我与skytt交易主板出问题，请大家判断是否应该退货?

kdtree

原交易连接如下：https://www.chiphell.com/thread-1164545-1-1.html

具体情况如下：
我前段时间在论坛上卖3930K + X79A-GD65 平台套装。skytt拍下购买。当天收到货后，他测试了一下默认频率使用没问题，然后进行超频，设置1.28V 4.5G跑P95 27.9。跑了一会以后主板某个部件冒烟，拆下来后发现有烧焦痕迹，故他要求退货。


我不同意退货，理由如下：我在帖子里已申明我之前试过的1.28V 4.5G仅为参考体质，不包超。而且我（可以发誓）在之前使用过程中主板除了声卡不响（已申明）以外没有出现任何问题。skytt超频后出现主板烧毁我不认为是主板本身存在问题。不论是意外还是操作问题都不应该由我承担责任。当然我还是认为是意外，毕竟超频有风险，但我不应该为他超频承担责任。试问大家，本来不包超频的交易，超频把主板烧了可以退货吗？

他要求退货，理由如下：他认为4.5G不属于极限超频，正常的主板超4.5G应该不会有问题，因此超4.5G跑P95出现主板烧毁应为主板质量问题，而且刚拿到手第一次超频就烧了，实在难以接受，所以应由我来负责，所以要求退货。

（我尽量保持公正描述，如我对skytt那部分描述有不妥或有欠缺，请skytt补充）

现在我们两人都觉得自己很冤，电话沟通无果，故发帖求给个判断。

希望大家给个判断应不应该退货？小弟在此多谢了。如果多数坛友认为应该退货，那我甘愿承担损失。否则恕我不能退货。


更新：综合大家意见，我们两人又电话商量了一下，确实事发突然，双方都没有料到，而且都不存在主观故意性，双方本着互相理解的态度各退一步，友好解决问题。最后解决方案如下：

套装3930K + X79A-GD65 + 16G黑武士共3800元，其中CPU 2400元，内存800元，主板600元。主板故障，双方各承担一半责任，skytt确认收货，我补偿skytt 300元。最后和气解决。

最后感谢大家！

kdtree

skytt同学请跟帖补充吧。我一会要去拔牙，估计得晚上才能回复。

shlin3095

超坏了。。。。。卖家有当时超频的频率和电压图吗？当然买家有吗？

kdtree

shlin3095 发表于 2014-11-18 14:16
超坏了。。。。。卖家有当时超频的频率和电压图吗？当然买家有吗？

有，有需要的话晚上回家可以上图。但需要再次说明的是我确实也申明了不包超，在这种情况下超频烧了主板让我承担责任我觉得很冤。

kdtree

我可以理解买家的心情，毕竟花了不少钱买的东西，还没用一天就烧了却是很难受。但我仍然需要强调的是，超频跑p95，在这种情况下烧了，这个我真的不能承担责任。我还是希望能够和气解决问题，但超频烧了要我退货，我难以接受。

kdtree

好像人气很低啊。。。求给个判断

skytt

卖家kdtree说的情况基本属实。我这里补充一些细节。有些地方我觉得存在争议的会用红字标出。

经过：
11月17日晚上9点收到主板。装机。正常点亮。进系统。一切正常。
然后按照卖家贴中所说。尝试进行超频。1.28v 4.5G。进系统正常。跑prime95 x64 27.9 2秒后蓝屏。
然后重启进系统跑prime95 x86 不蓝屏。过了可能几十秒后主板冒烟。屏幕卡死。鼠标无法操作。这时候只能强制断电。
断电后可以正常启动。我当时以为是由于劣质硅脂挥发引起的冒烟（最普通的硅脂。比较稀。好的被我用完了）。
所以降频到4.2g 1.27v。能正常进系统。跑prime95 x86 几十秒后又出现屏幕卡死。有轻微的之前冒烟的味道。可能是之前的吹出来的。也可能是新产生的。没有拆开机箱。具体情况不明。
然后就全部降回默频。可以正常启动和使用。
因为是凌晨2点过出现的问题。所以当时没有和卖家联系。

11月18日中午和卖家说明情况。卖家说肯定不是硅脂造成的。他判断是供电部分的什么原件烧掉了。
所以我拆机检查。发现是某一场效应管有烧掉的痕迹。cpu供电部分没有问题。

现在主板的状态是默频能正常使用。


然后我提出这是因为主板本身的问题造成的。希望能退货给卖家。
原因如下：
1.我是按照卖家贴中所给出的1.28v 4.5g进行超频测试。并未暴力超频。
2.卖家在原帖中只说明了cpu不包体质。并未说明cpu或主板不包超频。同时我联系卖家时他也只说明声卡有问题。没有说其他地方是否有问题。
3.应该能排除是电源的原因造成的。我原来是p67 gd80 +2550k。长期超频4.5g用了2年了。如果电源有问题。原来的主板也该出问题了。
4.确实是首次超频就出问题。而非长期超频使用造成的。所以我认为是主板本身的原因。

其他情况就如卖家所说。当时打电话沟通无果。所以来chh发帖求问。

(我在这个贴中描述的部分。如果卖家觉得跟我当时给你说明的情况不符也可以跟帖提出和补充。)

skytt

shlin3095 发表于 2014-11-18 14:16
超坏了。。。。。卖家有当时超频的频率和电压图吗？当然买家有吗？

我超频跑的时候冒烟了就卡死了。没法截图了。后面就不敢再超了。我只能人格担保我超频是手动设置的电压。然后跑prime95之前用cpuz和AIDA64 确认了电压时1.28v 频率是4.5G。然后跑的过程中cpu温度最高70度左右（屏幕卡死的时候是这个数据）。其他的我不记得了。包括第一次跑蓝屏的代码。只记得代码中有interupt什么的。

recommen

这个略坑爹啊。能走保修就好了。。。BDBD.望妥善解决。

walky

已经少见这么平心静气解决问题的帖子了，感觉双方都是就事论事的人。超频出问题，事先声明不包体制，感觉卖家更占理，买家心有不甘，不如优惠点钱给了，或者多扣点钱退了，毕竟卖家要收回的东西已经不是好的了，再出手得垃圾价了。

skytt

recommen 发表于 2014-11-18 14:47
这个略坑爹啊。能走保修就好了。。。BDBD.望妥善解决。

主要是主板无保了。我也是非常的无奈。。。

recommen

skytt 发表于 2014-11-18 14:54
主要是主板无保了。我也是非常的无奈。。。

正常4.5G超频冒烟，我觉得算是主板问题了。。。超频失败倒正常。我也经常超，也没见过超冒烟的情况。。。

dafo2006

更偏向卖家一些，不过这情况也确实不是主板该有的现象，只能说这倒霉的事情恰巧在这个节骨眼发生了，属于意外情况吧，个人感觉商量一下共同承担损失好一点！修一修应该还能用，超频估计够呛了……

skytt

dafo2006 发表于 2014-11-18 15:27
更偏向卖家一些，不过这情况也确实不是主板该有的现象，只能说这倒霉的事情恰巧在这个节骨眼发生了，属于意 ...

目前不超频能正常使用。但是不知道以后会不会出问题。现在过保了也不知道拿到哪里去修了。哎。

dafo2006

skytt 发表于 2014-11-18 15:39
目前不超频能正常使用。但是不知道以后会不会出问题。现在过保了也不知道拿到哪里去修了。哎。 ...

过保了不知道能不能有偿维修了，或者找专业一点的维修点试试，现在肯定不能完美或者无修了，但想正常使用的可能还是挺大的。二手交易不同于商家，让卖家承担全部损失也不太合理，以上纯属个人看法～～～

huangking

个人意见，超频是非正常使用的行为。所以我觉得是超频者承担责任。当然，如果卖家承诺超频就另说。

skytt

dafo2006 发表于 2014-11-18 16:03
过保了不知道能不能有偿维修了，或者找专业一点的维修点试试，现在肯定不能完美或者无修了，但想正常使用 ...

谢谢兄弟的回复。我会进一步和卖家协商的。

skytt

huangking 发表于 2014-11-18 16:12
个人意见，超频是非正常使用的行为。所以我觉得是超频者承担责任。当然，如果卖家承诺超频就另说。 ...

卖家所说超频有风险我认同。但是如你说所的超频是非正常使用这一点我不认同。这个主板附送的说明里面都有超频的设置过程。而且不锁倍频的带k处理器本身就是拿来超频的。要不为什么4770有带k和不带k的分别呢。

cattutu

我们说了也不算啊
有个疑问就是卖家自己4.5g p95跑一个小时都没事
虽然中间隔了快两年时间
为何到买家手上2秒就不行了？

skytt

cattutu 发表于 2014-11-18 16:19
我们说了也不算啊
有个疑问就是卖家自己4.5g p95跑一个小时都没事
虽然中间隔了快两年时间

这个原因我和卖家都认为可能是因为当时他测试使用的p95版本较老。对cpu负载较小。而我用新版本的p95负载加大。所以超频失败蓝屏。这个应该是正常现象。事情的关键不是超频是否失败。是冒烟这个问题。

cattutu

skytt 发表于 2014-11-18 16:25
这个原因我和卖家都认为可能是因为当时他测试使用的p95版本较老。对cpu负载较小。而我用新版本的p95负载 ...

可能是元件也到了一定寿命吧 老了 经不起折腾了

kenxu

有烧焦痕迹肯定不退了

就是买个新主版整冒烟了，厂家也不保修吧

huangking

skytt 发表于 2014-11-18 16:18
卖家所说超频有风险我认同。但是如你说所的超频是非正常使用这一点我不认同。这个主板附送的说明里面都有 ...

cpu方面的就需要详细看看amd跟intel如果超频损坏了cpu，官方是不是保修的，如果保修，就说明官方承认超频是正常使用，不然，带不带k只能说明厂商的一种营销手段而已。我觉得从字面看，就知道超频不算正常使用了吧。以上是个人意见。

捷安达

       我来发表些个人意见吧，主板声卡有问题，卖家已经申明了，买家也知道这事了，但大家不知道其实声卡出现问题的主板，其内部具体哪个部分出现问题不得而知，卖家说的也没有错，他是正常使用的，声卡坏了，其内部其他地方反正在用的时候是没发生问题的。
       当主板卖给了买家，买家一开始使用的默认频率没有问题（卖家一开始说的），那代表这主板正常使用是没有问题的，仅仅声卡部分故障，当买家超频使用了，刚好是引起声卡短路或者断路的地方再次充电，形成电弧花，引起元件损坏，那只能说主板有问题，关键卖家一开始就说了声卡坏了，声卡坏了有很多种原因，其主板本身就有些隐患，而买家也买过去了，那说明他也默认了这些问题。所以说这是买家自己的责任！
        如果卖家在介绍主板的时候，只说明声卡坏了，而在声卡坏了的阶段超频使用过，那说明超频使用的线路与声卡那部分无任何关系！买家买回来了正常超频使用出现问题了，那说明主板有其他质量问题，只是卖家没发现，被买家检测出来了，所以说这是卖家的责任！
        那么问题来了！卖家你是什么时候超频的，声卡坏之前还是坏了之后？买家你是正常超频还是非正常操作？如果大家都没什么证据的话，我感觉双方都是没什么脾气的人，也没开骂，就协商赔付点钱吧！
谁有证据就偏向谁吧！

捷安达

说那么多，谁能射点邪恶给我？

DiamondBall

skytt 发表于 2014-11-18 16:18
卖家所说超频有风险我认同。但是如你说所的超频是非正常使用这一点我不认同。这个主板附送的说明里面都有 ...

你可以去问问Intel和主板制造商看看他们对于超频这个事情是怎么说的

liuxl17

捷安达 发表于 2014-11-18 16:49
说那么多，谁能射点邪恶给我？

纠纷区貌似不扣邪恶的

kdtree

捷安达 发表于 2014-11-18 16:45
我来发表些个人意见吧，主板声卡有问题，卖家已经申明了，买家也知道这事了，但大家不知道其实声卡 ...

刚拔完牙回来，简单回复一下，我这机子用了大约两年，刚买回来那会超了下频试了试体质，后来除了偶尔为了跑个分可能会超一下，日常一般都是默认，因为性能确实过剩。去年12月换780Ti时不知道为啥声卡突然不响了，我个人怀疑是插拔时把声卡弄虚焊了，但没有验证过。在此之后也是默认用的---甚至包括跑分，你可以看一下我近期买新显卡跑3DMARK的帖子，物理分显然是默认频率跑的，如果我日常都超频，那么跑分时不可能特意降至默认频率吧。

当然，我们两个人基本上也不可能拿出决定的证据证明主板是否有毛病。协商我同意，但前提在于互相信任，我信任买家没有故意损坏，买家也要信任我，我用到现在确实没发现除声卡以外有任何问题。在这种情况下我当然不能接受退给我让我承担责任。这毫无公平性可言。

妖魁

DiamondBall 发表于 2014-11-18 17:03
你可以去问问Intel和主板制造商看看他们对于超频这个事情是怎么说的 ...

球版说的对   就算保修你报超频坏的 就属于人为损坏了
当年超坏的玩意儿保内都是各种隐瞒超频去保的