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[其他] 支付宝买火车票改签退票有点难

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发表于 2013-12-6 09:15 | 显示全部楼层 |阅读模式
原文地址:http://www.pcbeta.com/viewnews-56957-1.html
铁路客户服务中心12306网站日前开通了支付宝账户支付服务功能,为网购火车票新增一种支付方式。但记者4日在黑龙江省牡丹江火车站试图改签、退票支付宝购买的火车票时,却遇到了困难。
据铁路客户服务中心官方网站公告,11月30日起,支付宝账户支付服务功能上线试运行,“通过支付宝成功购买火车票的旅客在办理改签或退票时,已取票的需到车站窗口办理改签或退票手续,退款将实时返回购票时所使用的支付宝账户”。
12月3日记者电话咨询哈尔滨铁路局客服中心时,工号为1041的工作人员也告诉记者,“有明文的文件规定”可以为支付宝购买的火车票办理改签。
4日下午,记者来到牡丹江火车站2号窗口准备将一张硬座票改签为一张硬卧票。在得知这张票是使用支付宝购买之后,一位工作人员说,由于系统未完成升级,只能改签为同票价的火车票,而新票价高于或低于原票价的都无法改签。
“差价补不了,系统没升级呢。支付宝不是新开的么,同票价的可以改。”这位工作人员说,比原票价高或低的都“改不了”。她表示,近日已不止一次遇到这样的情况。
记者在1号窗口为支付宝购买的车票退票时,另一位工作人员也说,由于系统升级尚未完成,退票存在困难。“用支付宝支付的暂时还退不了,没升级到我们车站。得从哈尔滨火车站那边一点点往我们这升级。已有好几份这样的了。”

发表于 2013-12-6 10:00 | 显示全部楼层
说起买火车票,我回想起年初的一个事情。当时在12306买了三张火车票,其中一张是帮朋友代买的。然后我写身份证号码的时候填错了一个数字。取票的时候取不出来,当时就发现身份证号码填错了,打电话给客服,结果得到的回复是:填错身份证号码不能退票,因为退票要凭借身份证号码,没有这个号码也就没有这张票,我去你买了个表!你们铁道部那么牛B的企业都没有一个身份证验证机制吗?既然没有身份证验证机制,那还搞个实名制个鸟啊!随便一张假身份证就可以买票过关了啊。火车快开了,结果又重新售票窗口买了一张票。

铁道部,我去你买了个表!!
发表于 2013-12-6 10:01 | 显示全部楼层
说起买火车票,我回想起年初的一个事情。当时在12306买了三张火车票,其中一张是帮朋友代买的。然后我写身份证号码的时候填错了一个数字。取票的时候取不出来,当时就发现身份证号码填错了,打电话给客服,结果得到的回复是:填错身份证号码不能退票,因为退票要凭借身份证号码,没有这个号码也就没有这张票,我去你买了个表!你们铁道部那么牛B的企业都没有一个身份证验证机制吗?既然没有身份证验证机制,那还搞个实名制个鸟啊!随便一张假身份证就可以买票过关了啊。火车快开了,结果又重新售票窗口买了一张票。

铁道部,我去你买了个表!!
发表于 2013-12-6 10:21 | 显示全部楼层
铁道部  不是取消这个部了吗?
发表于 2013-12-6 10:25 | 显示全部楼层
偶哟,还有这个问题哦,昨天才买了2张
发表于 2013-12-6 10:34 | 显示全部楼层
cancelcn 发表于 2013-12-6 10:01
说起买火车票,我回想起年初的一个事情。当时在12306买了三张火车票,其中一张是帮朋友代买的。然后我写身 ...

你这个可以在12306网上退票再重新买,网上退票不用出示证件的。
不过要收退票手续费的,而且要在出发两个小时或更早才能退。
发表于 2013-12-6 10:35 | 显示全部楼层
brokenchina 发表于 2013-12-6 10:21
铁道部  不是取消这个部了吗?

名亡实存
发表于 2013-12-6 10:36 | 显示全部楼层
点背怨社会系列...
发表于 2013-12-6 10:43 | 显示全部楼层
futchi 发表于 2013-12-6 10:35
名亡实存

上帝。真闹心。
发表于 2013-12-6 10:45 | 显示全部楼层
futchi 发表于 2013-12-6 10:34
你这个可以在12306网上退票再重新买,网上退票不用出示证件的。
不过要收退票手续费的,而且要在出发两个 ...

当时是赶到火车站离发车就半个钟取票的时候才发现身份证号码错了。

吐槽的是铁道部的身份证验证机制,完全是没有的。黄牛们可以开心地用假证件购票了!
发表于 2013-12-6 12:34 | 显示全部楼层
cancelcn 发表于 2013-12-6 10:45
当时是赶到火车站离发车就半个钟取票的时候才发现身份证号码错了。

吐槽的是铁道部的身份证验证机制,完 ...

出发前半小时才发现买错票,责任本来就主要在你了。
发表于 2013-12-6 19:08 | 显示全部楼层
cancelcn 发表于 2013-12-6 10:45
当时是赶到火车站离发车就半个钟取票的时候才发现身份证号码错了。

吐槽的是铁道部的身份证验证机制,完 ...

购了,也取不出来啊,  你不就是例子吗?  你的假设不成立.
不过没有验证机制,随便添一个就能确认,确实挺蛋疼
发表于 2013-12-7 23:32 | 显示全部楼层
不是12306吗?
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