记一次华硕Z690i主板售后事件

cuixiang

likeway 发表于 2022-8-16 12:05
对，我觉得他们就是想收费，但是吃相太难看了。我是没想到华硕这个体量的品牌居然也搞这种抠抠搜搜的事情 ...

我觉得还好，收点小费，异地的给保修。

likeway

cuixiang 发表于 2022-8-16 12:18
我觉得还好，收点小费，异地的给保修。

其实我们本地也有华硕的售后服务点，官方的微信客服要我寄到宁波去的，这个应该不存在本地异地的说法。规则都是一样的，在保修范围内的故障就应该免费。

大魔王

我觉得铜柱位置的磕碰是人为导致破损，拿去售后得看售后人员心情，可正常保也可收费维修。
M2散热器位置的磕碰就有点吹毛求疵了，要是铜柱位置没有伤，完全可以投诉售后人员。
LZ以后还是拿到当地服务站保修，发外地服务站来回邮寄出问题容易扯皮。

cuixiang

likeway 发表于 2022-8-16 14:36
其实我们本地也有华硕的售后服务点，官方的微信客服要我寄到宁波去的，这个应该不存在本地异地的说法。规 ...

有区别，当初在武汉本地返修华硕R4E的时候（R4E是在TB上买的），售后说是外地货，返修要收50元钱。本地的货不要钱。当初也打了官方客服的售后电话，返修，给的是外地的地址。

chujixu

我去年11买的Z690I到今年7月份没装机过，然后准备装机发现M2单层的硬盘会压弯，有兄弟说走售后可以改进，于是走了京东售后，半个月没声音。后来电话打过来说可以换新，可以退款，果断退款，把12900K也顺带出掉了，等新平台。。。我觉得自己太懒了，因为没用过走售后前全部拍照取证，怕换过来的板子更垃圾，幸好没啥事，楼主有点不走运啊。

the_42

本地没有华硕售后？？？？

348495990

打人硕其实服务还行

gzfish

继打人硕之后，又有个拒保硕的名号了！

958813826

deihc 发表于 2022-8-15 15:42
螺丝孔这个，很多地方算外损
但这个散热片就有点过会了

还好我聪明 我的螺丝孔都加垫片的 就怕维修时候扯

TickingClock

看来还是狗东~~~

lasx

楼主，我也出了你一样的故障。已经寄出了，不知结果。

hu2851

和我那次UPS的返修经历类似
只不过我那个UPS已经返修两次了。
第一次换了个良品（不是一个牌子）没用几天又坏了。
然后发回去0，又换成了原来牌子的。
出了个长差回来后，用了几天又坏了。
问卖家，卖家说电池坏了，可以发过去换电池。
问了卖家可否自己拆开测电池电压不影响保修，卖家答复可以。
测试发现电池电压正常。卖家又说让发回去检测。
结果卖家委托的维修人员收到后，打电话和我说电池坏了。
我让他发个照片，然后他发的视频里面电池就不是我的那两块。。。
呵呵哒。
找淘宝客服，最后UPS寄回来给我。
结果用了没俩礼拜，又特么坏了。。。

纳豆

吃相难看呀，我b760i，因为玩王泪，半个多月没开机，结果不通电，找客服，最终跟我说最好先找经销商，估计都是为了我好，三月买的板子，注册也通过，最后线下换新回来，我一查保修， 给我从前面一块板子出厂日期开始算的，找客服，回：我们就是这样的，所以哪里来的一年换新。