请问过保的群晖NAS出现了硬件故障，怎么维修呢？

achiz · 发表于 2015-3-18 21:27

我家的老机器群晖（Synology）DS411J 4盘位 NAS服务器，12年购买。
近来经常传输速度骤然降到0.nk每秒，有线网络的影音播放、备份都无法完成。
打开看看吹吹，重置了一下，升级到最新系统，换了六类线，似乎又好了。
工作几天又是老样子。
严重怀疑网卡出现了硬件故障，请问各位大侠有何建议？怎么送修呢？

chen4603040 · 发表于 2015-3-18 22:00

更新换代吧

drop · 发表于 2015-3-19 01:03

求送修地址
我的机器开关坏了想修下不想仍

liyaocheng · 发表于 2015-3-19 09:04

找售后呗。。。。。

achiz · 发表于 2015-3-22 15:01

chen4603040 发表于 2015-3-18 22:00
更新换代吧

原来的总不能扔了

k-777 · 发表于 2017-12-6 15:25

国行的大多是国亿国际股份有限公司代理的，可在官网输入序列号查询 http://www.kuo-yi.com/
过了质保期坏了可麻烦了，NAS内部主要是主板 PCIE转SATA板，风扇等，
坏了主板维修费太贵了，不建议维修了。市面上又买不到配件，真心觉得黑裙好。

billyuan · 发表于 2018-2-7 19:31

k-777 发表于 2017-12-6 15:25
国行的大多是国亿国际股份有限公司代理的，可在官网输入序列号查询 http://www.kuo-yi.com/
过了质保期坏 ...

您这个逻辑实际理解为就是站队....

作为白群晖的用户从另外一个角度可以当作：只要能正常工作，那么黑群晖用户就只能干巴巴地吃瘪.....

没挂掉之前，还是白的好...

忧伤的坠天使 · 发表于 2018-3-24 10:32

billyuan 发表于 2018-2-7 19:31
您这个逻辑实际理解为就是站队....

作为白群晖的用户从另外一个角度可以当作：只要能正常工作，那么黑群 ...

那么花了大钱买了的白群辉，2年后莫名坏了，修理的地方在哪里呢

billyuan · 发表于 2018-3-25 09:46

忧伤的坠天使发表于 2018-3-24 10:32
那么花了大钱买了的白群辉，2年后莫名坏了，修理的地方在哪里呢

2年就坏了，比较尴尬了，原因也不详。为啥不找群晖解决呢？不修理？油厂修理？还是找不到厂家修理？不理解啊。坏了就修理，在保不在保是两个范畴

忧伤的坠天使 · 发表于 2018-4-3 16:04

billyuan 发表于 2018-3-25 09:46
2年就坏了，比较尴尬了，原因也不详。为啥不找群晖解决呢？不修理？油厂修理？还是找不到厂家修理？不理 ...

呵呵呵，群辉只换不修，直接换主板，一块主板3000+，手工费500+，嗯，这样的售后很强大

billyuan · 发表于 2018-4-4 08:14

忧伤的坠天使发表于 2018-4-3 16:04
呵呵呵，群辉只换不修，直接换主板，一块主板3000+，手工费500+，嗯，这样的售后很强大 ...

那太麻烦了，的确不应该。

按说NAS的本质就是个工业级的PC主板，这货坏了，不好处理。只能换新...

忧伤的坠天使 · 发表于 2018-4-4 08:42

billyuan 发表于 2018-4-4 08:14
那太麻烦了，的确不应该。

按说NAS的本质就是个工业级的PC主板，这货坏了，不好处理。只能换新... ...

所以，我打算先丢修理店看看，群辉这种售后，确实我无法接受，

billyuan · 发表于 2018-4-6 11:22

安慰了，兄弟，死马当活马医吧，btw，如果弄好了，赶紧处理掉...

608yjl · 发表于 2018-10-17 13:57

我的也坏了，有修的地方吗？另外，也查不到质保时间了

kingai888 · 发表于 2020-3-5 15:11

我的ds218+刚2年也坏了，问了销售说过保不修，付费官方售后也处理。请问这机器只能用2年吗？

achiz · 发表于 2020-3-6 22:09

kingai888 发表于 2020-3-5 15:11
我的ds218+刚2年也坏了，问了销售说过保不修，付费官方售后也处理。请问这机器只能用2年吗？ ...

后来很戏剧性，发现我是在京东买的保修3年，还在保内但是停产了，京东让我选了个同价位的免费换新。我新机到手之后直接出掉，然后加钱上4盘位的了，至今稳妥服役中。

kingai888 · 发表于 2020-3-6 23:04

还是京东买电子产品好啊！我的机器看来只能当垃圾了。

wc520 · 发表于 2020-4-9 15:07

我是日本海淘的DS216+II
用了第一个月，红盘就坏了，然后日本买的嘛，就只能重新买了。然后平安的用了2年，最近一次断电以后突然无法开机了。最近送给第三方在修，已经3个星期了，遥遥无期。。。

tomwjq · 发表于 2021-4-9 19:45

现在品质还是很稳定的，放置与使用保养还是要做到位的！！这样不容易损坏！

vikier · 发表于 2022-12-1 17:12

tomwjq 发表于 2021-4-9 19:45
现在品质还是很稳定的，放置与使用保养还是要做到位的！！这样不容易损坏！ ...

最好设置一下自动开关机，每天关机五六个小时。我最老的那台212J，机壳都发黄了还在服役，就是这样设置的，虽然不堪大用，但分流了全部下载、存储、串流音乐的工作。

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