话说有走过华硕售后的老哥吗

konsunefuka · 发表于 2025-6-10 17:33

手里有个月刃AP，出了问题走了售后，让寄回，上周就签收了，现在也没信息
然后现在登录华硕服务，手机号一直也收不到短信
也登陆不上，是不是华硕忘记续费了？

zmruc · 发表于 2025-6-11 07:43

之前走过，直接快递上门取旧换新，没遇到你这个情况

ryan9247 · 发表于 2025-6-11 08:31

走过4090显卡售后，一周发了个说是良品但却是全新的给我，你这个着急的话问问客服

Gaiden · 发表于 2025-6-11 08:59

zmruc 发表于 2025-6-11 07:43
之前走过，直接快递上门取旧换新，没遇到你这个情况

华硕6月开始外设没有取旧换新直接换了，都要取走检测再给换

六月冰激凌 · 发表于 2025-6-11 09:00

我走过显示器售后，但我是直接跑到售后网点去的

konsunefuka · 发表于 2025-6-12 10:11

Gaiden 发表于 2025-6-11 08:59
华硕6月开始外设没有取旧换新直接换了，都要取走检测再给换

老哥你申请了？他好像是上门检测换
要是取走检测那RMA时间不是大大增加了

Gaiden · 发表于 2025-6-12 10:34

konsunefuka 发表于 2025-6-12 10:11
老哥你申请了？他好像是上门检测换
要是取走检测那RMA时间不是大大增加了 ...

看别人售后邮件里回复的，以前应该是新的直接拿来不检测当你坏了给你换一个，现在要先取走旧的检测，如果坏了再给你换新，估计骗保太多了华硕顶不住了改了

konsunefuka · 发表于 2025-6-12 10:36

Gaiden 发表于 2025-6-12 10:34
看别人售后邮件里回复的，以前应该是新的直接拿来不检测当你坏了给你换一个，现在要先取走旧的检测，如果 ...

我随便找了个号去申请了一下
好像现在是进一个页面，和之前不大一样了，但还是上门换新
有工程师上门检测好坏然后更换
以前是直接填表工单发鼠标然后快递员上门回收这样

konsunefuka · 发表于 2025-6-12 10:39

Gaiden 发表于 2025-6-12 10:34
看别人售后邮件里回复的，以前应该是新的直接拿来不检测当你坏了给你换一个，现在要先取走旧的检测，如果 ...

如果寄回去的话那真不如雷蛇了，雷蛇全国各个地方都有点，同省基本当天解决
ROG只能寄上海，折腾一波下来都快一个多星期了
ROG还能卖这么贵真就纯信仰了吧，灯不如雷蛇，模具也不如雷蛇和罗技，现在售后也不如雷蛇罗技了

snakeye · 发表于 2025-6-12 11:15

之前有个AC86U，出保前1个月挂了，邮寄过去，不到一周发了个新的过来

JERRYCHENG · 发表于 2025-6-12 16:30

我长沙邮寄上海修过一次主板，前后8、9天左右。

destroypeter · 发表于 2025-6-12 16:49

找华硕寄修过两三次主板，效率都挺快的基本上都在一周左右吧，耐心点再等两天看看吧，华硕的售后服务品质在御三家里我感觉排NO.1问题不大

hmu888 · 发表于 2025-6-12 18:32

昨天刚把X670E EXTREME 送保修，具体还不知道怎样

dukeyli · 发表于 2025-6-12 18:52

前些天刚在京东自营申请了龙鳞mini的售后，快递小哥上门取货，两天后来电话通知换新，隔天就收到了。还是挺省心的。

文泰来 · 发表于 2025-6-12 20:28

Gaiden 发表于 2025-6-11 08:59
华硕6月开始外设没有取旧换新直接换了，都要取走检测再给换

是吗，那我运气好，5月的时候申请还是顺丰送新的时候收走旧的

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