京东华硕自营掉包鼠标处理结果

wawa

https://www.chiphell.com/thread-2510814-1-1.html

大家在我这贴提的都没用,且12315和黑猫投诉,也没用

什么监控和称重,京东回复是内部资料,不予提供

产品sn码回溯,只在成都仓出过

最终结果不予退款

本人549元最终打了水漂,各位买家引以为戒

lihuasoft

ROG的鼠标换成雷博的，如果京东买东西也要录视频，还在京东买干啥。

kkiller007

不应该退货 应该让jd假一赔十 强硬一点 jd内部可以追溯 以前退过的话大概率有问题

zzcgh1928

俊华V网络 发表于 2023-5-6 14:33
我京享值一直都保存1W以上，很少掉到9000多的，我现在小东西还是带货来换新！
售后还是可以的！ ...

主要你这样消费能力的用户，目前来讲是偏少的

而且这个事大概也跟地区有关，北上广售后和时效必定会比我这边小县城要强

俊华V网络

zzcgh1928 发表于 2023-4-29 16:57
没用的，前几年京东把京享值累计给改了以后，售后水平就开始明显下降

他不会管你累计消费多少的

我京享值一直都保存1W以上，很少掉到9000多的，我现在小东西还是带货来换新！
售后还是可以的！

kuangtu

本人也是遇到同样的问题，发了3个利民的风扇和1个西数的1T固态，当时快递员扔下就走了，晚上拆开发现只有2个风扇，没有固态，找售后态度很强硬，说是调查了他们从出库到配送没问题是我个人原因（我京东用了10几年，买了100多万的货，第一次跟京东这么沟通太让人失望了），我说让我看一下监控我就认了，结果说内部资料不能看，就这么亏了一个风扇（79.9元），1个固态529元。

dg5122199

496zj 发表于 2023-4-29 16:42
节目效果拉满了

售后也有可能分地区，我人在广东
买过一个采集卡，买完第二天就后悔的
跟客服沟通说明了有拆封使用过，问能不能退
客服回答寄回去厂家检测才知道
然后我退回去，第二天就退款了。折了我几块钱包装费。

zzcgh1928

俊华V网络 发表于 2023-4-25 17:11
京东的信用值，只要你肛过京东客服的，信用值那就别想了，我以前730+，前年肛华硕主板才3个月BIOS无法保 ...

没用的，前几年京东把京享值累计给改了以后，售后水平就开始明显下降

他不会管你累计消费多少的

我这边消费49W多，放在以前，那服务应该好得不行

但现在按京享值，7000上下人家压根不把你当回事

以前小东西售后直接带新的上门，结果去年售后内存，还要返厂检测一个多星期才换。

前段时间售后显示器，返厂小20天，有点划痕还额外收费，无语。。。

496zj

节目效果拉满了

pal

wawa 发表于 2023-4-24 20:21
电话网站都用了,我还会继续挣扎试试

都这样了还不直接50元起诉...

迷彩在褪色

ooff22 发表于 2023-4-25 00:51
你的京享值太低了..是不是之前无理由退货多??

根本就不是京享值的问题，京享值只是这两年才改革出来的新东西

最以前是按累计消费划分铜银金钻石不同等级会员，18年19左右把会员等级取消了，搞出了京享值这么个玩意。就是根据最近一年的消费能力来计算，超过一年的过期无效。一年内的消费越多，京享值越高

PS：京东整个体系里面不同模块推出的会员体系又不一样，售后又有售后专门的魔镜值……搞不懂，反正各种乱八七糟

阴影中的冥笑

我只想说，今年怪事多，大家小心点

pklinqi

wawa 发表于 2023-4-24 20:14
拍了,就我图里那张APP截图撒
途虎那边进店后我人就在车旁边
4s店也拿不出监控,告知我过了一个多月来找,没 ...

弄车子不站着看。。。基本会出问题

wawa

yc4273 发表于 2023-4-26 13:32
这本来就是说不清楚的，全怪JD也是没道理的

.....那不找京东怪谁呀
重量我称过了,而且盒子里连伞绳线都被嫖走了
除了外包装就一个被掉包的光鼠标,其他什么都没有

京东咬死都不承认,还不出示监控和称重
这什么辣鸡管理,能让这么低级的掉包成功

这重量百分百对不上的,不信你问问论坛有战刃3无线的
这就是京东说的退货他们会在监控下仔细检测


我能投诉得地方都找遍了,他们为啥不出示啊

wawa

xiaozang127 发表于 2023-4-26 18:12
这个事情你自己去搜一下呗，就去年年底发生的，跟京东是不是换人没多大关系，楼主说的监控和称重京东不提 ...

一点不魔幻,京东就是这样说的

还有我这个金额实在太小
鼠标本身关注度也不比13900k那个赚眼球
如果是之前买的魔鹰4090出现了这种事
那我死都要咬京东一层皮下来

mdeu

不知道你时间款不宽裕，可以走互联网线上起诉

这时候就不是他机密不机密的事情了

ilexsniper

xiaozang127 发表于 2023-4-26 18:12
这个事情你自己去搜一下呗，就去年年底发生的，跟京东是不是换人没多大关系，楼主说的监控和称重京东不提 ...

别说监控了，京东发现有纠纷，连客服跟你沟通的记录他们都说是内部记录不提供的

xiaozang127

kirisame 发表于 2023-4-26 00:39
京东换人了，以前的京东和现在的京东不一定同一个

这个事情你自己去搜一下呗，就去年年底发生的，跟京东是不是换人没多大关系，楼主说的监控和称重京东不提供，就挺奇幻的

yc4273

这本来就是说不清楚的，全怪JD也是没道理的

easyeiji

以后要全程录视频拆快递开箱了

nlnjnj

正常退货都是退回京东售后部门，这种掉包的很难流出，可能是内部人员的行为了

kirisame

xiaozang127 发表于 2023-4-25 17:24
监控和称重,京东回复是内部资料,不予提供？怎么可能呢， 还记得之前有个人在jd购买的英特尔i9 cpu 是空包的 ...

京东换人了，以前的京东和现在的京东不一定同一个

Laferrari

wu0lei 发表于 2023-4-25 22:55
拍的2  发来的是1

相比的话那还好点，当面签收的话一眼就能发现问题

wu0lei

Laferrari 发表于 2023-4-25 00:13
请问是2的包装里面装的1？

拍的2  发来的是1

Stretford

不承认，你就补录个假开箱再去投诉

dukeyli

wawa 发表于 2023-4-25 09:18
记得录,这也是我第一次
遇到了才后悔,没用了
而且你想,你只要坚持录

确实，以后买大件得小心了，留个证据。

xiaozang127

监控和称重,京东回复是内部资料,不予提供？怎么可能呢， 还记得之前有个人在jd购买的英特尔i9 cpu 是空包的事件吗，这个人更离谱，过了一个多月才发现是空包，也是没有开箱视频，然后他找jd 要监控和称重啊，jd都给的，最后这个人发视频，说jd给他重新发了一块新的i9，真的离谱

俊华V网络

meno 发表于 2023-4-24 23:03
不应该啊，你的JD信用值多少，还有365天使售后率是多少？京东售后是看信用值的。
他们有个服务算法，信用值 ...

京东的信用值，只要你肛过京东客服的，信用值那就别想了，我以前730+，前年肛华硕主板才3个月BIOS无法保存不让换新，前后换了N个所谓的专员，最后我叫同学起诉京东，他们第二天立马退款给我，然后信用值没多久就降到664，白条也关了！但是我好歹在京东消费也大几十万的客户了，我现在京东售后还是很畅顺的。