本帖最后由 i6wz1l 于 2025-2-26 10:01 编辑
2025年2月26日更新
事情已经完结，详见这个帖子
https://www.chiphell.com/thread-2675065-1-1.html
2025年2月14日更新
将于2月25日开庭
2025年1月16日更新
经历差不多两个月，已经送达文书，并且我本人已经完成了诉讼费的缴纳。
2024年11月21日更新
刚才收到短信通知已经通过初步形式审查，目前状态是已登记。
2024年11月14日更新
提交的材料不全 已经补充后继续提交
起诉状：
京东多次给我打电话说只能最多补偿200元（12315也未解决），我没有接受已经在互联网法庭提交立案申请。
事件经过
本人于2024年2月21日在京东华硕（ASUS）官方自营旗舰店购买了一款ROG外置移动硬盘盒，在使用过程中出现质量问题，于2024年11月1日申请售后服务。
京东上门取件后，经过检测给出的意见是换新，但是因为店铺此款硬盘盒无货，所以进行全额退款处理（有通话录音）
遇到问题
客服电话给的时间是京豆1小时内到账，我等待了两个工作日未到账，于是打电话咨询客服，客服说价值270多元的京东已经到期，无法返还。
不合理之处
1、京豆在我购买物品的时候是在有效期的，并且我已经购买了商品，273.18的京豆已经具有了个人资产属性。
2、全额退款是京东客服提出来的，全额我理解的是我购买商品时候全部金额，并且客服在通话录音中说了京豆也会退还。 目前怎么处理的
和京豆进行了多次通话，均表示无法解决，目前已经准备投诉到12315，京东短短半个月我维权了两次，真是服了，东子不在看来真是不行了。
京豆来源
价值270多元的京豆是京东云无限宝跑分兑换的京豆。
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发表于 2024-11-6 09:25
