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发布时间: 2023-4-26 00:42
正文摘要:本帖最后由 MoneyPay 于 2023-4-26 10:50 编辑 更新1： 有小伙伴拿显卡等物品表示退货麻烦。 怎么说呢，我在2022年6月购买过一款京东自营蓝宝石6800显卡，拆箱检查一下，金手指没问题，但散热鳍片有轻微碰撞， ... |
wikieden 发表于 2023-4-26 20:56 我一直就这么自信，08年开始京东购物，累计至少买了上百万的东西了 |
funry8024 发表于 2023-4-27 11:04 晒个图让俺见识见识  |
MoneyPay 发表于 2023-4-26 16:25 你不知道 有个京东联名信用卡的活动还可以累加吗？？？ |
| 以前也有售后过内存 耳机鼠标 过了退换期很久 名义上是维修 基本还是给你换新了 |
| 自营售后还是可以 22年618买的华硕MG279Q显示器 22年5月出线一条黑线 申请了维修 结果直接让我换新 由于商品停产 直接选择同价位任意自营显示器 选了戴尔2721DGF 到货后由于阴阳屏问题连续换了3次 质保也重新开始算的 |
wikieden 发表于 2023-4-26 20:56 是买多了还是退多了？ 有些人一边摸摸党一边二手东 |
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我京东第三方买的P4L 2.0T固态，1月买的，前几天掉盘，我申请售后，第三方收到直接退款了（没问我要不要退）PPD也是同商家买的也是同样退款了。 这个售后爽不爽快主要还是看供应商的。 |
frenzy 发表于 2023-4-26 02:14 厉害了厉害了，我在网上见过好人、坏人、不要脸的人，第一次见小人。 |
wangzorro 发表于 2023-4-26 16:06 自信点，多买点就遇到了 |
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隔三岔五有人说京东服务变差了都已经好多年了. 个人感觉没有变化 还是首选 |
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只要是京东自营的..售后从来没失望过.当然,很多时候价格并不是很美丽.看个人选择了..又要价格最低,又要享受保姆级的售后,那是不可能的..我的入手策略是比同时期最低价格高5-8%的时候,自营有货就入手, |
neil0079 发表于 2023-4-26 17:41 你说的很正确。京东买东西必须纯自营的货，售后绝对踏实。 |
MikuLuka 发表于 2023-4-26 16:43 我也是在北京，不过那个主板是从广州发过来的，退货可能是要退回广州。从退货到现在10天了，售后状态停在待处理状态已经9天了，也不知道在JD内部进行到哪一步了。我是不着急的，等一个月我也没什么意见，只要退我钱就行  |
| 京东现在就是看号的，从下单到售后，不同人不同对待，无理由总扯皮的一般就受刁难 |
| 就我个人售后体验来说，三张显卡都要返厂检测才能换货或者退款，二十天左右吧。海韵的白金电源风扇异响换了三次，都是快递员上门换新的，这是购入七天内申请的，半年后又异响这次就是返厂检测换新的。以上都是纯血自营的产品，其它店铺售后的自营印象比较深的只有一个空气净化器，加了厂家微信上传故障视频后发顺丰到付返厂检测，然后换新了。至于第三方店铺，我的评价是不如tb或pdd |
zjmttt 发表于 2023-4-26 17:25 那就不知道了 京东处理流程就是普通专员然后高级专员，反正我暂时没遇见这种问题 可能咱俩有一个人是小概率时间，毕竟售后叠售后次数多了都痛快的也有 ，有一个不痛快的就不爽了 |
MikuLuka 发表于 2023-4-26 17:24 问题是售后的根本不管，所以我后来京东基本也不买什么大价值的东西了，特别是恶意退货重灾区的那些物品。 |
zjmttt 发表于 2023-4-26 16:48 不是你的问题 但是你得让售后的人去查 因为咱们作为消费者肯定没每次买东西先把商品页截图的习惯，你说个大概时间或者有对应的关键词让客服找去呗，京东没订单快照是京东的事情。 |
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反正我觉得JD售后很满意， 第一个是小米插座因为我家路由器不太好用，我以为插座坏了，二话不说直接给我换新（带塑封的） 第二个是硬盘8T的，还差几个月过保修，因为链接地址下架了，直接给我退款，用退回来的钱又买了个新的，还剩下好多，美滋滋。 第三个，是因为不兼容我的SE846 换了好几个了都（都是塑封的），后来才发现不兼容，直接退款给我。 
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| 昨天体验了一次京东售后，依然相当得劲，没有任何多余的话，换新期内直接换新。 |
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??? 前几天才那么一多人diss东，现在又有人说东哥好棒？  |
本帖最后由 zjmttt 于 2023-4-26 16:50 编辑 MikuLuka 发表于 2023-4-26 16:40 那你的意思是 这个质保期修改最终导致的问题 还是我的问题？我都和客服说了3年，客服死活只认1年，一定要说是我搞错了，那还是我的问题？ |
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没错，我几次退换货京东都很爽快，人家是有信用评价体系的。 看某个人洋洋洒洒发一大堆文字，还各种红色的字体标识说京东各种刁难，这种人首先应该检讨一下自己。 |
zdiljx 发表于 2023-4-26 16:37 好吧 论坛不显示地址，我北京 找JD无理由退回基本上是今天上午去第二条上午到JD北京通州的售后中心第二条下午或者第三天上午就处理了，如果你那边不是在区域中心站点到实力分拨中心到区域分拨在到区域售后中心确实要等到，，我给在莆田的朋友在JD上买机箱从广州发，，，他要是退货估计也要从莆田到福州在到广州，，， |
zjmttt 发表于 2023-4-26 16:14 我知道你说的那个3年质保的情况，京东首发QC30说明送2年保修，仅限首发预约的。我就是首发预约的，首发结束后页面编程了保修1年了，然后要自己有证据要不根客服说明白情况让客服去查，基本都能查出来，毕竟商品页面经常会维护的。 我那个QC30就是 挂脖子上 电池鼓包我是觉得很可怕 而且频繁使用后类肤橡胶的材质还会在接口处开裂。售后也扯了好久 ， 首发是1+2 换新可以有2中保修计算方法一种 是新订单倒手开始1年还有一种是老订单3年，这个根京东纠结了好久 不过最后没到2年原价退了换索尼了 然后索尼的蓝牙品控也是醉了。反正重度使用用户基本上3 4个蓝牙耳机 基本上3 5个月就有一个挂掉找京东售后， |
MikuLuka 发表于 2023-4-26 16:07 我同事不知道从哪里弄到一颗二手i9 9900的CPU，为了省钱选了一个便宜的大牌H310主板，估计这个大牌为了降成本直接去掉了M2 |
zjmttt 发表于 2023-4-26 14:31 哈哈哈是么，我的所有东西，是所有包括油粮米面，3C数码等全都是京东自营的，退换更是家常便饭，从未有过一次拒绝的。 |
funry8024 发表于 2023-4-26 15:53 你的京东plus到2027年？？？开玩笑吧，顶多2025  |
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