警惕淘宝抢劫犯商家【深圳怡康电子】-我只听过薅商家没听过抢劫买家的-已有结论

hejianneng

我只听过薅商家的，没听过抢劫买家的

店铺图片：


吃瓜群众关注：

一句话：我购买的屏幕驱动板屏幕框，有问题，商家叫我把驱动板等购买的配件邮寄回去测试包含我自己的屏幕，结果我评价我的测试结果后拒绝退回我的商品，以及我自己的物品，直接扣留，说我必须删除评价才还给我，投诉淘宝后处理一周没有结果。

---

以下是关键流程：
先说目前结论
商家：商品问题且拍视频后邮寄回商家测试，其中包含楼主自己的物品(屏幕)，有问题为Type-c接口，商家使用hdmi接口测试且不使用有问题Type-c接口测试，告知我商品无问题，我追加屏幕写下了商品的一系列问题，商家告诉我必须删除评论才把东西还给我，这是妥妥的抢劫。
淘宝客服处理：
第一次投诉升级处理，48小时内处理
间隔3天，再次打电话没有任何实际型进展，还是升级处理48小时，且告知我不会为我自己的物品负责，只负责平台购买的东西(指我的屏幕，)

事件起因：

1：购买前沟通：本人于6月15日买了一款笔记本便携屏改造套件一线通以及Hdmi，买之前提供屏幕型号，以及询问供电要求，商家说5V2A，以及USB3.0都可以供电使用；
2：使用发现问题：买回来后发现商品有问题，一线通Typec接雷电3接口和40W PD充电器都无法正常使用，具体表现为背景白色亮度超过70%，屏幕就会掉线闪烁，楼主本人有一款4K HDR400的一线通屏幕 雷电三以及一线通都能正常使用;
3：售后沟通：我把自己的测试视频发给卖家，卖家说要邮寄回去测试，我邮寄购买的商品以及自己的屏幕回去;
4：卖家收到货测试：使用Hdmi 蓝色背景测试，告知我正常，我说式typec一线通有问题，卖家以没有设备拒绝测试，随后我把自己测试商品时候的问题以追加评论的方式评论了；
5：卖家扣留购买的商品以及楼主的屏幕并且也拒绝退款；

随后我投诉到淘宝，淘宝处理一周事件后也没有处理完，每次打电话给我就告知升级处理，我也不知道打电话给我干啥，现在楼主正在走12315流程


奉劝大家，我也不敢说哪个平台好，不过现在我觉得拼多多售后比淘宝好，京东也比淘宝好，至少不会抢劫买家，我只听过薅商家的，没听过抢劫买家的。


以下是相关完整聊天记录 以及评价

评价

聊天记录
聊天记录1
聊天记录2




最终结论：

          我在杭州互联网法院诉讼后：

淘宝估计了解到判商家必须退回我的商品，但还是认可商家测试(没有测试Typc-c)说的商品没有质量问题,只能退回不能维修或者退款退货
但是对自己的物品屏幕不保证，说这个屏幕不是商品，商家拖了两天后邮寄回来，商品加屏幕总共1.2kg左右，商家恶意包装顺丰运费给我弄到89走的顺丰空运，超大包装盒里面是大部分空的，我邮寄回去的时候是21，顺丰给我电话我自己改的陆运32元，淘宝说双方各自付运费给我赔偿了89的无门槛券

我撤销了杭州互联网法院诉讼。
大家要警惕淘宝，警惕淘宝商家，这个平台能远离就远离吧。

---

顺便补充一下投诉路径：淘宝投诉（无效，拖时间，每次换一个客服就要重复投诉流程等24到48小时）->110本地投诉(无效)->12315本地(无效)->商家所在地深圳12315(无效，没有人工喊我去填资料)->杭州12315(直接转到淘宝投诉，调解员居然喊我删除评论，不然就算调解失败)->杭州互联网法院诉讼->淘宝介入处理主动联系我升级处理(什么时候升级的都是他们说了算)判商家必须退回我商品，没喊删除评论

大家以后有什么不能处理的，直接淘宝投诉->不处理->杭州互联网法院诉讼

a010301208

皇冠3.0L

太长不看

Antaria084

太长不看，直接报警

hejianneng

皇冠3.0L 发表于 2025-7-19 18:17
太长不看

改了，可以看了。。

hejianneng

Antaria084 发表于 2025-7-19 18:18
太长不看，直接报警

改了，可以看了。。

Johnsnow-s

支持维权，建议把平台不作为一并投诉了

xd809607

牛的，骚操作没有成本？
就敢这么猛的麼

albert513

问题是，你怎么把自己的东西给搭进去了？

kumoilain

你被商家抓住了软肋……

C_Y___________

你傻啊  没事就下个单 看他敢不敢发货  不敢就赔10个点，敢就收货退货差评。

zhengliao

做生意也好，消费也好，多长个心眼比较好

yangzi123aaa20

C_Y___________ 发表于 2025-7-20 21:17
你傻啊  没事就下个单 看他敢不敢发货  不敢就赔10个点，敢就收货退货差评。 ...

现在有个对抗恶意差评的机制，你这么搞容易把自己搞进去

corochristmas

好家伙要你把东西也寄过去逼你删评价，这太离谱了报警么？不过感觉淘宝不给处理也够呛了。。。。。

伏地拖泥卡

yangzi123aaa20 发表于 2025-7-20 21:25
现在有个对抗恶意差评的机制，你这么搞容易把自己搞进去

那就换个号呗

9w050uo1

伏地拖泥卡 发表于 2025-7-21 08:19
那就换个号呗

换个号他就直接发货了，而且退货不能评论的，你这么做意义是什么？

伍贰壹捌

这卖家真操蛋

destroypeter

淘宝服务本来就远不如拼多多，司空见惯了

风的颜色V

这种卖家坚决举报

芥末夏威夷果

淘宝估计离倒闭不远了，我前段时间买的东西因为有瑕疵就申请退货了。当时显示让我垫付运费后面卖家收货后退货，结果你猜咋的，卖家收货后说我个人原因退款不给理赔运费。真牛，我还是88VIP。投诉了好几天才把我那可怜的5块钱运费退给我
同样的事情要是在拼刀刀，压根不可能发生。

alibabatadie

反向操作，也是牛逼了。

tide~

一错不该把自己屏寄给商家，二错不该没拿回屏就追加评价；把商家的气度想得太大了

mycolac

差评了就别把自己的东西寄过去，人家要是小心眼给你故意弄坏，你怎么办

prin

淘宝早就乌烟瘴气的，给人的感觉就是没人管的样子。
我看了下消费记录，我已经3年没在淘宝上买过东西了。（咸鱼除外）
咸鱼服务也很差，里面也是一片混乱，但是现在暂时没有替代品，就等一个新的资本入场把它干掉了。

jiano

不应该是处理完在发评论吗？为啥卖家还没处理完，就着急发评论呢？这不自己头往刀下伸吗。

淘宝现在感觉是乱套了，别的先不说，就上次升级win客户端，卧槽啥吊玩意，打开就是个定制版浏览器，还要点一下才能进入真正的旺旺，等于原本就烂的旺旺之上，又套了层大壳。其他就不说了，不像吐槽了，是真的烂。

babur

>结果我评价我的测试结果后拒绝退回我的商品，以及我自己的物品，直接扣留，说我必须删除评价才还给我

看到这就END了，还看什么，报警

电脑

确实奇怪，你东西在别人手里你给个差评？

fluttershy

淘宝售后就是拉 黄鱼你要祈祷小法庭S13少点
便携屏卖家真不如小黄鱼上的几个 发之前拍视屏给你讲清楚 在确定要不要付款

cqn3887

淘宝真的不如pdd客服

hfs800

直接投诉给当地工商所就行了。看看淘宝的登记商家信息，去所属工商所投诉就行了，深圳工商还是很不错的。我刚查看了一下，也难，对方连执照都没有。