避雷南京梵多SN640吧，准备起诉他们，顺便参观一下他们所谓好售后真实的样子。

SonicAQUIA

这个盘是在去年十一月份买的，当时正好赶上疯涨，前一天还1798，第二天就两千多。他们自始至终坚称自己是全新非二手矿。我本人原则是能自己解决的一个字都不麻烦别人，能用就行。盘打了WD官方驱动。以上是大前提。

这个盘从去年买了以后，只稳定使用了两个月，然后突然有一天开始就开始掉盘。起初掉盘次数频率不高，偶尔发现盘没了，重启以后能回来，我一直本着能用就行的态度就没有管。
后来这个盘不仅开始掉盘，还开始掉速。有时只能跑到80MB/s，注意这个伏笔，这时测速虽然80MB/s读写，但还不至于炸盘，全盘资料丢失。

再后来有一天，盘突然就挂了，重启后无法恢复，进入磁盘管理器提示初始化，点击初始化显示设备未就绪。一般到这里大家都知道这个盘要不就是掉固件要不就是锁盘了，这是网上的一些搜索出来的答案。一般到这里就只能返厂或是找代理商换新，然而我的机箱内部结构非常复杂，拆装一次需要把所有部件都要拆下来，显卡网卡各种布线都要重新铺，拆装一次需要花费四个小时（机箱是酷铃至尊C700M）。一会儿看图，在和客服沟通好了以后，发现会有概率不能换新（可能是暗示），我就自己摸索解决问题。

发现在主板安全擦除功能擦除SN640，可以无限复活这块盘。并且可以清零大部分smart。详情跳转：https://tieba.baidu.com/p/9004727032

目前这块盘已经炸了第七次了，这块盘用于创作资料存储算是一个资源库，所以每次全盘数据损毁，都要写入将近七个T数据。每次都要耗费三四天来配置数据。自从掉盘之后，这块盘变得的非常脆弱，几乎每一次开机都要重启好几次才能正常工作，不然它就会死给你看。只要测速不到3.2G/s读取，2.0G/s写入，过一会儿这个盘就会掉。后来随着炸盘次数的增多，截止今日他已经变得只要掉盘就是全盘数据损毁。而我的耐心也终于磨没了，终于下定决心从机子上拆下来这块盘走售后。

这个是进入从开机到掉盘的全过程，我写了一个批处理用于侦测硬盘的在线状态。可以看到，开机后没多久测速也正常，但还是掉盘了，而且是全盘数据丢失。


以上是客服扯皮记录，如果他按照以前讲好的一年内换新，我也就当做无事发生，熬夜恢复数据、配置数据带来的时间和健康损失我也会当做无事发生。

可是这次联系他说只能返厂或者是我自己返厂，只有这两种方式，只字不提换全新。其实之前如果我寄过去，他们也有可能讲只能返厂维修，他们也说工厂给的是良品，还有周期，周期大家都懂，小半年。到时候我还有没有我的盘我都不一定了。也就是说他们所承诺的一年内换新，根本没有诚意。因为在一开始他们就找好了理由，说自己库存不足之类的。
首先我等不起这半年，我买这个盘就是为了工作，半年时间不能用，我花钱买他干啥？再者说这盘子体质这么差，又可以清零，他们肯定有官方工具，我一个没工具的都可以清零，他们做到完整清零还不是信手拈来。既然你承诺了要可以换新，后来就说不能换新只能返厂，返厂等又有周期。也不提供备用盘。这就是大家口中所谓的靠谱售后吗？
再者说这块盘他们现在卖4000多，我即便申请售后退款，理想状态，那我也只能按原价退，我再买从哪买呢？

这叫售后吗？这算有售后吗？
后来他们扯皮，说哪儿有不检测就换新的，我什么时候说过不检测，我觉得正常人都没必要问这个问题，他们已经放飞自我了。

总之这块盘真的非常坑，像我这种体质的指不定已经写入了多少个PB，连矿渣都算不上。网上也有反馈这个盘容易掉固件的，丢数据的。我也不用多说了。

总之现在就是这样，使用半年彻底废掉，拒绝换新，售后再等半年，甚至更长时间。城市慢车谁都了解。



从今天起我不再妥协了，也不再浪费时间部署数据，因为部署了以后也会很快的全盘数据丢失，这个盘本身质量就不行。
再来看看店家之前找的借口：

1）说我电源不行、主板不行、散热不行
电源海盗船的HX1200i，满血版，不是后来的阉割版，当时价格3200（记不清是AX还是HX了，总之是当时旗舰）；
主板我是华硕纯血ROG MAXIMUS XI Formula+i9-9900K；
说我注意硬盘温度的第二天我买了俩暴力风扇对着吹。

2）驱动打上了，电源管理也调了
打上了WD最新的驱动，貌似也只有那一个驱动；
为了避免电源问题，禁用了电源管理，所有电源管理均为高性能，禁止PCIe连路断电。主板UEFI相关设置，禁用节能电源管理。

搭配的是他们家卖的大红卡PCIe转U2，别家卖88他家卖128，一模一样的东西，我已经做到极致了，还说是我的问题那我也没有办法。

如果他们不给换新，问题得不到解决，欢迎大家来关注本帖后续。

SonicAQUIA

yin19991999 发表于 2024-6-14 16:32
买过他家两块wc320 8t，意思这sn640是二手盘？

我手上的矿渣都算不上，滥到极致那种了。已经像祖宗似的供着他，还和华硕主板厂家联系咨询UEFI原理，锲而不舍的了解各种设置和原理。如果这还是他产品没有问题，我也无话可说

SonicAQUIA

关于如何救砖SN640，我可以给大家顺带提一下我的方法，遇到掉固件炸盘的可以一试。主要就是使用华硕纯血ROG的安全擦除功能，之前不了解后来发现其他人的华硕主板上没有这个功能，所以可能只有ROG有这个功能，但总之，如果你有安全擦除功能可以一试。安全擦除时会提醒你使用4KN格式擦除还是使用512e格式擦除，我4kn和512e都试过，玄学感觉上来说512e更稳一些，不知道为什么就是直觉。选好了以后就可以安全擦除了，不用等很长时间，一般只用等到3%，大概十秒钟，机子就会彻底断电然后自动启动，此时SN640就救回来了，该怎么初始化就怎么初始化，该怎么格式化就怎么格式化。我是使用**初始化， 4096扇区格式化， NTFS文件系统。

每次写到只剩1.78T，1.88T过不了多久就炸盘，在此之前无论怎么写入，不管几天开关机，刚安全擦除完后，都是很稳定的，不掉盘不掉速。怀疑和剩余容量有关，经过多次炸盘经验总结，感觉和驱动也有关，主要是因为测速发现掉速后，立刻重启在测速，恢复正常速度就没事儿，重启完还是掉速，就关机，就可以保证不炸盘。但是总有失误的时候，比如今天测速完成以后没发现异常，挂着没半个小时就炸了。使用西数官方驱动会提高一倍单线程读取速度。以上就是我能总结的所有经验，留给有需要的人。

SonicAQUIA

momo77989724 发表于 2024-6-14 16:18
比牙膏3.0的DC QLC延迟都高。

确实，反正正反话他们当时都说了，我们给你换新，但我们库存不多，如果你寄过来刚好没有，我们只能给你返厂换良品。夺笋，我当时就没乖乖听话寄回。

SonicAQUIA

tide~ 发表于 2024-6-14 16:42
“炸了7次，每次数据全丢”这是我不理解的

掉盘，重启恢复了，数据还在。
炸盘，重启不重启都没用，数据都没了。
李姐万岁

SonicAQUIA

nekotheo 发表于 2024-6-14 16:23
正常使用肯定是好事，只是如果坏了就要经历楼主所面对的这些了。

楼主的重点也不是盘坏了，而是盘出问题 ...

太对了，你说了我想说却说不对味的话

SonicAQUIA

klxq15 发表于 2024-6-14 16:34
sn640，我也有一块有问题，最后发现是m.2转接线的锅

你看，我是PCIe转U2卡，你是m2数据线，全乎了。

SonicAQUIA

momo77989724 发表于 2024-6-14 16:35
项目退货可没那么容易  定金都不退的 只能是没达到客户要求 被人无条件全退了

这种盘只能摸了玩玩 不能 ...

你说这话我可心塞了啊，它要是明说它是NVRAM，我也不会买它

SonicAQUIA

小尾巴呀 发表于 2024-6-14 16:38
SN640的这个问题西数官方的FA也解决不了，修复固件至少眼下没出。
出现这个问题的前因是主控检测到了某些奇 ...

我有wdckit，你说的我也能看懂！！！这样就可以修复了吗？会把OP清掉吗？我也可以实际操作，如果真可以我试试看，主要是clear assert是啥玩应，是wdckit的内部命令吗？

SonicAQUIA

Mufasa 发表于 2024-6-14 16:50
去年那批SN640确实是灰色的“行货”

我也买了三块，那个所谓的行货包装盒，其实是代理商自己印刷的。

谢谢大佬科普，可惜我没分，我有分的时候追着你加邪恶

SonicAQUIA

zhgna 发表于 2024-6-14 17:21
同店铺买的sn640，买时店家似乎也不是这个态度，虽然快一年了相安无事，但无条件声援楼主！ ...

谢谢

SonicAQUIA

mhsk 发表于 2024-6-14 18:16
店家也来了，希望圆满。

看到了。只能说当面一套背后一套吧。我期间和他们沟通好几次了。如果有解决了，我会更新过程

顺带不好意思，我所在的用户组发帖上限了，感谢大家的回帖，我找到了很多有用的知识！

SonicAQUIA

lee_jiunn 发表于 2024-6-14 18:10
看了半天，发现你真是耐性好脾气好，就你描述那些故障，我但凡出现一个，这盘我就去走售后了，即使售后扯皮 ...

但凡是我能几分钟时间把这卡拔出来，但凡他不说不确定有全新，没准我寄过去没全新的（毕竟我都说要寄回了，他还说库存有限，正常人应该早锁一个库存了吧），整个流程没那么复杂，我都毫不犹豫走售后，但是。就如帖子里那样了。或许他压根就没有打算换全新的打算，现在更是让我等小半年，我抱歉，我真不接受

SonicAQUIA

NEVERLANDCG 发表于 2024-6-14 18:44
个人看了一下，提出几点个人看法：

根据楼主描述，情况梳理：

我能拉黑你不，你太讨人厌了，如果你能闭嘴你算积德了行吗。咋那么愿意鸡蛋里面挑骨头呢？上次问PCIe转接卡你分析一大推，我回你不吱声。现在又搁这儿分析。你是人工智能吗？

SonicAQUIA

NEVERLANDCG 发表于 2024-6-14 18:44
个人看了一下，提出几点个人看法：

根据楼主描述，情况梳理：

我掐指一算正好八个字

SonicAQUIA

NEVERLANDCG 发表于 2024-6-14 18:45
情况梳理如上，我有几点不理解的：

1.早在2024年01月，你发现该盘不能如期望正常工作。那你就应该立刻寄 ...

对不起，我的错，是我高看你了，你以后随便发，需要联系心理疏导啥的我可以帮你介绍。帖子我就不细看了啊，祝你多遇到锻炼自己的逻辑能力，让自己更强，加油！

SonicAQUIA

NEVERLANDCG 发表于 2024-6-14 19:22
快点找你们公司法务来，快点实锤我就是南多的法务！

怎么说话和个女人一样，都是用感觉断定，用感情去用 ...

我都给你道歉了，你看上面啊，你逻辑怎么这么不强啊，这家伙，给干急眼了。不好意思啊，关爱

SonicAQUIA

foregift 发表于 2024-6-14 18:07
尊敬的买家您好，我是南京梵多客服部负责人，首先我是刚知道关于您这边遇到的问题，因为产品给您带 ...

      您好南京梵多客服部负责人，第一段没什么实质性内容我就不回复了。
      至于为什么不及时寄回，我的逻辑是既然当时联系客服后不能保证我一定能换新，并且在得到我明确表示要填表换新的情况下客服人员仍然表示尽快库存不多，并未做锁库存用于换新操作。所以我无法排除寄到后无库存的情况，也不能接受换良品的结果。进而决定自行研究解决方案。况且我拆卡需要先把机箱玻璃挡板拆下来，玻璃挡板后面有塑料挡板遮挡，需要连接的线缆也要拆下来标记顺序，然后再把显卡拆下来，还有各种类似显卡延长线等排线，每次拆装理线都等同于半次装机。所以我在没有确定的情况下我不会轻易动机子，这样会导致意外故障。
       所以，如果出了问题“肯定会正常质保换新"的话，为什么今天客服会回复“只有这两条路选择”呢？我想 如果您说了肯定会正常质保换新如果有问题的话，那么今天这个帖子也不会存在了不是吗。我不能接受的是换良品，毕竟你们承诺换一年换新。那么，现在既然距SN640停产，您库存告急已经这么长时间过去了，我如何再换新盘呢？现在已经到了你们非工作时间，明天我们可以联系一下具体流程。
      相信如果排除了“换的不会比现在体质更差”，不会有“万一再出问题怎么办”的困扰，事情一定会迎来一个完满的结果。我也不希望给您增加困扰，毕竟我并不是每次炸盘都去你们客服那里抱怨。

SonicAQUIA

958813826 发表于 2024-6-14 19:56
我可以告诉你 大概率是转接卡的锅 转接卡不太稳定 我的是M.2转的 需要SATA接口供电 我不是这家买的 我是 ...

嗯 我也看了那期视频，但是我这卡能无限复活。楼上还有一个说用m2转出问题的。只能说很迷，看脸吧

SonicAQUIA

gladiator 发表于 2024-6-14 19:36
lz你去 WD官网注册过更新过保修日期么提交SN和购买凭证应该能更新出5年保修期的 ...

注册了，问题是现在申请官换，时间长，还是良品，最重要的是换后只保一年，你帮我出出主意该咋办吧

SonicAQUIA

Theslayer 发表于 2024-6-14 19:28
看了这，不就是小仙女嘛

hell0，纯爷们

SonicAQUIA

fdgfdhfh 发表于 2024-6-14 20:05
75和76楼的总结比较客观

无争议部分

建议你看一下88楼

SonicAQUIA

腿毛飘飘 发表于 2024-6-14 20:26
完全无法理解保修期内的盘，都掉盘了，不走售后，自己研究怎么擦除，这是一种怎么样的心理？

只有黄鱼买 ...

如果你正文不能一字不漏的看完的话，宁能看看88楼🐎？

SonicAQUIA

NEVERLANDCG 发表于 2024-6-14 20:46
是的啊，我就说三遍：

寄出硬盘，寄出硬盘，寄出硬盘！

你是不是理解不了中文啊？整的自己很高尚，觉得自己很牛，四处指责别人没逻辑，你要还是不理解，看看88楼，还是不理解就去挂个脑科号看一下，我都说了你别回我贴就是积德，怎么着你想缺德是吗？看不到写着图里一直强调马上没库存，我说我要马上拆下来去寄还说没库存个位数吗？。我想赞同你的也许都和你一样吧。那么有意思了，你之前指责我没独立思考能力，你不觉得你很滑稽没逻辑没独立思考能力只能看到眼前一步吗？我记得论坛应该都有“只看楼主”功能吧，忘了？建议层主整理好思路再说话

SonicAQUIA

一个人的世界 发表于 2024-6-14 21:04
我也是南京梵多买的SN640 我用这个盘的感受倒是很满意。我也有向朋友推荐买这个盘，价格比我买的便宜的。比 ...

其实您这个卡的做工还不错的，我的大红卡上面好像没电容啥的元器件，光秃秃的空焊位

SonicAQUIA

rnxii 发表于 2024-6-14 20:42
盘有问题不及时售后，拖了那么久，被人一说就急眼，仙女

我确实在为有些人的智商发愁，比如你。你要不急也不至于说这话

SonicAQUIA

foregift 发表于 2024-6-14 20:39
首先感谢您的回复。其实sn640的产品从去年底您这边遇到一下故障问题之后，在断货之前我们也一直保留着两 ...

好的，您的这段话我看进去了，那么我相信您，今天就把出问题的硬盘+转接卡拆下寄回。您的这层留言我已经置顶，相信大家都能感受到您的真诚。在问题解决后我也会更新帖子，并做出对应修改。也希望您明白我信任您，今天决定拆机寄回，并希望换回的是真正没问题的全新产品。拆一次机真的很不容易，我们并不是每次都有时间维护设备。并感谢您的回复，如果未来合适我和我的小伙伴有很多需求（至少音乐制作领域乐器加载能省下2/3的时间、以及作为缓存盘，影视制作等应用场景），届时如果价格合适期待合作，我也会极力推荐普及大容量固态的便利优势。

SonicAQUIA

黄舅舅的刀 发表于 2024-6-14 21:47
75 76 的分析感觉没问题，看戏路过。

75 76 的托不少

SonicAQUIA

NEVERLANDCG 发表于 2024-6-14 20:46
是的啊，我就说三遍：

寄出硬盘，寄出硬盘，寄出硬盘！

既然你成功的引起大家共鸣，然后攻击我，不理解为什么我不第一时间寄回，那么我送你上去。你、和一帮参与人参公鸡违反论坛规则的人听好了。

鼠目寸光，不是你们的错。但把它当成优点然后觉得这样子自己很聪明，很有逻辑，这就至少在我眼里像个猩猩一样。
我累计买过两块SN640，两块都有问题。第一次是jiayi的转接卡直接烧盘就当我没经验，第二块是梵多的转接卡+大红卡，在注意了所有外部条件（供电、连接方式、固件），枚举了全部互联网所有关于SN640的内容后，仍然出现无法解决故障。

这时候还不去找根本原因。是正常人吗？

任何正常的人此时都应该找找问题究竟出在哪，该怎么解决，以后再遇到该怎么办吧？难道在座的你们都是九漏鱼，遇到问题不思考，只会把问题抛给别人？

遇到问题第一时间寄出了，下次出问题怎么办？继续寄出是吗？你打算寄多少次？
你打算让别人给你擦一辈子屁股是吗？你们都是这种货色是吗。（对不起，是你们先人身攻击的，那就恕我直言了。）

开头大前提我写的很清楚了，我只要有一点办法，我就不会麻烦别人，你们的两个眼睛大概是当鼻孔来用的吧。

好奇有什么资格对我该怎么做指手画脚，你们找到解决办法了吗？遇到变砖就会哭唧唧不知所措是吗？
我买的东西，我合理使用，既没拆解也没破坏，你们应激啥？我怎么使用关你们啥事啊？你们遇到售后一开始不解决问题，你们很开心很大度？你们彳亍，你们未卜先知。成吧？

知道我为什么现在回帖吗？因为我现在才重新把电脑装完然后正常运行。22点到现在，正好4个小时。你以为我电脑像你们一样垃圾就几根破线凑合连一起得了？插一个pcie设备我需要把所有部件全拆了，才可以拧到那颗螺丝。你怪我干什么？你去怪机箱设计者啊？我没着急你们在急什么？


客服一开始怎么说的：只给我两条路，一条我们帮你返厂，另一条你自己返厂。能理解不理解？刚开始沟通的时候说没库存库存快没了，懂不懂说这话是什么意思？
75楼说的没问题是吧，日常别人上来就和你这么说话是吧？什么叫我自愿于几时几分几秒购买，你脑袋长包了？会好好说话不会？

以上只和你们这些一点忙没帮搁这儿阴阳怪气的人说的。以下自愿归为此类人可以继续支持75楼，你日常生活都是别人把饭喂你嘴里。你是自己一点也不会。

现在才刚把硬盘拆下来，以后还有很多流程要走。最后处理结果还未知，这就先夸夸踩踩上了我很不理解。真的。你们啥成分。

SonicAQUIA

dsxl 发表于 2024-6-14 21:49
LZ似乎只能听进去自己想听的话
从LZ自己贴出来的和商家的对话截图，以及这个帖子里面商家的两次回复来说， ...

你好，未卜先知者