由于没有酷睿i9-14900K库存可供换货，代理商为用户安排全额退换

nekotheo · 发表于 2024-9-12 10:02

来源：超能网
https://www.expreview.com/95796.html

不久前我们报道过，尽管英特尔宣布将涉及24款第13/14代酷睿台式机处理器（包括盒装和散片）质保时间延长2年至最多5年，适用于全球范围内所有新购买和此前购买相关产品的客户，以更好地解决运行不稳定的问题，但随着保修请求增加，英特尔的库存问题也逐渐凸显，开始无法及时提供相应的替换产品，需要用户等待更长的时间。

近日，据HKEPC消息称，有一位酷睿i9-14900K的用户在进行保修流程的过程中被代理商告知无法维修，将为其安排全额退款。该用户表示虽然享受不到5年质保的服务，但想到免费用了两年，感觉非常满足了，目前已经打算将手上的英特尔平台转手给朋友搭配酷睿i7-12700K使用，重新购买一台围绕AMD 锐龙9 9950X打造的新主机。

上个月，英特尔正式发布了针对第13/14代酷睿处理器不稳定问题的0x129微代码更新，并向所有OEM/ODM合作伙伴推送，主板厂商已逐步放出了新版BIOS。此前英特尔还表示，未来会继续分享该问题调查的一些重要信息，同时计划在9月底之前发布另一个更新。

此前英特尔表示，如果用户使用下方表格中包含第13/14代酷睿台式机处理器遭遇不稳定问题，需要启动更换服务，可以按照以下流程操作：

对于购买盒装（Box）产品的用户 - 请联系英特尔客户支持以获取进一步的帮助。

对于购买散装（Tray）产品的用户 - 请联系原购买处以获取进一步帮助。

搭载相关处理器的OEM/系统集成商产品 - 请联系系统制造商的支持团队以获取进一步的帮助

sun1a2b3c4d · 发表于 2024-9-12 10:07

近日，据HKEPC消息称，有一位酷睿i9-14900K的用户在进行保修流程的过程中被代理商告知无法维修，将为其安排全额退款。该用户表示虽然享受不到5年质保的服务，但想到免费用了两年，感觉非常满足了，目前已经打算将手上的英特尔平台转手给朋友搭配酷睿i7-12700K使用，重新购买一台围绕AMD 锐龙9 9950X打造的新主机。

迷途知返，为时未晚

crossli · 发表于 2024-9-12 10:32

最新买了个12700kf，很安心，再买高性能的，肯定AMD YES了

ZhLe1991 · 发表于 2024-9-12 10:42

哦? 没有库存了? 那后续还会生产吗?

aibo · 发表于 2024-9-12 10:59

主板能退吗，这个可不单单是一个U的问题啊

nekotheo · 发表于 2024-9-12 11:21

aibo 发表于 2024-9-12 10:59
主板能退吗，这个可不单单是一个U的问题啊

主板估计退不了，问牙膏厂估计他们会说【可以选购没有故障风险的i3或i5 non-K型号或12代产品】

starlight · 发表于 2024-9-12 11:24

造孽啊
我很好奇这种类似的事情要是发生在国内某产品公司会不会跑路

pplto · 发表于 2024-9-12 11:31

starlight 发表于 2024-9-12 11:24
造孽啊
我很好奇这种类似的事情要是发生在国内某产品公司会不会跑路
...

虽然不知道你说的是哪家，盲猜一下，如果是菊花。大概率不会承认有问题，而且首个爆出问题的媒体，背后势力不够的，大概率得进龙岗看守所

starlight · 发表于 2024-9-12 11:57

pplto 发表于 2024-9-12 11:31
虽然不知道你说的是哪家，盲猜一下，如果是菊花。大概率不会承认有问题，而且首个爆出问题的媒体，背后 ...

卧槽
这么炸裂的吗

前事如烟 · 发表于 2024-9-12 13:19

pplto 发表于 2024-9-12 11:31
虽然不知道你说的是哪家，盲猜一下，如果是菊花。大概率不会承认有问题，而且首个爆出问题的媒体，背后 ...

大胆！不怕海狗攻击你？

gylj7058 · 发表于 2024-9-12 13:27

那后续还会生产吗?

kang12 · 发表于 2024-9-12 14:09

本帖最后由 kang12 于 2024-9-12 14:21 编辑

该用户表示虽然享受不到5年质保的服务，但想到免费用了两年，感觉非常满足了，目前已经打算将手上的英特尔平台转手给朋友搭配酷睿i7-12700K使用，重新购买一台围绕AMD 锐龙9 9950X打造的新主机

XS，正常逻辑应该是“重新购买一台围绕Ultra9-285K打造的Z890新主机”才对吧

；虽然按摩店市场部在顺风局打成浆糊，但对面直接挂机怎么输（哪有那么多现金可以退款，数以百万计的CPU，这个头地产商都不敢开）...
不过换了9950X之后稳定得吓人，软件后台误关了windows服务导致内存满占用也能慢慢去监视器重开救回来而不是崩掉；EXPO和PBO都开也是待机安静如鸡，多开软件或者渲染都跟平常一样毫无波澜，完美创作伴侣，真的多少年没这么爽过了。

royqiuyu · 发表于 2024-9-12 14:31

12代和14代主板通用么？

冷月有痕 · 发表于 2024-9-12 15:52

股价不会骗人，从50刀跌到20了

zhalui · 发表于 2024-9-12 18:36

AtomMan G7 Pt在途中，心存侥幸……

kenbox · 发表于 2024-9-12 19:31

那主板怎么办？还是费钱了

pplto · 发表于 2024-9-12 20:34

starlight 发表于 2024-9-12 11:57
卧槽
这么炸裂的吗

可以了解一下当时爆 mate20 pro绿屏的媒体，被菊花在龙岗关了200多天。最后放出来，说你去申请国家赔偿吧，那个哥们头都不敢回。
再看看当下的享界坡和袁启聪封号事件。就知道菊花要搞你绝不含糊。现在正常情况下，没有媒体敢随便评价菊花的东西。

pslt · 发表于 2024-9-12 22:15

pplto 发表于 2024-9-12 11:31
虽然不知道你说的是哪家，盲猜一下，如果是菊花。大概率不会承认有问题，而且首个爆出问题的媒体，背后 ...

哈哈哈真相了~~~~~

magic_x · 发表于 2024-9-12 23:41

royqiuyu 发表于 2024-9-12 14:31
12代和14代主板通用么？

通用，6系、7系主板支持12、13、14代

wu0lei · 发表于 2024-9-12 23:42

kang12 发表于 2024-9-12 14:09
XS，正常逻辑应该是“重新购买一台围绕Ultra9-285K打造的Z890新主机”才对吧；虽然按摩店市场部在顺风局打 ...

真的吗？推荐个主板吧，我看有UP说主板一言难尽

yuntxt · 发表于 2024-9-13 00:04

10980XE飘过

gggza0503 · 发表于 2024-9-13 03:27

墙倒众。。不对，这墙怎么哪哪都是问题啊？

蓝屏帝 · 发表于 2024-9-13 07:27

pplto 发表于 2024-9-12 11:31
虽然不知道你说的是哪家，盲猜一下，如果是菊花。大概率不会承认有问题，而且首个爆出问题的媒体，背后 ...

大胆！

bluspea · 发表于 2024-9-13 08:35

12代是稳的了呗

libfire2002 · 发表于 2024-9-13 09:28

为什么不生产个几百万片，放在仓库里，慢慢换，退钱多不好啊

nekotheo · 发表于 2024-9-13 09:36

libfire2002 发表于 2024-9-13 09:28
为什么不生产个几百万片，放在仓库里，慢慢换，退钱多不好啊

因为一颗可能会产生多次换新（我的139k换新回来的已经缩了，已经准备再走一次售后了）

而退款只亏一次

何况Ultra9在即，没理由再生产那么多老产品了

fndroe · 发表于 2024-9-13 10:07

pplto 发表于 2024-9-12 11:31
虽然不知道你说的是哪家，盲猜一下，如果是菊花。大概率不会承认有问题，而且首个爆出问题的媒体，背后 ...

虽然不喜欢菊花，但是亲身经历一次他家的售后，21还是22年购买的H6路由器套装，前几天停电了一次子路优pro挂了，一查才知道我这批次货在召回范围，然后打了官方客服售后，登记sn码，然后就安排售后上门换了H6的升级款凌霄子母路由，全程很丝滑

沛沛龟 · 发表于 2024-9-13 10:55

11代的还行，除了热性价比还是蛮高的

昰昰暃暃 · 发表于 2024-9-13 11:25

gylj7058 发表于 2024-9-12 13:27
那后续还会生产吗?

马上就下代产品了。再生产不是给自己找麻烦么。
很奇怪的就是英特尔这次直接就认怂了。修正都不再修正一下么。就是出个高步进版本修正一下之前的错误。还是说这个问题英特尔根本就是解决不了的。

wjm47196 · 发表于 2024-9-13 15:40

kang12 发表于 2024-9-12 14:09
XS，正常逻辑应该是“重新购买一台围绕Ultra9-285K打造的Z890新主机”才对吧；虽然按摩店市场部在顺风局打 ...

怎么抢到的，能教教我吗

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