（关于西安点点电脑）交易拖了一个月，淘宝判决出来了。

sofun · 发表于 2014-12-3 21:37

本帖最后由 sofun 于 2014-12-16 20:57 编辑

http://buyer.trade.taobao.com/trade/detail/tradeSnap.htm?spm=a1z09.2.9.79.lroqff&tradeID=866769159004510&snapShot=true

小弟上个月19号在一个名字西安点点电脑的商家以144元+12运费拍了一块主板，价钱没优惠，也没有包邮。

发货前还一再叮嘱商家，别发错货啊。
QQ图片20141203202325.jpg

11月24号19点55分收到一条短信，现在的快递员连电话都不打了。我洗完澡就下去拿（大约20分后）
QQ图片20141203203650.jpg

一看货就知道不对，这明显是AMD的板啊。于是我马上跑回家里跟商家说明情况。
QQ图片20141203203930.jpg

小弟当时气晕了头，发错货还要我出来回运费，这还能忍。直接确认收货，差评。过后想想还是算了，没必要跟钱过不去，叫他退主板的差价（他发的主板在他店里卖59元）我改评价了事。没想到他说一定要按流程走。
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11月24号我申请退货，发完快递后商家不再回信息了。快递也拒收
QQ图片20141202213958.jpg

这是商家发来的主板，别人家有卖48的。
QQ图片20141203210951.jpg

那么问题来，我已确认收货，然后申请售后退款，我这钱能要得回来吗？这来回运费都应该我出吗（目前来回快递费都是我出的）？商家拒绝沟通，拒收快递，这是几个意思?他这样一再的拖延时间的目的是什么？小弟应该怎样应对，请各位大神支支招ORz

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整个交易从11月19号，一直被商家拖到今天（12月16号）差不多一个月，判决终于出来了。期间我也不想再去找商家了，该怎样就怎样，商家也没有找我。结果还是如大家所料的，淘宝还是公平的。
QQ图片20141216202122.jpg

这种人真的很可笑，还说我可耻。。。。。。本来可以协商解决的事非要闹成这样。现在货和钱都没了。
QQ图片20141216203546.jpg

总结一下：小弟以前没经验，遇到这种事怕麻烦急着找商家各种妥协。现在知道遇到这种事不能慌，一定要和J商维权到底。

sofun · 发表于 2014-12-3 21:53

以后买东西还是先搜下度娘先，后悔ING。。。。

stepbystep · 发表于 2014-12-3 21:54

快递有责任，跟邮政投诉圆通吧。

缘分のSky · 发表于 2014-12-3 22:17

亲。有7天无条件退货，退款的

wrewrr · 发表于 2014-12-3 22:18

我擦，还有这样的卖家啊！来回扯皮玩啊

kingker · 发表于 2014-12-3 22:21

淘宝点退货退全款，如果卖家不同意，可以申请淘宝小2介入，只要这个是在淘宝买的，绝对能退回去，你一毛运费都不要出，因为是卖家过错，他发错货了，记住，淘宝是偏向买家的，最多拖一点时间而已。

sofun · 发表于 2014-12-3 22:30

stepbystep 发表于 2014-12-3 21:54
快递有责任，跟邮政投诉圆通吧。

谢谢指点

sofun · 发表于 2014-12-3 22:30

缘分のSky 发表于 2014-12-3 22:17
亲。有7天无条件退货，退款的

谢谢指点

sofun · 发表于 2014-12-3 22:30

wrewrr 发表于 2014-12-3 22:18
我擦，还有这样的卖家啊！来回扯皮玩啊

谢谢指点

sofun · 发表于 2014-12-3 22:31

kingker 发表于 2014-12-3 22:21
淘宝点退货退全款，如果卖家不同意，可以申请淘宝小2介入，只要这个是在淘宝买的，绝对能退回去，你一毛运 ...

听你这样一说，我就放心多了。谢谢

菜鸟来啦 · 发表于 2014-12-3 22:38

申通这边遇到好几位都是没有打电话的习惯..

ayusky · 发表于 2014-12-3 22:58

你既然有旺旺聊天记录，再三强调店家不要发错货，他既然发错了，就算你签收了店家也有责任。客服绝对给你申诉成功！！

梁小刺猬 · 发表于 2014-12-4 11:45

他这样拒收，你让小二介入，要求不退货退全款

amdyang · 发表于 2014-12-4 13:05

感谢楼主爆光这家烂店，这卖家就是存心的。

yuzhou_7788 · 发表于 2014-12-4 14:06

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hbxtcb · 发表于 2014-12-4 15:16

本帖最后由 hbxtcb 于 2014-12-4 15:19 编辑

这还不简单？快递你没签字，表示你没验收，其他人签收无效的，真要较真起来，你就是拒收，派件员会来把包裹拿走的，你不用损失一分钱，淘宝上面你完全可以当没收到货处理，你确认干什么，你就当没收到货，剩下的事情是快递和卖家的事。

core · 发表于 2014-12-4 17:04

没你的签字吧直接说没签收得了，就是你没签收也没拿到主板～～直接申请退款～～让卖家和快递去扯皮去吧，板你扣下，款淘宝会退给你的～～

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yuzhou_7788 yuzhou_7788 当前离线积分 3976	发表于 2014-12-4 14:06 \| 显示全部楼层提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
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