关于华硕全国联保问题提醒！

ilaohuyou

关于华硕全国联保这问题：

据本人了解跟走两次华硕售后发现华硕现在还是联保的，但联保方式不一样！

本人广西的之前华硕个显卡坏了拿到南宁电子科技城华硕总代理保修结果得了句答复：不是广西的东西不保修拿回去吧。    接着拿了回来打了4006206655结果华硕那给了我个售后服务地址还是总代。。打了电话联系他们他们叫拿过来保修即可。。然后很爽快的拿去。。。结果到后。他们说：不是广西的东西也没发票不能保修。我说：之前我不是联系过你们么？他们答：之前是之前。现在是现在。。我问：何原因不能保修。。他们答：贵重物品怕运输坏，你拿回去吧。    结果只有无奈的拿走！。
      回到后又打了4006206655他们也了解了情况说他们会安排。结果2个工作日帮安排到广州保修。。

   华硕M5F坏了又遇到问题又打了4006206655 华硕第一个工作人员告诉我：你是在淘宝买的东西只能找淘宝保修我们不接受淘宝的物品保修，当时我惊呆了。然后问怎么办他们说只能叫我联系卖家。。我说联系不上了，他说：那没办法帮到你········

再过半小时我再打了4006206655 这次比较好他们说我给你附近几个售后点联系方式你自己先行与他们联系，如果不肯他们再安排。结果我联系了玉林售后，他们非常好说话叫我直接发过来即可！
      关于华硕售后问题个人认知有几点

一，现在华硕不接受全国联保，有发票除外。

二，保修照样可以保修但要自己联系维修站只要他们肯接受就可以保修。

三，打4006206655由他们安排

以上都是本人亲身经历结论有不正确请指出！

首先谢谢玉林的售后，然后感慨下华硕售后几个字：华硕你已不是从前！

lu1989

废话·····我不告诉你怎么保··呵呵··不要票的·淘宝话也可以··只要华硕哪里查到在保期··就能免费保··《但要出寄去的邮费》一般7-15天可以返回

Blacksugar

kongyinx 发表于 2013-11-1 17:01
华硕保修是挺蛋疼的 异地不保 以前修过一块Z77 主板BIOS不保存 前后折腾一个月 返回3次 最后换新品 浪费话 ...

.............刚返修一张华硕Z77 BIOS无法保存 还好选了本地信誉比较好的淘宝商

9658210

杰西卡·阿尔芭 发表于 2013-11-1 13:29
本地货在本地保修！外地货在本地得有发票！本地过在外地 发票！没招 看 当地售后心情 也看你人品！还有一招 ...

友情提示：华硕已经关闭了800免费电话，现在已经统一使用400的付费电话
还好伊妹儿米有关闭！

kenxu

本地华硕更烂
我说付费都不给我修

我是传奇

索性直接老美那便宜几百买回，还值钱的时候坏了就邮回去保，不怎么值钱坏了就坏了吧，反正也省下了。不给大天朝售后添乱了

Nek672296918

硬件保修一直是个大问题....我现在的想法是找论坛的商家,或者说找JD.只能是这样...JD有发票应该好点吧?本地商家价格差太多了...

lwking412

凉粉 发表于 2013-12-3 19:12
你挺喜欢凄惨红的嘛，到处都看到你夸奖它~

没法子我买了七彩虹

凉粉

lwking412 发表于 2013-11-29 20:37
我卖了华硕780，买了七彩虹780ti，就是因为小城市保修蛋疼，我还是买七彩虹，序列号保修 ...

你挺喜欢凄惨红的嘛，到处都看到你夸奖它~

onsam

其实华硕的保修不见得好,,上上周六拿主板到点,(广州壬丰大厦八楼),还要打400电话N次..其实产品全是你华硕的..有没有发票与保修有毛关系呀,最后400还打电话回来问我,,问题解决没有,我说没有,,就没有下文啦,我记得去年,,我拿技嘉主板去天河电脑城,,还是我自己装机把内存插槽搞坏啦,二话没说立即帮我返修啦,,也没问那么多的问题

lwking412

我卖了华硕780，买了七彩虹780ti，就是因为小城市保修蛋疼，我还是买七彩虹，序列号保修

相留醉

期望我的7970不要坏啊 不过话说我有发票 一票在手 衣食无忧啊

chailin1990

华硕全国联保都没的、、、坑爹啊。那全球联保那？岂不是笑话

Ascckept

我就在玉林，我所有的asus产品都是淘宝买的，各地都有，但是我这里的维修重来不问，都是直接送修，最给力一次，连平板7寸我朋友从美国带回来的，竟然也给换新了，我顿时觉得小地方的服务比大城市要好的太多了。

waxq

现在板卡都是代理，没发票的外地货本地代理基本都不给保，不管什么牌子。

cylinr

在JD买了块华擎的板子，用了三个多月，挂了。打电话问本地代理商，不给保，要保的话，+80块钱。就当是他这里货，质保期内他负责。打电话京东返修，一个多月，京东客服说修不好了，型号也没货了，退钱须按天折旧。我不同意。然后就全额退款+退邮费了。最后在本地代理买了技嘉的板子，刷BIOS弄死过几次，不会恢复，同样的方法步骤，在家里不好使，到店里，人家一弄就OK，郁闷。

cylinr

divv 发表于 2013-11-3 11:50
我在天猫买的卡 果断 多加钱开了发票 我真TM机智

太机智了，帮顶。

约定好的休息

何明非 发表于 2013-11-10 10:04
你自己都说了，是代理不给你保。代理不保外地货是不成文的规定，关华硕什么事。外地货要保修必须华硕400电 ...

兄弟 我这边维修站就是代理商开的 你就是打400电话也没用 而且我买来8天 华硕叫是找经销商退款换货 那个时候ROG 7970缺货得紧 你那边保修好是你那边代理商或者维修站的关系 华硕的维修站没有几个是华硕直接负责的都是外包的.

难道因为我个人和微星关系很铁工包无SN都能保修 我就说微星保修好?

现在华硕的保修真心不如以前了 论坛里面抗议的没看到?联保的意义就是我买来在任何一个角落只要有维修站都可以保修 你看看华硕的条例吧 别说特例 就看书面 白纸黑字写着的.

显卡
1. 华硕主板、或显卡于售出，15天（含）内如发生产品不良，可以实施新品DOA（包换新品服务），以所购买的凭证日期为准，向购买渠道商家申请更换。
如无可证明的购买凭证，恕不更换新品。
更换的产品需保证包装完整、附件齐全。
人为损坏不在此服务范围。
2. 华硕主板或显卡于售出，16天（含）内至一年内实施“包换良品”服务，以所购买的凭证日期为准，向所购买商家隶属的华硕服务中心更换。
如无可证明的购买凭证，华硕将以产品出厂日期为准。
人为损坏不在此服务范围。
3. 华硕公司对中国大陆地区(不包含港澳台地区)发售的、经合法渠道销售给消费者的华硕主板及显卡产品实行三年的免费保修服务

4．华硕公司对中国大陆地区(不包含港澳台地区)发售的、经合法渠道销售给消费者的华硕主板及显卡产品实行全国联保服务。 注：

A. 消费者必须出具正规购买发票或国家认可的有效凭证方可享受全国联保
B. 如消费者无法出具正规购买发票或国家认可的有效凭证，则需送修至原购买经销商处享受保修服务。


若属下列情况，不在免费保修服务范围：

超过华硕提供的保修有效期的产品；
未按产品说明书条例的要求使用、维护、保管而造成的损坏；
用户擅自或请第三方人员自行检修、改装、变更组件、修改线路等；
产品序列号标贴遗失、破损、涂改导致无法辨认序列号，或与实际产品实物不符；
非正常的使用方式或环境造成电路板或部件划伤、扭曲、腐蚀、生锈、氧化、断裂等外观不良；
遇不可抗拒外力(如:水灾、火灾、地震、雷击、台风等)或人为之操作使用不慎造成之损害。


人为损坏：

华硕配件类产品，于保修期内（保修卡）所有人为损坏一律收取维修费用。
华硕配件类产品，维修收费标准，分两段——包换期内酌收零件费用；保修期至包换期内酌收零件及人工费用。

这个就是华硕保修条例 别和我扯什么你找华硕保修什么都不要的那种 那个是你个人关系或者你那边华硕代理商做得比较人性化而已

约定好的休息

何明非 发表于 2013-11-1 11:08
本地代理都不保外地货。代理商是商人不是华硕的服务站，所以没义务给你保修。代理商不给你保，不代表华硕不 ...

华硕联保本来就是要看发票的 如果按照保修条例的话 微星 技嘉都要通过总代保修的

有本事你不带发票来我福建看看给你保修就有鬼了.我有关系他们都不给我保修 这次 我网吧换机器200多台我就不要你华硕

微星的保修是不联保的 问题是微星的人我熟`港货工包只要他们手里有货都可以给我保修 不就是一个SN的问题么 这个就是个人关系和本地售后和代理的态度问题

品牌在好也是看人做的 华硕在我眼里真的不怎么样 尤其是在我用ROG 8天就坏掉找本地代理商保修他们不理我一个道理.

我以前是在电脑城卖电脑的打工仔 我店铺比较特殊老板出钱后只负责政采 零售端进货什么的都是我们自己管 主板微星为主华硕为辅 基本不走技嘉(因为我们很少卖AMD) 我现在在做网吧 主板微星走起  到手一周不到一个被我刷BIOS刷死了一个客户请我们电脑喝可乐主板死翘翘 人家代理商就敢直接把新主板发上来我尸体在发下去

收到可乐主板那个业务就打电话过来和我抱怨了几句叫我下次碰到这样的问题用酒精什么的先处理下在发下去 直接发下他不好做而已
别真以为华硕很牛逼 现在的华硕``一般般``

顺便说下我这边技嘉主板外地货基本都不保修 除非你是熟人拿过去

聆听风景

东莞表示直接400电话 直接安排发到广州.一个星期来回.对了是M5G

ilaohuyou

赞美下华硕```

kaili2000

天猫不都是开发票的吗?难道我孤陋寡闻了

divv

我在天猫买的卡 果断 多加钱开了发票 我真TM机智

dashshoote

Rommel 发表于 2013-11-2 13:11
JD 货有发票 质保必须走京东，走华硕直接让你去找京东！ 所以收二手 JD卡的注意， 如果保修就要知道订单 ...

不是要知道订单号 是要原有帐号才能返修 最好别收京东货！收了保修有风险 去看看那个收了T7000显示器的下场吧！

dashshoote

通过官方保修 会给你解决。没办法直接寄总部即可。本地的涉及到区域代理，所以不给保。

Rommel

jieas 发表于 2013-11-2 16:04
没下单的账号你有订单号也没用

可以电话 售后！

Blackxj

ilaohuyou 发表于 2013-11-2 16:24
是的。玉林售后非常给力非常好···

那就无语了-。-以前我一显卡坏了，我还傻傻的寄去上海保修了...........没想到自己家玉林这边这么好

ilaohuyou

Blackxj 发表于 2013-11-2 08:36
原来我大玉林的华硕售后这么好么。。。。

是的。玉林售后非常给力非常好···