京东购物警惕没有快照=可以任意修改销售合同

okango

京东,竟然,没有快照!

给孩子买了一个两百几的玩具狗,宣传终身质保,特别有印象.

约一年半后坏了,申请质保,以超出1年保修拒保

商家说保修只有1年,已超

我要求查看快照,如果记错了,就算

京东,拒绝提供,快照!




终身质保的商品特别少,虽然时隔一年多,我仍然有印象.

我找客服之前,特意看了一下详情,确确实实没有任何终身质保的字眼,可能被我记混了.

为了查找快照,查实是否被我记错,我花费了几个小时四处查找,搜索,最后无奈发现,真的没有快照功能!

非常巧合,我找客服之后过了几天,这款玩具狗,又做活动!

详情又变成终身质保之类的宣传!我重新找客服,售后又变热





12315之后,全款退给我.

没有快照,等于卖家可以先夸大宣传,后面不认账,而你没有证据!

okango

小文嗨嗨 发表于 2024-3-15 04:38
我今天就遇到了，3年质保的热水壶，一年后出问题申请保修，结果售后说质保才一年，我查看当前页面确实变成 ...

搜索电商法第三十一条,然后12315,干他