Intel 13/14 代桌面 CPU 保修期提升至五年（国内不知是否同步）

ihainan

消息源：https://community.intel.com/t5/Processors/Intel-Core-13th-14th-Gen-Boxed-Desktop-Processor-Warranty-Update/m-p/1620096

从三年延长至五年。

Intel is committed to making sure all customers who have or are currently experiencing instability symptoms on their 13th and/or 14th Gen desktop processors are supported in the exchange process. We stand behind our products, and in the coming days we will be sharing more details on two-year extended warranty support for our boxed Intel Core 13th and 14th Gen desktop processors.

In the meantime, if you are currently or previously experienced instability symptoms on your Intel Core 13th/14th Gen desktop system:

For users who purchased systems from OEM/System Integrators – please reach out to your system manufacturer’s support team for further assistance.
For users who purchased a boxed CPU – please reach out to Intel Customer Support for further assistance.

At the same time, we apologize for the delay in communications as this has been a challenging issue to unravel and definitively root cause.

ahdung

有没有换过的朋友讲讲换来的U如何？

hagcse

@贫民张大嘴  现在店铺首页最下方才有公告可查。

hagcse

mesopotamiaa 发表于 2024-8-6 09:15
8月5日问了京东客服，说是政策还没落实到店内。
也就是说：jd自营暂时不执行延保到5年的政策。 ...

今天在官方店铺首页看到了政策：


问了客服，答复有问题的U可以直接售后申请检测，确定质量问题可以退款或换货。但是关于如何延长2年的保修，客服说的很含糊，只让售后检测。。。

星辰柯博文

ahdung 发表于 2024-8-7 12:54
请问xtu哪一项？

随便哪一项，有问题的会直接躺平，CPU占用率0%。

ahdung

星辰柯博文 发表于 2024-8-2 12:43
有发票+过不了xtu的，保修很快。
没发票就很难了。

请问xtu哪一项？

ahdung

windie 发表于 2024-8-2 09:03
有没有官方的检测方法？比如测试是否有问题可以保修

请问你找到检测方法了吗

mesopotamiaa

8月5日问了京东客服，说是政策还没落实到店内。
也就是说：jd自营暂时不执行延保到5年的政策。

贫民张大嘴

hagcse 发表于 2024-8-5 16:37
原来如此，我说找半天都没有看到。问客服说没接到通知，看来这是要搞双标的节奏啊~ ...

说的我都不敢确定了 但是我印象里上周就是看到了，牙膏厂自营店

hagcse

贫民张大嘴 发表于 2024-8-5 15:23
刚刚我看是没有了，但是上周intel说延保两年的时候我看狗东intel的商品详情页是有说的， ...

原来如此，我说找半天都没有看到。问客服说没接到通知，看来这是要搞双标的节奏啊~

贫民张大嘴

hagcse 发表于 2024-8-5 14:51
我刚刚还问了客服，说没收到通知， 自营公告贴哪了？

刚刚我看是没有了，但是上周intel说延保两年的时候我看狗东intel的商品详情页是有说的，

hagcse

贫民张大嘴 发表于 2024-8-5 10:11
JD自营店已经贴出来延长保修两年了

我刚刚还问了客服，说没收到通知， 自营公告贴哪了？

贫民张大嘴

JD自营店已经贴出来延长保修两年了

wjm47196

轩伍 发表于 2024-8-4 18:35
我也是当时实体店买的盒装没发票，结果店铺倒闭了。问过intel了，需要发票。然后找本地代理说可以收200块 ...

讹你呢 找个店开那种3个点的票也就90块钱

魔语者

wjm47196 发表于 2024-8-2 08:29
不会有结晶粉说是up主的功劳吧
At the same time, we apologize for the delay in communications as this  ...

抖音上有个说是他争取的~

bro3886

轩伍 发表于 2024-8-4 18:35
我也是当时实体店买的盒装没发票，结果店铺倒闭了。问过intel了，需要发票。然后找本地代理说可以收200块 ...

能块代退款嘛 成功了分代理500.

轩伍

bro3886 发表于 2024-8-3 11:33
没发票的盒装咋办嘞。。。。

我也是当时实体店买的盒装没发票，结果店铺倒闭了。问过intel了，需要发票。然后找本地代理说可以收200块代保修

凯多

刚看了一眼海鲜，13，14代intel行情比上周普遍少了100~200

lasx

散装137k路过。。

凯多

刚问了客服，京东国际自营，说我买的散片，只管一年~因为体质差超不了频，所以一直默认用，目前一切良好~

不管了，还有3个月，反正再过2个月要换平台了

ancientplant

hjsea 发表于 2024-8-2 13:16
没有延长12代的保修期那说明12代还是安全的

综合多个月下来，牙膏厂对于这次事件的处理态度是你推一点，它挤一点。
12只是没在浪尖上。安不安全、稳不稳定是另一回事。

token

13,14,15,16恐怕都是一个德行。

bro3886

没发票的盒装咋办嘞。。。。

leeosx

盒装支持。。。散片退散。。

星辰柯博文

wjm47196 发表于 2024-8-2 08:29
不会有结晶粉说是up主的功劳吧
At the same time, we apologize for the delay in communications as this  ...

全世界都知道是怎么回事，纵容主板在全核睿频的基础上再自动超频+14代牙膏拿硅渣掺进去糊弄人。就牙膏厂自己假装不知道。
13900KS是牙膏最后的良心了，sp我没见过108分以下的，4400gear1 vddq电压1.2v就能稳，每一颗都是特挑。

BDJoe

就是官方正式承认了缩肛了！！

lizen0831

cashyu 发表于 2024-8-2 20:33
刚看了个视频  播主说他争取的

那个为了流量也是恶心死了

cluswang

我的主力机14900K因为是放在ITX机箱力的，所以买来就降压降频到大核5.3G(单核5.6），小核4.3G @1.15V用，功耗在235W左右，性能影响在10%之内，完全可以接受。用到现在没有任何问题，希望不要出问题吧。

练习

129KF发来羡慕嫉妒的眼神~

cashyu

wjm47196 发表于 2024-8-2 08:29
不会有结晶粉说是up主的功劳吧
At the same time, we apologize for the delay in communications as this  ...

刚看了个视频  播主说他争取的