咨询东芝机械硬盘现在怎么查询质保情况

烈马2009

       咨询一下各位，行货的东芝机械硬盘现在怎么查询质保情况，在东芝官网（储存类产品）输入了SN码查不到，在官网就查到是“有限质保”也不显示型号，打上面的电话，他们说现在企业级硬盘由另外一个部门负责了，又给了一个400电话，打半天没人接。因为购买时候是几方购买的，已经无法追寻购买来源，都是彩盒来的很正规的。之前也了解点，也知道东芝硬盘有代理商，喜和/七喜什么的，也搜不到他们网站了。去问JD东芝官旗，客服说他们也查不了，有懂的给看看。现在需要硬盘属性和质保。之前几家硬盘质保查询也都是乱套，但后来希捷很方便，通过官网/公众号什么的很方便查。东芝现在还是这么费劲，可能品牌重点也不在这上，都交给代理做了各自为占。

     例如图中硬盘，我确定是彩盒装来的，序列号是：15S0A1LZFJDH，但在东芝官网查的就是英文的“Limited Warranty”，官网标注的代表“有限固保”，连型号都不显示。

万病不侵

东芝这里不用去管，哪怕是行货禧和代理的五年换新行货也如此显示

烈马2009

万病不侵 发表于 2025-10-5 15:27
东芝这里不用去管，哪怕是行货禧和代理的五年换新行货也如此显示

关键是我想出掉，想给坛友一个确定性，但东西来源订单啥的我现在没法核实了，算了当无保出吧

喜和代理的还有五年换新这一说呢，那挺不错的

流浪的蛙蛙

东芝得联系卖家，没个人送保

qhdxy

烈马2009 发表于 2025-10-5 15:32
关键是我想出掉，想给坛友一个确定性，但东西来源订单啥的我现在没法核实了，算了当无保出吧

喜和代理的 ...

坛友？如果是本坛，不允许出硬盘，号不要了另说

Kud

东芝不用看了，企业盘一律无包，只能经销商保修，找不到销售店铺就等于无包

流浪的蛙蛙

流浪的蛙蛙 发表于 2025-10-5 15:45
东芝得联系卖家，没个人送保

其实希捷也有个问题，内地代理同时销售国行+港行，港行能在希捷那查到行货质保，但是内地希捷只处理国行，港行需要联系卖家，卖家跑路就是无保。

烈马2009

qhdxy 发表于 2025-10-5 15:46
坛友？如果是本坛，不允许出硬盘，号不要了另说

没有单独出硬盘，算是半套整机应该可以吧，你看我之前帖子出了不少硬盘给坛友