人生第一次对京东自营的售后服务失望

dikuf001

我有张技嘉 4080S的卡出掉，在CHH里也挂出来过，第一个次因为我没有发现卡金手指附近掉一个电容，导致显卡只能工作在PCIE X2，咸鱼买家到手就发现就发现了故障，和我沟通后确认是显卡原因退还给我，我第一时间申请了售后。昨天刚返回来了，我没有拆封，直接给了那个退货的买家，因为他是真心想要，结果他拿回去一开包装，觉得技嘉的工厂修的不好看，他又不要了。卡现在顺丰返回的路上，他拍了照片给我看。 ，看到那个02-01旁边那个几个绿色斑点吧，为什么会把PCB板搞成这样？不就是换一个电容吗。。这别人一看以为是我手工搓的。京东说是技嘉厂家修的，我也纳闷，技嘉工厂返修都这样吗？我现在又申请重新售后了，这种情况能不能要求换卡或是折价退款？如果通过京东自营售后是这个水平，真的不如你自己个人送保直接送到技嘉的厂家去。

crazydanny

大概率这个位置掉电容导致pcb铜线起皮了，补线绿油是为了固话，没看到实际现场很难判断手法高低

crazydanny

xzzbox 发表于 2025-3-16 11:08
修卡这事的逻辑：1，如果只是电容损坏，不需要绿油。2，由此推定，在磕掉电容的时候，焊点脱落了。3，焊点 ...

技嘉有个8大帮修的政策，例如进水，磕碰，前提是帮修，能修好就修，不能修好或者不稳定这个不在保修范围之内，毕竟是人为或者环境造成的故障

token

绿油都用了，说明刮开板层了，看着确实不好看。

皮皮猪

换微星已经给你拒保了 我觉得

Jackstraws

看看楼主的标题 进来一看  JD也蛮难的

maxreni

说明焊盘掉点了，这种修起来很麻烦的，要刮开PCB重新引线。也未必就是学徒做的，是个手艺活

mizuno911

xzzbox 发表于 2025-3-16 11:08
修卡这事的逻辑：1，如果只是电容损坏，不需要绿油。2，由此推定，在磕掉电容的时候，焊点脱落了。3，焊点 ...

专业 ！ 那看来以后还是要支持技嘉！

xzzbox

修卡这事的逻辑：1，如果只是电容损坏，不需要绿油。2，由此推定，在磕掉电容的时候，焊点脱落了。3，焊点脱落必须打磨pcb板补焊点。4，打磨pcb板补焊点，事后必须用绿油固定以保证修复质量。5，绿油修复都这个外观。
关于保修：1，我是京东黑，很久不用京东了。2，磕到掉焊点的程度了，一定会被认定人为损坏，不给保修。3，这事落到技嘉头上，这几年为了挽回口碑，类似人为的小毛病，还是愿意给修的。
所以这是一个你以为的小，实际上并不小的人为故障，官方还给你修了还不影响以后的质保。你只需要为自己的不小心付出一点点折价的损失，应该很满足了。

nickyos

什么时代了还相信二手东？

zzyxyy

一直觉得京东售后还是很好的，其他更不行

hmu888

我们公司的某供应商年产值接近亿的，他们老总去年彻底注销了狗东的账号，他们公司也彻底不从那里购买任何东西。

fcs15963

电容又不会自己掉，肯定是你自己磕的。
人不给你修，你这就是故障无保修卡，估计能卖5-7折。
人给你修了，你这是官修卡，还能继续官方保修，也就折个小几百块。
这都想不通吗？

fcs15963

crazydanny 发表于 2025-3-15 21:50
不断线不漏铜的话不用上绿漆

这就和伤口缝合一个道理，风险最小化。
你要美容缝合/无痕愈合那就要自己加钱了，而且风险自负。

信任

这种都是帮修,只是有绿油不好看吧

crazydanny

后天 发表于 2025-3-7 21:12
明显学徒搞的   看简单的活  师傅不下手搞

必须重新返厂！！！让他们知道学艺不精别做！！ ...

不断线不漏铜的话不用上绿漆

wyeth

京东有自己的维修部门，贼垃圾的维修部门，自己瞎搞

ltf915

京东现在售后也不如以前了，之前买了机械革命，第一次两个月就坏，售后维修，第二次一年零5天坏，不给维修了，只愿意给100块钱的东劵

cctv180

huangs87 发表于 2025-3-8 12:26
我要是京东就直接给你黑号

哈哈哈，不至于，下次拒保得了

huangs87

我要是京东就直接给你黑号

十六夜·咲夜

怎么不说继续支持京东，还有，这关京东什么事情？哎，56L说的好

zuochen

dikuf001 发表于 2025-3-7 21:40
难不成我还错怪技嘉了，今天我还在电话里面挖苦讽刺爱国嘉了。。。

操作是这么操作，但是技术不行修的太埋汰了

什么况

这不是补电容那么简单的事，上绿油已经是要飞线了。

dikuf001

各位这样看来，技嘉的售后还是挺不错的。首先是我自己在M13E主板上夜晚安装显卡时候，光照角度有阴影，机箱环境暗，旁边还有一个声卡，空间很小的时候凭手感强行插入的，当时就觉得别扭，那个时候可能就蹭掉了电容。这个完全是我人为原因，现在说起来，技嘉没有拒保，真的还不错。我撤回售后申请了，卡也已经在这里卖给了坛友，虽然也损失了一些价值，但这是完全自己的原因，没什么好说的。以后我会继续支持技嘉的，这一次的5080就觉得很不错，好超散热也好。

shiangyeh

这不就是补了电容，为了避免以后再出问题，打了点绿胶吗？

这已经算是良心维修了，还帮你打绿胶。

换了CHH

XX人的特性：错从来不是自己的。别人怎么做都是错

旋风

京东返厂和你自己返厂，修的质量有啥区别么

fuji113

前两天还在说，要是抢不到原价9070xt就找你。这不真没抢到。我也略懂维修，发表一下几点个人看法。
1：4080s是pci-e4.0的，如果只剩x2的话，肯定比x16有性能损失，应该在10%以内。至于频率那些，和带宽影响不大，参考挖矿显卡都是用的x1。
2：我之前以为磕掉的是耦合电容，按理说这个是尾部，应该是后面的x8通道识别不到，运行在x8模式，但运行是x2模式，可能磕掉的就不是耦合电容。看不清具体修的哪根线，不好判断。但不管怎么说，问题都不大。
3：绿油是光固化的，估计是磕掉时候扯断了焊盘，补了线的。用来保护焊盘和补的件，这么修没问题。不过确实不好看。

yubeii

1、你自己搞坏的，属于人为
2、给你修没拒保，已经很好了
3、绿油是光固化，保护焊盘与料，避免再次坏

个人认为维修没有问题。

虽然能简单看出维修过不好出二手，但这个锅厂家不背啊。。。。

hmu888

一个京东买卖都能让你得失人生。。。。
你是多爱京东

mfkaibj

应该举报 通道都不全还说能超多少多少真是笑话