京东除小米商品外，其他商品线下个人送保，如果发生换货sn变更京东不再提供保修

俊华V网络

496zj 发表于 2023-4-14 10:54
首先，这是京东自营，客服给的单子是有sn的，罗技的单子既有原sn也有换新sn，两个单子都有公章，不存在咸 ...

既然你个人送保了没问题给你换新了，罗技还是承认保修的，为什么现在又要京东来继续保修呢？既然罗技承认的，有问题继续罗技保修就好了，京东不认对你也没有什么损失啊！

俊华V网络

496zj 发表于 2023-4-14 16:10
罗技换新前，京东客服告诉我线下个人送保不影响京东线上质保，我当时说的就是丧失京东保修我就不线下修了 ...

既然是京东客服说过的情况，你可以把当时你和客服的聊天记录作为证据，又或者你当时和客服电话的录音作为证据去起诉京东，只要你起诉京东，大概率就是京东给你特别处理退款了，但是如果你没有上面我说的那个证据，你说的那些单子京东应该不会妥协的。。

俊华V网络

496zj 发表于 2023-4-14 16:15
狗东客服告诉我线下个人送保，狗东依然提供线上质保，于是我相信客服个人送保了，然后狗东告诉我不好意思 ...

客服代表的公司的立场，你这个存在因果关系，你有电话录音作为证据，不用找315，你可以直接去法院起诉，你这个案值小也要不了多少钱就可以起诉的，律师都不用！就是花多点时间！

俊华V网络

496zj 发表于 2023-4-14 16:39
有录音，上边说了京东认可客服让我个人送保导致我丧失京东保修的事，可以道个歉赔50块，但保修没有了，不 ...

京东嘴说不服起诉，真起诉了第2天立马退款。。
前年我就因为华硕主板肛过京东一次，那时候是前前后后换了5-6个所谓的专员，各种推脱不给我换新，一直拖了快1个月，然后我不想在浪费时间和京东扯。叫我同学准备起诉京东，然后我同学发函给京东要求京东提供不售后的书面原因！
第二天京东的什么经理就电话我说，不是不愿意售后，现在因为主板的原因导致我不愉快了，就算给我换新我也不喜欢这个主板了，给我全额退款好不好！！

最后是京东把我的小白信用降了从730多降到660了，然后白条不给用了，这个对我反正无所谓，白条我从来不用的。

俊华V网络

496zj 发表于 2023-4-14 17:49
我刚注册完武汉诉讼网，卡的一笔。。。。现在新客户又说应该质保，我感觉中间说不质保那货肯能会成为新的 ...

这样的小问题京东是不可能会让买家真的起诉的，大概率一会什么经理，什么高级专员出来说特别出来，因为这个本来就是京东问题造成的！