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8月初在亚马逊购买的网件R6300 V2到手却是V1版!

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发表于 2013-8-13 19:11 | 显示全部楼层 |阅读模式
8月初在亚马逊购买的网件R6300 V2(亚马逊页面有描述,已经截图)到手却是V1版!

8月2日下单,经过漫长的11天等待,今天下午终于送到单位,想想549元能买到R6300 V2版,心里还是蛮开心的。 POS机刷卡付款后,高高兴兴的回办公室,拆开快递包装一看路由器的外包装,居然是v1版,果断投诉,客服mm礼貌的答复是亚马逊搞错了,答应退货并补偿10元抵用券,靠,太气人了。 我坚持要求提供v2版~~~~,她答应反馈给高级客服,今晚8点前一定回复我,云云!
幸亏当初下单时就截图保留了证据,看来亚马逊也不厚道啊~~~~~~~~~~~~~~

刚刚高级客服来电,解释说是当初页面描述有误,说了几声抱歉,然后答应退货。  
我该怎么维权呢?

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发表于 2013-8-13 19:13 | 显示全部楼层
哇10元
我连10元都没有
发表于 2013-8-13 19:57 | 显示全部楼层
我直接拒收了。。。没了10元
发表于 2013-8-13 20:37 | 显示全部楼层
直接取消商品的路过。。

听说之前的哥们说保留页面和单据以后可以用这个价格卖6300V2
 楼主| 发表于 2013-8-13 22:07 | 显示全部楼层
lian24 发表于 2013-8-13 20:37
直接取消商品的路过。。

听说之前的哥们说保留页面和单据以后可以用这个价格卖6300V2 ...

我也想这样,但这个客服mm不干!
火冒了!
明天继续投诉,一级级投诉!   
发表于 2013-8-13 22:12 | 显示全部楼层
楼主继续投诉他
发表于 2013-8-13 23:41 | 显示全部楼层
说句实话 v1也够你们用了
 楼主| 发表于 2013-8-14 09:50 | 显示全部楼层
啵妞妞 发表于 2013-8-13 23:41
说句实话 v1也够你们用了

说实话,V1我都已经用了好几个月了,
 楼主| 发表于 2013-8-14 09:54 | 显示全部楼层
另,自己分析了一下,亚马逊涉嫌欺诈:
我8月2日下单,8月13日收货,中间11天,亚马逊发现R6300网页标示V2版实际发货V1版居然一声不吭,她们是等待不知情的用户默默的签收下来就万事大吉吗?
    反馈中我提及此事,客服mm居然还说v1版和v2版是一样的,无语啊,当消费者是白痴吗???
发表于 2013-8-14 10:17 | 显示全部楼层
要说是欺诈估计比较难,网件官网上R6300没有区分v1、v2
http://www.netgear.com.cn/home/p ... ance/R6300.aspx#one
也就是说,v1、v2都是R6300。
再说一个产品版本升级很正常,谁家的路由器从开卖到结束不是好几个版本啊,CPU、FLASH、RAM都有可能不一样,只是这次v1、v2直接的硬件差距有点大,网件绝对应该换个型号命名的。
真要告,除非网件出个证明,证明v1、v2是完全不同的商品。
发表于 2013-8-14 20:43 | 显示全部楼层
只怪TC法制不完善和有些东西执法不严重,维权成本大,违法成本使低
我也联系你客户,说明天给我电话回复看能不能换,如果没货换就只能退吧
第一次给电商坑,真有点气
发表于 2013-8-14 20:46 | 显示全部楼层
发表于 2013-8-15 11:19 | 显示全部楼层
他们给退货了不就行了?你还要怎样?
发表于 2013-8-15 13:41 | 显示全部楼层
本帖最后由 Elensar 于 2013-8-15 13:43 编辑
xklir 发表于 2013-8-15 11:19
他们给退货了不就行了?你还要怎样?

比方说今天是节日,电商全部特价,J站3770K特价1888,A站1886
于是我在A站买了,十天以后发货,结果寄给我一个3770不带K
现在张嘴一个退货了事,那我还去哪里买十天前特价的3770K?

况且现在对这批下相同订单的用户,至少有补偿20元礼券、补偿10元礼券、承诺以特价价格购买未来上架的V2版、给你吃屁四种不同的处理方式,吃了屁的用户凭什么无法得到平等的待遇?
A站以前下的订单缺货没法发货,都给一张礼券来补偿,结果现在随便发个货不对版的东西糊弄你一下,你要收货打电话投诉发货一串麻烦的事情弄下来,造成这么大困扰结果最后就给你吃屁,连缺货的待遇都不如
发表于 2013-8-15 22:40 | 显示全部楼层
楼主还是幸运的
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