一通，包死，包换！

别教这些歪门邪道了，玩的多了最后倒霉的还是消费者

wrgx

r147909 发表于 2024-8-19 01:38
这明显是bios / 系统有其他问题
再怎么掉也不会比12700K低分吧

你可以买一块137K，然后跑新BIOS试试，这是实话，跑的时候全大核只有3.几GHz

ppzhong

wrgx 发表于 2024-8-19 08:38
你可以买一块137K，然后跑新BIOS试试，这是实话，跑的时候全大核只有3.几GHz ...

我就是13700K,首发用到现在,129微码,基本不掉性能,目前很稳定

wrgx

ppzhong 发表于 2024-8-19 10:53
我就是13700K,首发用到现在,129微码,基本不掉性能,目前很稳定

是啊，所以我这颗应该是BOOM了