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[售后咨询] ASUS ROG SPATHA鼠标连接不了的问题

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发表于 2017-8-3 11:43 | 显示全部楼层 |阅读模式
       之前论坛胖版搞活动半价购的ASUS ROG SPATHA鼠标,一直闲置没用,连线都没插,现在无线、有线都连接不上了,接收器插电脑上能听见叮咚的提示音,鼠标的灯也亮的,但是鼠标没反应,换成有线的插上灯也是亮的,鼠标还是没反应。打电话到华硕客服要求报SN,报上去后说没有这个SN,我就纳闷了。
发表于 2017-8-19 23:17 | 显示全部楼层
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 楼主| 发表于 2017-8-20 15:03 | 显示全部楼层
胖版搞活动入的,活动里说清楚的,售后直接找华硕,但鼠标的S/N码华硕的售后查不出来。
发表于 2017-12-11 09:55 | 显示全部楼层
鼠标驱动下载的地方有固件。自己更新一下。用线连接
 楼主| 发表于 2017-12-11 15:48 | 显示全部楼层
superyijia 发表于 2017-12-11 09:55
鼠标驱动下载的地方有固件。自己更新一下。用线连接

有线无线连接都没反应哦!
 楼主| 发表于 2017-12-11 15:59 | 显示全部楼层
superyijia 发表于 2017-12-11 09:55
鼠标驱动下载的地方有固件。自己更新一下。用线连接

第一次找售后说找不到S/N码,第二次找售后说我已经脱保了。
发表于 2017-12-11 16:01 | 显示全部楼层
gusea 发表于 2017-12-11 15:59
第一次找售后说找不到S/N码,第二次找售后说我已经脱保了。

这。。。
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