分享一则华硕nas售后案例

nekotheo

确实属于设计失误了。这个温度下的使用环境要么老老实实用螺丝，要么塑料但是做成易更换且备件充足的。华硕搞全闪nas固然是好，但是这个结构设计确实不明智。


顺带一提有些客服的水平真的太差了，虽然不能强求你一个客服需要什么都懂，但是起码遇到不懂的情况别拿现成的话术来糊弄，一是这一品类的消费群体不吃这一套，二是这种照搬话术除了激怒遇到故障和损坏的消费者外不会有任何作用。在这样下去客服可真要被chat瓜皮头替代了，后者甚至连情商都比一些人工客服要高。