这就是我选择京东自营的原因。

MoneyPay · 发表于 2023-4-26 00:42

本帖最后由 MoneyPay 于 2023-4-26 10:50 编辑

更新1：

有小伙伴拿显卡等物品表示退货麻烦。

怎么说呢，我在2022年6月购买过一款京东自营蓝宝石6800显卡，拆箱检查一下，金手指没问题，但散热鳍片有轻微碰撞，想着以后挂咸鱼不好出手，于是选择申请退货。

这次也一样，客服**姐来电简单询问缘由，之后快递小哥上门取件拿走，当天退款的费用原路到账。

退款2.jpeg

现在不少不法分子，拿着京东退货方便为由头，搞一些小动作。

举个不恰当的例子，被警察dei住的，都说自己是冤枉的。

你在京东自营买的东西没问题，在政策时间内，百分百能退换掉。

退换不掉的，99.999%是商品有问题，包括不限于被掉包，咸鱼以次充好等。

京东不是傻子，人家干这个的，比不法分子专业一千倍。

除非你有能力购买到厂商角磨机，激光喷码机等设备，sn码直接对照喷一个新的。

否则，还是洗洗睡吧。

………………以下是原回答………………………

虽然过了几天才来分享，但对京东售后还是满满赞意！

背景：

之前为追主播妹纸选购了一款高刷显示器打魔兽，微星MPG321UR-DQ，使用几天之后，不知是我的原因还是怎的，眼睛酸涩不太舒服。

没办法，只能含泪选择申请退货。

退款.jpeg

很效率，京东来电了解下情况之后，快递小哥次日上门取件，开箱检查完配件没有缺失后带走，当天下午APP上流程更新，预计1-3个工作日完成退款。

但事实并没有那么久，待第二天商品到京东售后部后，检查完当天短信就收到了退款消息。

完美。

i_yanbo · 发表于 2023-4-29 16:29

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

wangzorro · 发表于 2023-4-27 14:24

wikieden 发表于 2023-4-26 20:56
自信点，多买点就遇到了

我一直就这么自信，08年开始京东购物，累计至少买了上百万的东西了

MoneyPay · 发表于 2023-4-27 11:37

funry8024 发表于 2023-4-27 11:04
你不知道有个京东联名信用卡的活动还可以累加吗？？？

晒个图让俺见识见识

funry8024 · 发表于 2023-4-27 11:04

MoneyPay 发表于 2023-4-26 16:25
你的京东plus到2027年？？？开玩笑吧，顶多2025

你不知道有个京东联名信用卡的活动还可以累加吗？？？

tame · 发表于 2023-4-26 23:26

以前也有售后过内存耳机鼠标过了退换期很久名义上是维修基本还是给你换新了

tame · 发表于 2023-4-26 23:23

自营售后还是可以 22年618买的华硕MG279Q显示器 22年5月出线一条黑线申请了维修结果直接让我换新由于商品停产直接选择同价位任意自营显示器选了戴尔2721DGF 到货后由于阴阳屏问题连续换了3次质保也重新开始算的

纳豆 · 发表于 2023-4-26 23:11

wikieden 发表于 2023-4-26 20:56
自信点，多买点就遇到了

是买多了还是退多了？

有些人一边摸摸党一边二手东

CRazy-牛牛 · 发表于 2023-4-26 22:57

我京东第三方买的P4L 2.0T固态，1月买的，前几天掉盘，我申请售后，第三方收到直接退款了（没问我要不要退）PPD也是同商家买的也是同样退款了。
这个售后爽不爽快主要还是看供应商的。

游戏博士 · 发表于 2023-4-26 22:50

frenzy 发表于 2023-4-26 02:14
近期论坛这反映京东售后拉跨的案例这么多，突然冒出个捧的就显得有些不和谐

大家都经历过JD售后给力的好日 ...

厉害了厉害了，我在网上见过好人、坏人、不要脸的人，第一次见小人。

wikieden · 发表于 2023-4-26 20:56

wangzorro 发表于 2023-4-26 16:06
只要是双自营，我就没遇到过拒绝退货的

自信点，多买点就遇到了

atlantis414 · 发表于 2023-4-26 20:43

隔三岔五有人说京东服务变差了都已经好多年了.

个人感觉没有变化还是首选

ooff22 · 发表于 2023-4-26 20:33

只要是京东自营的..售后从来没失望过.当然,很多时候价格并不是很美丽.看个人选择了..又要价格最低,又要享受保姆级的售后,那是不可能的..我的入手策略是比同时期最低价格高5-8%的时候,自营有货就入手,

dukeyli · 发表于 2023-4-26 19:48

neil0079 发表于 2023-4-26 17:41
就我个人售后体验来说，三张显卡都要返厂检测才能换货或者退款，二十天左右吧。海韵的白金电源风扇异响换了 ...

你说的很正确。京东买东西必须纯自营的货，售后绝对踏实。

zdiljx · 发表于 2023-4-26 19:40

MikuLuka 发表于 2023-4-26 16:43
好吧论坛不显示地址，我北京找JD无理由退回基本上是今天上午去第二条上午到JD北京通州的售后中心第二 ...

我也是在北京，不过那个主板是从广州发过来的，退货可能是要退回广州。从退货到现在10天了，售后状态停在待处理状态已经9天了，也不知道在JD内部进行到哪一步了。我是不着急的，等一个月我也没什么意见，只要退我钱就行

龟派气功波 · 发表于 2023-4-26 17:43

京东现在就是看号的，从下单到售后，不同人不同对待，无理由总扯皮的一般就受刁难

neil0079 · 发表于 2023-4-26 17:41

就我个人售后体验来说，三张显卡都要返厂检测才能换货或者退款，二十天左右吧。海韵的白金电源风扇异响换了三次，都是快递员上门换新的，这是购入七天内申请的，半年后又异响这次就是返厂检测换新的。以上都是纯血自营的产品，其它店铺售后的自营印象比较深的只有一个空气净化器，加了厂家微信上传故障视频后发顺丰到付返厂检测，然后换新了。至于第三方店铺，我的评价是不如tb或pdd

MikuLuka · 发表于 2023-4-26 17:41

zjmttt 发表于 2023-4-26 17:25
问题是售后的根本不管，所以我后来京东基本也不买什么大价值的东西了，特别是恶意退货重灾区的那些物品。 ...

那就不知道了京东处理流程就是普通专员然后高级专员，反正我暂时没遇见这种问题可能咱俩有一个人是小概率时间，毕竟售后叠售后次数多了都痛快的也有，有一个不痛快的就不爽了

zjmttt · 发表于 2023-4-26 17:25

MikuLuka 发表于 2023-4-26 17:24
不是你的问题但是你得让售后的人去查因为咱们作为消费者肯定没每次买东西先把商品页截图的习惯，你说个 ...

问题是售后的根本不管，所以我后来京东基本也不买什么大价值的东西了，特别是恶意退货重灾区的那些物品。

MikuLuka · 发表于 2023-4-26 17:24

zjmttt 发表于 2023-4-26 16:48
那你的意思是这个质保期修改最终导致的问题还是我的问题？我都和客服说了3年，客服死活只认1年，一定 ...

不是你的问题但是你得让售后的人去查因为咱们作为消费者肯定没每次买东西先把商品页截图的习惯，你说个大概时间或者有对应的关键词让客服找去呗，京东没订单快照是京东的事情。

kljhfg · 发表于 2023-4-26 17:23

反正我觉得JD售后很满意，
第一个是小米插座因为我家路由器不太好用，我以为插座坏了，二话不说直接给我换新（带塑封的）
第二个是硬盘8T的，还差几个月过保修，因为链接地址下架了，直接给我退款，用退回来的钱又买了个新的，还剩下好多，美滋滋。
第三个，是因为不兼容我的SE846 换了好几个了都（都是塑封的），后来才发现不兼容，直接退款给我。

yk_hust · 发表于 2023-4-26 16:56

昨天体验了一次京东售后，依然相当得劲，没有任何多余的话，换新期内直接换新。

ljy1414 · 发表于 2023-4-26 16:54

???
前几天才那么一多人diss东，现在又有人说东哥好棒？

zjmttt · 发表于 2023-4-26 16:48

本帖最后由 zjmttt 于 2023-4-26 16:50 编辑

MikuLuka 发表于 2023-4-26 16:40
我知道你说的那个3年质保的情况，京东首发QC30说明送2年保修，仅限首发预约的。我就是首发预约的，首发结 ...

那你的意思是这个质保期修改最终导致的问题还是我的问题？我都和客服说了3年，客服死活只认1年，一定要说是我搞错了，那还是我的问题？

天涯海龟 · 发表于 2023-4-26 16:43

没错，我几次退换货京东都很爽快，人家是有信用评价体系的。
看某个人洋洋洒洒发一大堆文字，还各种红色的字体标识说京东各种刁难，这种人首先应该检讨一下自己。

MikuLuka · 发表于 2023-4-26 16:43

zdiljx 发表于 2023-4-26 16:37
我同事不知道从哪里弄到一颗二手i9 9900的CPU，为了省钱选了一个便宜的大牌H310主板，估计这个大牌为了降 ...

好吧论坛不显示地址，我北京找JD无理由退回基本上是今天上午去第二条上午到JD北京通州的售后中心第二条下午或者第三天上午就处理了，如果你那边不是在区域中心站点到实力分拨中心到区域分拨在到区域售后中心确实要等到，，我给在莆田的朋友在JD上买机箱从广州发，，，他要是退货估计也要从莆田到福州在到广州，，，

MikuLuka · 发表于 2023-4-26 16:40

zjmttt 发表于 2023-4-26 16:14
你没看懂我的意思，我的意思是本身我购买这个耳机就是因为质保3年才买的，结果当时没有截图（就算截图估 ...

我知道你说的那个3年质保的情况，京东首发QC30说明送2年保修，仅限首发预约的。我就是首发预约的，首发结束后页面编程了保修1年了，然后要自己有证据要不根客服说明白情况让客服去查，基本都能查出来，毕竟商品页面经常会维护的。
我那个QC30就是挂脖子上电池鼓包我是觉得很可怕而且频繁使用后类肤橡胶的材质还会在接口处开裂。售后也扯了好久，
首发是1+2 换新可以有2中保修计算方法一种是新订单倒手开始1年还有一种是老订单3年，这个根京东纠结了好久不过最后没到2年原价退了换索尼了然后索尼的蓝牙品控也是醉了。反正重度使用用户基本上3 4个蓝牙耳机基本上3 5个月就有一个挂掉找京东售后，

zdiljx · 发表于 2023-4-26 16:37

MikuLuka 发表于 2023-4-26 16:07
现在还有主板没有M2？在京东有售后中心的城市还好没有只能一级一级网上返，翻到售后中心，。例如我妹在 ...

我同事不知道从哪里弄到一颗二手i9 9900的CPU，为了省钱选了一个便宜的大牌H310主板，估计这个大牌为了降成本直接去掉了M2

MoneyPay · 发表于 2023-4-26 16:27

zjmttt 发表于 2023-4-26 14:31
楼主只不过没遇到过某些情况罢了，我现在大部分电子产品很少从京东买了，有时候从京东买过主要是急用，京东 ...

哈哈哈是么，我的所有东西，是所有包括油粮米面，3C数码等全都是京东自营的，退换更是家常便饭，从未有过一次拒绝的。

MoneyPay · 发表于 2023-4-26 16:25

funry8024 发表于 2023-4-26 15:53
京东会员到2027年底表示京东售后现在真不如以前了，售后弄丢包装配件磕碰我都遇见了，一个维修三次的主板 ...

你的京东plus到2027年？？？开玩笑吧，顶多2025

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i_yanbo i_yanbo 当前离线积分 5018	发表于 2023-4-29 16:29 来自手机 \| 显示全部楼层提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
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