【已解决】和论坛朋友“z7701578”交易iphone 13pro相关问题

us3ny4

本人论坛首个纠纷贴，此贴不存在攻击性，只是收到的iphone 13 pro和购买时描述不符，和卖家讨论退货中，请大家帮忙看一下应该怎么处理，谢谢

链接：https://www.chiphell.com/forum.p ... peid%26typeid%3D759


本人购买论坛朋友的iphone 13 pro，帖子内容是：

“9.26线下加价购买的iphone13 pro128 远峰蓝。配件都没拆，机子用了轻度使用了不到一个星期就开始吃灰，有需要的兄弟联系  顺丰到付，本地优先  7700”

在qq有询问过机子情况，机子没有贴膜，也没有手机壳，闲鱼链接说明是“chh专拍宝贝9.26购买iphone13 pro 128远峰蓝 卖给论坛兄弟 7700 机子没有磕碰没有划痕   成色如新   配件没有拆封”



今天早上，快递送到了公司的收发室，拿到手后就准备贴膜，发现手机屏幕上有一个磕碰点，如下图




和论坛卖家QQ交流，收到的物品和物品描述时不符，所以想退给卖家。
卖家在发货前也拍过一些照片，在照片中没有看到这个磕碰点，现在是不知道这个磕碰点是不是物流过程中导致的


这种情况我与卖家都没有遇到过，想请问论坛的其他朋友有没有遇到过这种情况，是怎么处理的，谢谢大家

us3ny4

park 发表于 2021-10-12 13:57
在意成色的话，买之前记得要仔细拍照片

买之前有与卖家沟通过，描述也写在了咸鱼连接上，无磕碰无划痕，然后卖家也拍了很多图片，图片看不到这个磕碰点
但是收到的时候就有这个磕碰点了...蛋疼啊

us3ny4

dk7732 发表于 2021-10-12 14:06
在意成色的话收到东西最好在快递面前验货或全程录像

快递员直接放到我公司收发室了...电话都没给我打

us3ny4

柴崎娜娜 发表于 2021-10-12 14:28
这题我不会做，本着友好协商的原则，建议买家负担往返运费退货。
其实这个坑，贴了膜根本看不出来。 ...

承担运费我这边完全ok
的确这个坑贴完膜应该看不太出来....拍照都是好好找了个角度才拍的比较清晰

us3ny4

补充一下今天拍的原图，放到了百度网盘里面

链接: https://pan.baidu.com/s/1dzIn9UfhCE96fwHdWm3srg 提取码: whkh 复制这段内容后打开百度网盘手机App，操作更方便哦


在购买之前是有问过的，机子没有磕碰和划痕，现在到手的确有个磕碰点...

us3ny4

非常感谢各位朋友的回复和建议

这种事情也是第一次遇到，对买家和卖家来说都很蛋疼，也没办法说是谁的责任，的确需要买家卖家双方协商一下
个人本身是想买个新手机升级一下....然后收到后屏幕有了个点，就挺...那啥的

有两点其实也挺蛋疼的...
1.快递员没有给买家打电话，直接将快递放到了收发室，这部分导致没办法当面验机，这个我应该在看到快递正在派件的时候给快递员打个电话的...

2.iphone 13p本身没有贴膜，且这个磕碰点在拍照的时候是比较难拍出来的...

us3ny4

是的，我们双方都有责任，这个我在购入的时候问了一下，是没有磕碰的，以为是灰尘，就没有太在意了...


我这边是可以接受承担来回运费，保价顺丰寄回去的

us3ny4

感谢各位朋友的回复和建议
目前和卖家协商一致，退货退款，我这边保价寄回去了，谢谢大家了！

的确这次有很多没注意到的点，以后就会避免发生同样的事情了