Intel 13/14 代桌面 CPU 保修期提升至五年（国内不知是否同步）

ihainan

消息源：https://community.intel.com/t5/Processors/Intel-Core-13th-14th-Gen-Boxed-Desktop-Processor-Warranty-Update/m-p/1620096

从三年延长至五年。

Intel is committed to making sure all customers who have or are currently experiencing instability symptoms on their 13th and/or 14th Gen desktop processors are supported in the exchange process. We stand behind our products, and in the coming days we will be sharing more details on two-year extended warranty support for our boxed Intel Core 13th and 14th Gen desktop processors.

In the meantime, if you are currently or previously experienced instability symptoms on your Intel Core 13th/14th Gen desktop system:

For users who purchased systems from OEM/System Integrators – please reach out to your system manufacturer’s support team for further assistance.
For users who purchased a boxed CPU – please reach out to Intel Customer Support for further assistance.

At the same time, we apologize for the delay in communications as this has been a challenging issue to unravel and definitively root cause.

可以抱的萝卜

哈哈，我刚想发帖来着

wjm47196

不会有结晶粉说是up主的功劳吧
At the same time, we apologize for the delay in communications as this has been a challenging issue to unravel and definitively root cause.
大爷的果然还是没找到毛病，更微码就是继续忽悠人

panzerlied

都是好事儿

wjm47196

panzerlied 发表于 2024-8-2 08:31
都是好事儿

柯基咋看还没找到原因？

panzerlied

wjm47196 发表于 2024-8-2 08:32
柯基咋看还没找到原因？

继续卖呗，害能咋滴，黑红也是红。

刹之那

这个还不错，但是中国区跟不跟进就不知道了

zqintel

这一波是强吃二手和各种无保散片

tide~

终于看到条出自intel.com的了

狮子歌歌

保修是给你送保，不代表人家不拒保哈

windie

有没有官方的检测方法？比如测试是否有问题可以保修

sekiroooo

this has been a challenging issue to unravel and definitively root cause.   这个措辞的意思就是 找不到原因或者 知道原因也不好调整产品线了，只能开足马力继续生产 继续卖。反正  你们尽管RMA。我大阴售后数量 和投放市场数量   管够。

威尼斯睡裤

找不到root cause估计还是症状和样本过于复杂了. 现在这情况肯定成立了Task Force 每天向老板报告的.

gao1971227

这两代还是能躲就躲吧，散片能不能给延保都难说，就是保了一次没有个十天半拉月的回不来，手里还备个u吗？

换了CHH

找不到原因还狂生产还延保至5年，intel看样子要完蛋了

boringhan

一边收紧保修政策，一边延长保修???玩当面一套背后一套？

firebase

等散片降价，就买个低端13代换掉我12es

gaoyi124

散装13700一个在用自生自灭了

kmdohua

好事 我的137K刚刚送走待换新

iMARS

已经决定收藏保存我的149ks了，大英关门大吉的直接导火索

23319858

看一下今天牙膏厂的财报就知道，不做点什么还会被看空！

星辰柯博文

狮子歌歌 发表于 2024-8-2 09:02
保修是给你送保，不代表人家不拒保哈

有发票+过不了xtu的，保修很快。
没发票就很难了。

PS001

等到15th上市，这事就算是过了

星辰柯博文

windie 发表于 2024-8-2 09:03
有没有官方的检测方法？比如测试是否有问题可以保修

根据我2颗14900KS的经验，缩缸之后的表现是：XTU烤鸡CPU占用率=0%，同时提示CPU撞电流墙。

狮子歌歌

星辰柯博文 发表于 2024-8-2 12:43
有发票+过不了xtu的，保修很快。
没发票就很难了。

之前好多保不了的人都便宜卖掉了，后面再给保那这些人亏大了

星辰柯博文

狮子歌歌 发表于 2024-8-2 12:51
之前好多保不了的人都便宜卖掉了，后面再给保那这些人亏大了

保不了的，要么是话术不对，要么是散片/美版/没发票。
要多强调XTU和Intel Processor Diagnostic Tool测试过不去，或者事件管理器里的whea1/18/19 CPU错误。
游戏闪退之类的问题，牙膏厂会找显卡和内存的理由搪塞。

hjsea

没有延长12代的保修期那说明12代还是安全的

wjqok

没有召回...

5460

这散片是不是还得降价啊

cashyu

wjm47196 发表于 2024-8-2 08:29
不会有结晶粉说是up主的功劳吧
At the same time, we apologize for the delay in communications as this  ...

刚看了个视频  播主说他争取的